USAA
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USAA es una empresa de servicios financieros enfocada en atender a los miembros actuales y antiguos de las fuerzas armadas de Estados Unidos y a sus familias. Su oferta abarca productos bancarios, de seguros y de inversión, respaldados por herramientas digitales seguras y un servicio centrado en sus miembros. La empresa reúne equipos que trabajan en tecnología financiera, gestión de riesgos, operaciones y experiencia del cliente para ayudar a sus miembros a gestionar su vida financiera.

Analista de Ciencia de Decisiones I – Experimentación de Experiencias Digitales

Usa SQL, Python y análisis de experimentación para mejorar las experiencias digitales de seguros de USAA. Genera conocimientos sobre el recorrido del cliente y recomendaciones de optimización que favorecen la interacción y la conversión de los miembros.

Descripción

  • Analiza los recorridos de los clientes, los embudos digitales y los resultados de experimentación para proporcionar información práctica a los equipos digitales.
  • Aplica métodos matemáticos, estadísticos, científicos y cuantitativos a los objetivos empresariales.
  • Recopila, manipula, sintetiza, integra y transforma datos, modelos e información relacionada.
  • Participa en conversaciones interfuncionales para aclarar los objetivos empresariales y definir estrategias de solución.
  • Aborda problemas empresariales de mediana a gran escala que afectan a la estrategia empresarial actual o futura.
  • Convierte los análisis en recomendaciones y estrategias prácticas de implementación.
  • Prepara materiales de comunicación y presenta los resultados a colegas, revisores pares y miembros de la dirección de nivel medio y superior.
  • Utiliza la visualización de datos para comunicar claramente los resultados analíticos a audiencias menos técnicas.
  • Prueba y evalúa fuentes de datos mediante análisis exploratorio de datos y otros métodos de validación.
  • Aplica prácticas adecuadas de calidad e higiene de datos en diversas fuentes de datos.
  • Registra los supuestos, la metodología, los procedimientos de validación y los resultados de las pruebas para la revisión por pares y el cumplimiento normativo.
  • Adopta tecnologías emergentes que influyen en los métodos científicos y cuantitativos de análisis.
  • Presenta resultados que orientan las decisiones, la estrategia empresarial y el apoyo de la dirección.
  • Identifica, evalúa, supervisa y controla los riesgos de acuerdo con las políticas de riesgos y cumplimiento normativo.

Requisitos

  • Licenciatura en economía, finanzas, estadística, matemáticas, ciencias actuariales, investigación de operaciones, análisis de datos o empresarial, ciencia de datos u otra disciplina empresarial o cuantitativa; como alternativa, cuatro años de formación y/o experiencia pertinente adicionales a la experiencia requerida pueden sustituir la titulación, para un total de ocho años sin licenciatura.
  • Cuatro años de experiencia en datos, análisis o funciones empresariales pertinentes en seguros, finanzas o una industria relacionada; como alternativa, un título avanzado en análisis cuantitativo con dos años de experiencia.
  • Dominio de los métodos matemáticos y estadísticos utilizados para la toma de decisiones basada en evidencias.
  • Conocimientos intermedios o avanzados de herramientas de análisis y visualización de datos, SQL, SAS, herramientas de inteligencia empresarial o software comparable, así como de datos y métodos pertinentes del sector.
  • Al menos tres años de experiencia utilizando SQL y Python para análisis.
  • Al menos tres años de experiencia con plataformas de análisis y experimentación digital como Adobe Analytics, Glassbox y Optimizely.
  • Al menos tres años de experiencia analizando embudos digitales y recorridos de clientes.
  • Se prefiere experiencia apoyando iniciativas de análisis y optimización digital en seguros, servicios financieros o industrias de servicios comparables.
  • Capacidad para colaborar eficazmente con la gestión de productos, el diseño digital, TI y otros socios interfuncionales.
  • La experiencia militar en EE. UU., incluido el servicio militar o la experiencia como cónyuge o pareja de hecho de un militar, constituye un elemento diferenciador.
  • No debe requerir actualmente ni en el futuro apoyo migratorio; USAA no proporciona patrocinio de visado.

Beneficios

  • Entorno de trabajo flexible.
  • Incentivos salariales basados en el desempeño, determinados por el desempeño general de la empresa y el desempeño individual, a discreción del Consejo de Administración de USAA.
  • Cobertura integral médica, dental y oftalmológica.
  • Plan 401(k).
  • Plan de pensiones.
  • Seguro de vida.
  • Beneficios parentales.
  • Ayuda para adopción.
  • Programa de tiempo libre remunerado.
  • Días festivos remunerados.
  • 16 horas de voluntariado remuneradas.
  • Programas de bienestar.
  • Planificación de la trayectoria profesional.
  • Ayuda para formación continua.

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