USAA è una società di servizi finanziari che si dedica ai membri attuali ed ex membri delle forze armate degli Stati Uniti e alle loro famiglie. La sua offerta comprende prodotti bancari, assicurativi e di investimento, supportati da strumenti digitali sicuri e da un servizio orientato ai membri. L’azienda riunisce team che operano nell’ambito della tecnologia finanziaria, della gestione dei rischi, delle operazioni e dell’esperienza cliente per aiutare i suoi membri a gestire la propria vita finanziaria.
Analista di scienza delle decisioni I – Sperimentazione delle esperienze digitali
Utilizza SQL, Python e l’analisi della sperimentazione per migliorare le esperienze digitali assicurative di USAA. Genera insight sul percorso del cliente e raccomandazioni di ottimizzazione a sostegno del coinvolgimento e della conversione dei membri.
Descrizione
- Analizza i percorsi dei clienti, i funnel digitali e i risultati delle sperimentazioni per fornire insight concreti ai team digitali.
- Applica metodi matematici, statistici, scientifici e quantitativi agli obiettivi aziendali.
- Raccoglie, manipola, sintetizza, integra e trasforma dati, modelli e informazioni correlate.
- Partecipa a discussioni interfunzionali per chiarire gli obiettivi aziendali e definire strategie di soluzione.
- Affronta problemi aziendali di media e grande portata che influenzano la strategia aziendale attuale o futura.
- Trasforma gli insight analitici in raccomandazioni e strategie pratiche di implementazione.
- Prepara materiali di comunicazione e presenta i risultati a colleghi, revisori e dirigenti di livello medio e senior.
- Utilizza la visualizzazione dei dati per comunicare chiaramente i risultati analitici a pubblici meno tecnici.
- Testa e valuta le fonti di dati utilizzando l’analisi esplorativa dei dati e altri metodi di validazione.
- Applica pratiche adeguate di qualità e igiene dei dati a fonti di dati eterogenee.
- Registra assunzioni, metodologia, procedure di validazione e risultati dei test per la revisione tra pari e la conformità.
- Adotta tecnologie emergenti che influenzano i metodi scientifici e quantitativi di analisi.
- Presenta risultati che guidano le decisioni, la strategia aziendale e il supporto della direzione.
- Identifica, valuta, monitora e controlla i rischi in linea con le politiche di gestione del rischio e conformità.
Requisiti
- Laurea in economia, finanza, statistica, matematica, scienze attuariali, ricerca operativa, analisi dei dati o aziendale, data science o altra disciplina aziendale o quantitativa; in alternativa, quattro anni di formazione e/o esperienza pertinente oltre all’esperienza richiesta possono sostituire la laurea, per un totale di otto anni senza laurea.
- Quattro anni di esperienza nei dati, nell’analisi o in funzioni aziendali pertinenti nel settore assicurativo, finanziario o in un settore correlato; in alternativa, un titolo avanzato in analisi quantitativa con due anni di esperienza.
- Padronanza dei metodi matematici e statistici utilizzati per il processo decisionale basato sulle evidenze.
- Conoscenza intermedia o avanzata di strumenti di analisi e visualizzazione dei dati, SQL, SAS, strumenti di business intelligence o software comparabili, oltre che dei dati e dei metodi pertinenti del settore.
- Almeno tre anni di esperienza nell’utilizzo di SQL e Python per l’analisi.
- Almeno tre anni di esperienza con piattaforme di analisi digitale e sperimentazione come Adobe Analytics, Glassbox e Optimizely.
- Almeno tre anni di esperienza nell’analisi dei funnel digitali e dei percorsi dei clienti.
- È preferibile un’esperienza nel supporto di iniziative di analisi e ottimizzazione digitale nel settore assicurativo, nei servizi finanziari o in settori di servizi comparabili.
- Capacità di collaborare efficacemente con la gestione dei prodotti, il design digitale, l’IT e altri partner interfunzionali.
- L’esperienza militare negli Stati Uniti, incluso il servizio militare o l’esperienza come coniuge o partner domestico di un militare, costituisce un elemento distintivo.
- Non deve richiedere supporto all’immigrazione attuale o futura; USAA non fornisce sponsorizzazione per il visto.
Benefit
- Ambiente di lavoro flessibile.
- Incentivi retributivi basati sulle prestazioni, determinati dalle prestazioni complessive aziendali e individuali, a discrezione del Consiglio di amministrazione di USAA.
- Copertura completa medica, odontoiatrica e oculistica.
- Piano 401(k).
- Piano pensionistico.
- Assicurazione sulla vita.
- Benefici per i genitori.
- Assistenza per l’adozione.
- Programma di ferie retribuite.
- Festività retribuite.
- 16 ore retribuite per attività di volontariato.
- Programmi di benessere.
- Pianificazione del percorso professionale.
- Assistenza per la formazione continua.