M3 USA erbjuder marknadsundersökningar, rekrytering inom hälso- och sjukvården samt marknadsföringstjänster för life science-sektorn. Företagets arbete omfattar kvalitativa och kvantitativa undersökningar, marknadsföring i flera kanaler, stöd vid kliniska prövningar och engagemang av läkare. På så sätt hjälper företaget läkemedels- och vårdorganisationer att förstå professionella målgrupper och förmedla relevant information. Som dotterbolag till M3 Inc. drar företaget nytta av forskningskapacitet i USA och Europa samt använder vårddata och professionella nätverk för att stödja välgrundade beslut och medicinsk praxis.
Operationsspecialist på distans
Samordna urval, rekrytering och fältarbete för M3:s marknadsundersökningar inom hälso- och livsvetenskaper. Stöd projektleveransen genom partnerhantering, översättningar, tekniska kontroller och kundkommunikation.
Beskrivning
- Leda rekryteringsaktiviteter för kvantitativa och kvalitativa forskningsprojekt
- Stödja amerikanska projektledare i att leverera studier enligt kundens specifikationer
- Ansvara för urvalsaktiviteter i tilldelade projekt och samordna interna team
- Stödja och hantera det tekniska genomförandet under varje projekts hela livscykel
- Bistå med programmering, länktestning, översättningar, förberedelser inför fältarbete och partnersamordning
- Hantera upp till 30 samtidiga projekt
- Samordna fältarbetskoordinatorer och projektledare för att förbättra rekryteringsresultaten
- Utveckla urvalsplaner för tilldelade projekt
- Granska projektens framsteg och uppmärksamma projektledare på nya utmaningar
- Ge regelbundna rekryteringsuppdateringar till projektledningen
- Hålla projekten enligt tidsplan och i linje med kundernas tidsfrister
- Använda M3:s verktyg för urval, e-post och rapportering effektivt
- Utveckla effektiva arbetsrelationer mellan avdelningar
- Följa upp outsourcade rekryteringsgrader och kostnader mot KPI:er
- Upprätthålla kundnöjdhetspoäng över målnivån
- Delta i interna uppstartsmöten och förbereda presentationer för kundens uppstartsmöten
- Samordna partners genom extern kommunikation och löpande uppdateringar
- Övervaka översättningar och genomföra detaljerade länkkontroller
- Skicka enkäter till programmeringsteamet
- Delta i kundsamtal för att stödja samsyn och projektleverans
- Undersöka och lösa länkrelaterade problem
- Konfigurera automatiserade dataexporter vid behov
- Tillhandahålla kundkontaktuppgifter till Quick Charts-teamet
- Skicka in partnerförfrågningsformulär
- Hantera intern rekrytering tillsammans med teamet för anpassad rekrytering
- Samordna och schemalägga förtester
- Samarbeta med fältarbetsteamet för att lösa frågor och problem
- Stämma av antal för fakturering och bekräfta överensstämmelse med partners
Krav
- Kandidatexamen inom försäljning, marknadsföring eller motsvarande erfarenhet
- Erfarenhet av att stödja eller hantera flera projekt samtidigt
- Goda kunskaper i Excel och starka kunskaper i Microsoft Office
- Samarbetsinriktad, anpassningsbar och villig att ta sig an varierande ansvarsområden
- Självmotiverad och bekväm med att arbeta i en snabb och dynamisk miljö
- Förmåga att hantera förändringar, identifiera möjligheter under osäkerhet samt tänka analytiskt och strategiskt
- Mycket noggrann med exceptionell känsla för detaljer
- Stark organisatorisk förmåga att hantera varierande projektarbetsbelastningar
- Erfarenhet av komplexa marknadsundersökningsprojekt och detaljerat urvalsarbete är meriterande
- Utmärkt skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga, inklusive mycket god engelsk grammatik
- Erfarenhet av automatisering för e-postmarknadsföring och kunskap om bästa praxis inom e-postmarknadsföring
- Villig att arbeta på amerikanska arbetstider
Förmåner
- Distansarbete är möjligt
- Medarbetarinformation hanteras konfidentiellt i enlighet med riktlinjerna för lika möjligheter i arbetslivet