USAA ist ein Finanzdienstleistungsunternehmen, das sich auf die Betreuung aktiver und ehemaliger Angehöriger des US-Militärs sowie ihrer Familien konzentriert. Das Angebot umfasst Bank-, Versicherungs- und Anlageprodukte, unterstützt durch sichere digitale Tools und einen serviceorientierten Ansatz. Das Unternehmen vereint Teams aus den Bereichen Finanztechnologie, Risikomanagement, Betrieb und Kundenerfahrung, um seinen Mitgliedern bei der Gestaltung ihres finanziellen Lebens zu helfen.
Analyst/in für Entscheidungswissenschaften I – Experimentation digitaler Erlebnisse
Nutzen Sie SQL, Python und Experimentanalysen, um die digitalen Versicherungserlebnisse von USAA zu verbessern. Gewinnen Sie Einblicke in Kundenreisen und entwickeln Sie Optimierungsempfehlungen, die Mitgliederbindung und Konversion unterstützen.
Beschreibung
- Analysieren Sie Kundenreisen, digitale Funnels und Experimentergebnisse, um den Digitalteams umsetzbare Erkenntnisse zu liefern.
- Wenden Sie mathematische, statistische, wissenschaftliche und quantitative Methoden auf Geschäftsziele an.
- Erheben, bearbeiten, synthetisieren, integrieren und transformieren Sie Daten, Modelle und zugehörige Informationen.
- Beteiligen Sie sich an bereichsübergreifenden Gesprächen, um Geschäftsziele zu klären und Lösungsstrategien zu entwickeln.
- Bearbeiten Sie mittelgroße bis umfangreiche Geschäftsprobleme, die die aktuelle oder zukünftige Geschäftsstrategie beeinflussen.
- Überführen Sie analytische Erkenntnisse in Empfehlungen und praktische Umsetzungsstrategien.
- Erstellen Sie Kommunikationsunterlagen und präsentieren Sie Ergebnisse gegenüber Kolleginnen und Kollegen, Peer-Reviewerinnen und Peer-Reviewern sowie dem mittleren und oberen Management.
- Nutzen Sie Datenvisualisierung, um analytische Ergebnisse für weniger technisch versierte Zielgruppen verständlich zu vermitteln.
- Testen und bewerten Sie Datenquellen mithilfe explorativer Datenanalyse und anderer Validierungsmethoden.
- Wenden Sie geeignete Verfahren zur Datenqualität und Datenhygiene auf unterschiedliche Datenquellen an.
- Dokumentieren Sie Annahmen, Methodik, Validierungsverfahren und Testergebnisse für Peer-Review und Compliance.
- Setzen Sie neue Technologien ein, die wissenschaftliche und quantitative Analysemethoden beeinflussen.
- Präsentieren Sie Erkenntnisse, die Entscheidungen, Geschäftsstrategie und die Unterstützung des Managements fördern.
- Identifizieren, bewerten, überwachen und steuern Sie Risiken im Einklang mit Risiko- und Compliance-Richtlinien.
Anforderungen
- Bachelorabschluss in Volkswirtschaft, Finanzen, Statistik, Mathematik, Versicherungsmathematik, Operations Research, Daten- oder Geschäftsanalyse, Data Science oder einer anderen betriebswirtschaftlichen oder quantitativen Fachrichtung; alternativ können vier Jahre einschlägige Ausbildung und/oder Berufserfahrung über die erforderliche Erfahrung hinaus den Abschluss ersetzen, sodass insgesamt acht Jahre ohne Bachelorabschluss vorliegen.
- Vier Jahre Erfahrung in Datenanalyse, Analytik oder einem einschlägigen Funktionsbereich in der Versicherungs- oder Finanzbranche oder einer verwandten Branche; alternativ ein weiterführender Abschluss in quantitativer Analytik mit zwei Jahren Berufserfahrung.
- Sichere Anwendung mathematischer und statistischer Methoden für evidenzbasierte Entscheidungen.
- Mittlere bis fortgeschrittene Kenntnisse in Datenanalyse- und Visualisierungstools, SQL, SAS, Business-Intelligence-Tools oder vergleichbarer Software sowie in relevanten Branchendaten und Methoden.
- Mindestens drei Jahre Erfahrung mit SQL und Python für Analysen.
- Mindestens drei Jahre Erfahrung mit Plattformen für digitale Analytik und Experimente, etwa Adobe Analytics, Glassbox und Optimizely.
- Mindestens drei Jahre Erfahrung in der Analyse digitaler Funnels und Kundenreisen.
- Erfahrung mit der Unterstützung digitaler Analyse- und Optimierungsinitiativen in der Versicherungsbranche, bei Finanzdienstleistungen oder vergleichbaren Dienstleistungsbranchen ist von Vorteil.
- Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Digitaldesign, IT und anderen bereichsübergreifenden Partnern.
- Erfahrung beim US-Militär, einschließlich Militärdienst oder Erfahrung als militärische Ehepartnerin bzw. militärischer Ehepartner oder in einer inländischen Partnerschaft, ist ein Pluspunkt.
- Die Stelle darf keine aktuelle oder zukünftige Unterstützung bei der Einwanderung erfordern; USAA bietet kein Visumssponsoring an.
Zusatzleistungen
- Flexibles Arbeitsumfeld.
- Leistungsabhängige Vergütungsanreize, die nach Ermessen des USAA-Verwaltungsrats anhand der Gesamtleistung des Unternehmens und der individuellen Leistung festgelegt werden.
- Umfassende Kranken-, Zahn- und Augenversicherung.
- 401(k)-Plan.
- Pensionsplan.
- Lebensversicherung.
- Leistungen für Eltern.
- Unterstützung bei Adoption.
- Bezahltes Freizeitprogramm.
- Bezahlte Feiertage.
- 16 bezahlte Stunden für ehrenamtliches Engagement.
- Gesundheits- und Wellnessprogramme.
- Planung des beruflichen Werdegangs.
- Unterstützung bei beruflicher Weiterbildung.