M3 USA poskytuje služby v oblasti průzkumu trhu, náboru do zdravotnických výzkumů a propagace v sektoru přírodních věd a zdravotnictví. Společnost provádí kvalitativní i kvantitativní výzkum, zajišťuje vícekanálovou propagaci, podporuje klinická hodnocení a spolupracuje s lékaři. Farmaceutickým a zdravotnickým organizacím tak pomáhá lépe porozumět odborným cílovým skupinám a poskytovat jim relevantní informace. Jako dceřiná společnost M3 Inc. využívá výzkumné kapacity ve Spojených státech a Evropě, zdravotnická data a profesní sítě k podpoře informovaného rozhodování a rozvoje lékařské praxe.
Specialista pro vzdálené operace
Koordinujte výběr vzorku, nábor respondentů a terénní práce pro průzkumy trhu v oblasti zdravotnictví a přírodních věd společnosti M3. Podporujte realizaci projektů prostřednictvím řízení partnerů, překladů, technických kontrol a komunikace s klienty.
Popis
- Vést nábor respondentů pro kvantitativní a kvalitativní výzkumné projekty
- Podporovat projektové manažery v USA při realizaci studií podle specifikací klientů
- Odpovídat za výběr vzorku v přidělených projektech a koordinovat práci s interními týmy
- Podporovat a řídit technickou realizaci v průběhu celého životního cyklu každého projektu
- Pomáhat s programováním, testováním odkazů, překlady, nastavením terénních prací a koordinací partnerů
- Řídit až 30 projektů současně
- Koordinovat koordinátory terénních prací a projektové manažery s cílem zlepšit výsledky náboru
- Vytvářet plány výběru vzorku pro přidělené projekty
- Kontrolovat průběh projektů a upozorňovat projektové manažery na vznikající problémy
- Pravidelně poskytovat projektovému vedení aktuální informace o náboru
- Dbát na dodržování harmonogramu projektů a termínů klientů
- Efektivně používat nástroje M3 pro výběr vzorku, e-mailovou komunikaci a reporting
- Budovat efektivní pracovní vztahy napříč odděleními
- Sledovat sazby a náklady externího náboru v porovnání s KPI
- Udržovat hodnocení spokojenosti klientů nad cílovou úrovní
- Účastnit se interních zahajovacích schůzek a připravovat prezentace na úvodní schůzky s klienty
- Koordinovat partnery prostřednictvím externí komunikace a průběžných aktualizací
- Dohlížet na překlady a provádět podrobné kontroly odkazů
- Předávat dotazníky programátorskému týmu
- Účastnit se hovorů s klienty za účelem sladění postupu a podpory realizace projektů
- Prověřovat a řešit problémy související s odkazy
- V případě potřeby konfigurovat automatický export dat
- Předávat kontaktní údaje klientů týmu Quick Charts
- Odesílat partnerské žádosti
- Řídit interní nábor ve spolupráci s týmem pro zakázkový nábor
- Koordinovat a plánovat předběžné testy
- Spolupracovat s týmem terénních prací při řešení dotazů a problémů
- Kontrolovat počty pro fakturaci a potvrzovat jejich shodu s partnery
Požadavky
- Vysokoškolské vzdělání v oboru prodeje, marketingu nebo srovnatelná praxe
- Zkušenost s podporou nebo řízením více projektů současně
- Pokročilá znalost Excelu a dobré uživatelské dovednosti v Microsoft Office
- Schopnost spolupracovat, přizpůsobivost a ochota přijímat různorodé odpovědnosti
- Samostatnost a schopnost pracovat v rychlém pracovním prostředí
- Schopnost řídit změny, rozpoznávat příležitosti v nejistotě a uvažovat analyticky i strategicky
- Vysoká přesnost a mimořádný smysl pro detail
- Výborné organizační schopnosti pro řízení různorodé projektové pracovní zátěže
- Zkušenost se složitými projekty průzkumu trhu a podrobným výběrem vzorku je výhodou
- Výborné písemné a ústní komunikační schopnosti včetně velmi dobré anglické gramatiky
- Zkušenost s automatizací e-mailového marketingu a znalost osvědčených postupů e-mailového marketingu
- Ochota pracovat v hodinách směny podle amerického času
Benefity
- Je možná práce na dálku
- Informace o zaměstnancích jsou zpracovávány důvěrně v souladu s pravidly rovných příležitostí v zaměstnání