Η USAA είναι εταιρεία χρηματοοικονομικών υπηρεσιών που επικεντρώνεται στην εξυπηρέτηση εν ενεργεία και πρώην μελών του αμερικανικού στρατού και των οικογενειών τους. Οι υπηρεσίες της περιλαμβάνουν τραπεζικά, ασφαλιστικά και επενδυτικά προϊόντα, τα οποία υποστηρίζονται από ασφαλή ψηφιακά εργαλεία και εξυπηρέτηση με επίκεντρο τα μέλη. Η εταιρεία συνδυάζει ομάδες που εργάζονται στους τομείς της χρηματοοικονομικής τεχνολογίας, της διαχείρισης κινδύνων, των λειτουργιών και της εμπειρίας πελάτη, με στόχο να βοηθά τα μέλη της να διαχειρίζονται την οικονομική τους ζωή.
Αναλυτής Επιστήμης Αποφάσεων I – Πειραματισμός Ψηφιακής Εμπειρίας
Χρησιμοποιήστε SQL, Python και ανάλυση πειραμάτων για τη βελτίωση των ψηφιακών ασφαλιστικών εμπειριών της USAA. Παράγετε insights για τη διαδρομή του πελάτη και προτάσεις βελτιστοποίησης που υποστηρίζουν την αλληλεπίδραση και τη μετατροπή των μελών.
Περιγραφή
- Αναλύετε διαδρομές πελατών, ψηφιακά funnels και αποτελέσματα πειραμάτων, ώστε να παρέχετε αξιοποιήσιμα insights στις ψηφιακές ομάδες.
- Εφαρμόζετε μαθηματικές, στατιστικές, επιστημονικές και ποσοτικές μεθόδους σε επιχειρηματικούς στόχους.
- Συλλέγετε, επεξεργάζεστε, συνθέτετε, ενοποιείτε και μετασχηματίζετε δεδομένα, μοντέλα και συναφείς πληροφορίες.
- Συμμετέχετε σε διαλειτουργικές συζητήσεις για τη διευκρίνιση επιχειρηματικών στόχων και τη διαμόρφωση στρατηγικών λύσεων.
- Αντιμετωπίζετε επιχειρηματικά προβλήματα μεσαίας έως μεγάλης κλίμακας που επηρεάζουν την τρέχουσα ή τη μελλοντική επιχειρηματική στρατηγική.
- Μετατρέπετε τα αναλυτικά insights σε προτάσεις και πρακτικές στρατηγικές υλοποίησης.
- Προετοιμάζετε υλικό επικοινωνίας και παρουσιάζετε ευρήματα σε συναδέλφους, αξιολογητές ομοτίμων και στελέχη μεσαίας έως ανώτερης διοίκησης.
- Χρησιμοποιείτε οπτικοποίηση δεδομένων για να επικοινωνείτε με σαφήνεια τα αναλυτικά αποτελέσματα σε λιγότερο τεχνικά κοινά.
- Δοκιμάζετε και αξιολογείτε πηγές δεδομένων με διερευνητική ανάλυση δεδομένων και άλλες μεθόδους επικύρωσης.
- Εφαρμόζετε κατάλληλες πρακτικές ποιότητας και καθαρισμού δεδομένων σε ετερογενείς πηγές δεδομένων.
- Καταγράφετε παραδοχές, μεθοδολογία, διαδικασίες επικύρωσης και αποτελέσματα δοκιμών για αξιολόγηση από ομοτίμους και συμμόρφωση.
- Υιοθετείτε αναδυόμενες τεχνολογίες που επηρεάζουν τις επιστημονικές και ποσοτικές αναλυτικές μεθόδους.
- Παρουσιάζετε ευρήματα που καθοδηγούν αποφάσεις, επιχειρηματική στρατηγική και υποστήριξη της διοίκησης.
- Εντοπίζετε, αξιολογείτε, παρακολουθείτε και ελέγχετε κινδύνους σύμφωνα με τις πολιτικές κινδύνου και συμμόρφωσης.
Απαιτήσεις
- Πτυχίο σε οικονομικά, χρηματοοικονομικά, στατιστική, μαθηματικά, αναλογιστική επιστήμη, επιχειρησιακή έρευνα, ανάλυση δεδομένων ή επιχειρήσεων, επιστήμη δεδομένων ή άλλο επιχειρηματικό ή ποσοτικό κλάδο· εναλλακτικά, τέσσερα έτη σχετικής εκπαίδευσης και/ή εμπειρίας πέρα από την απαιτούμενη εμπειρία μπορούν να υποκαταστήσουν το πτυχίο, για συνολικά οκτώ έτη χωρίς πτυχίο.
- Τέσσερα έτη εμπειρίας σε δεδομένα, analytics ή σχετική λειτουργική επιχειρηματική εμπειρία στον ασφαλιστικό ή χρηματοοικονομικό κλάδο ή σε συναφή κλάδο· εναλλακτικά, προχωρημένος τίτλος σε ποσοτικά analytics με δύο έτη εμπειρίας.
- Επάρκεια σε μαθηματικές και στατιστικές μεθόδους που χρησιμοποιούνται για τη λήψη αποφάσεων βάσει τεκμηρίων.
- Ενδιάμεση έως προχωρημένη γνώση εργαλείων ανάλυσης και οπτικοποίησης δεδομένων, SQL, SAS, εργαλείων επιχειρηματικής ευφυΐας ή συγκρίσιμου λογισμικού, καθώς και σχετικών δεδομένων και μεθόδων του κλάδου.
- Τουλάχιστον τρία έτη εμπειρίας στη χρήση SQL και Python για ανάλυση.
- Τουλάχιστον τρία έτη εμπειρίας σε πλατφόρμες ψηφιακών analytics και πειραματισμού, όπως Adobe Analytics, Glassbox και Optimizely.
- Τουλάχιστον τρία έτη εμπειρίας στην ανάλυση ψηφιακών funnels και διαδρομών πελατών.
- Επιθυμητή είναι η εμπειρία υποστήριξης πρωτοβουλιών ψηφιακών analytics και βελτιστοποίησης σε ασφαλιστικές, χρηματοοικονομικές ή συγκρίσιμες επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών.
- Ικανότητα αποτελεσματικής συνεργασίας με τη διαχείριση προϊόντων, τον ψηφιακό σχεδιασμό, το IT και άλλους διαλειτουργικούς συνεργάτες.
- Η στρατιωτική εμπειρία στις ΗΠΑ, συμπεριλαμβανομένης της στρατιωτικής υπηρεσίας ή της εμπειρίας ως συζύγου ή οικιακού συντρόφου στρατιωτικού, αποτελεί διακριτικό πλεονέκτημα.
- Δεν πρέπει να απαιτείται τρέχουσα ή μελλοντική υποστήριξη μετανάστευσης· η USAA δεν παρέχει χορηγία βίζας.
Παροχές
- Ευέλικτο περιβάλλον εργασίας.
- Κίνητρα αμοιβής βάσει απόδοσης, τα οποία καθορίζονται από τη συνολική εταιρική και ατομική απόδοση κατά τη διακριτική ευχέρεια του Διοικητικού Συμβουλίου της USAA.
- Πλήρης κάλυψη ιατρικής, οδοντιατρικής και οφθαλμολογικής περίθαλψης.
- Πρόγραμμα 401(k).
- Συνταξιοδοτικό πρόγραμμα.
- Ασφάλιση ζωής.
- Παροχές γονικής μέριμνας.
- Βοήθεια υιοθεσίας.
- Πρόγραμμα άδειας μετ’ αποδοχών.
- Αμειβόμενες αργίες.
- 16 αμειβόμενες ώρες εθελοντισμού.
- Προγράμματα ευεξίας.
- Σχεδιασμός επαγγελματικής πορείας.
- Βοήθεια για συνεχιζόμενη εκπαίδευση.