USAA to firma świadcząca usługi finansowe, skoncentrowana na obsłudze obecnych i byłych członków amerykańskich sił zbrojnych oraz ich rodzin. Jej oferta obejmuje produkty bankowe, ubezpieczeniowe i inwestycyjne, wspierane przez bezpieczne narzędzia cyfrowe oraz obsługę skoncentrowaną na potrzebach klientów. Firma łączy zespoły zajmujące się technologiami finansowymi, zarządzaniem ryzykiem, operacjami i doświadczeniem klienta, pomagając klientom zarządzać swoimi finansami.
Analityk ds. podejmowania decyzji I — eksperymenty z doświadczeniem cyfrowym
Wykorzystuj SQL, Python i analizę eksperymentów, aby ulepszać cyfrowe usługi ubezpieczeniowe USAA. Twórz wnioski dotyczące ścieżki klienta i rekomendacje optymalizacyjne wspierające zaangażowanie oraz konwersję członków.
Opis
- Analizować ścieżki klientów, lejki cyfrowe i wyniki eksperymentów, aby dostarczać zespołom cyfrowym praktycznych wniosków.
- Stosować metody matematyczne, statystyczne, naukowe i ilościowe do realizacji celów biznesowych.
- Gromadzić, przetwarzać, syntetyzować, integrować i przekształcać dane, modele oraz powiązane informacje.
- Uczestniczyć w dyskusjach międzyfunkcyjnych w celu doprecyzowania celów biznesowych i kształtowania strategii rozwiązań.
- Rozwiązywać problemy biznesowe średniej i dużej skali, które wpływają na obecną lub przyszłą strategię biznesową.
- Przekładać wnioski analityczne na rekomendacje i praktyczne strategie wdrożeniowe.
- Przygotowywać materiały komunikacyjne i prezentować wyniki współpracownikom, recenzentom oraz kadrze kierowniczej średniego i wyższego szczebla.
- Wykorzystywać wizualizację danych do jasnego komunikowania wyników analitycznych odbiorcom o mniejszej wiedzy technicznej.
- Testować i oceniać źródła danych za pomocą eksploracyjnej analizy danych oraz innych metod walidacji.
- Stosować odpowiednie praktyki jakości i higieny danych w różnych źródłach danych.
- Dokumentować założenia, metodologię, procedury walidacji i wyniki testów na potrzeby recenzji oraz zgodności z wymaganiami.
- Wdrażać nowe technologie wpływające na naukowe i ilościowe metody analityczne.
- Prezentować wyniki wspierające podejmowanie decyzji, strategię biznesową i wsparcie kadry kierowniczej.
- Identyfikować, oceniać, monitorować i kontrolować ryzyka zgodnie z zasadami zarządzania ryzykiem i zgodności.
Wymagania
- Wykształcenie wyższe na poziomie licencjackim w dziedzinie ekonomii, finansów, statystyki, matematyki, nauk aktuarialnych, badań operacyjnych, analizy danych lub biznesowej, data science albo innej dziedzinie biznesowej lub ilościowej; alternatywnie cztery lata odpowiedniego wykształcenia i/lub doświadczenia ponad wymagane doświadczenie mogą zastąpić dyplom, co daje łącznie osiem lat bez tytułu licencjata.
- Cztery lata doświadczenia w pracy z danymi, analizą lub w odpowiedniej funkcji biznesowej w ubezpieczeniach, finansach albo pokrewnej branży; alternatywnie zaawansowane wykształcenie w zakresie analityki ilościowej i dwa lata doświadczenia.
- Biegłość w stosowaniu metod matematycznych i statystycznych wykorzystywanych do podejmowania decyzji opartych na dowodach.
- Średniozaawansowana lub zaawansowana znajomość narzędzi do analizy i wizualizacji danych, SQL, SAS, narzędzi business intelligence lub porównywalnego oprogramowania, a także odpowiednich danych i metod branżowych.
- Co najmniej trzy lata doświadczenia w korzystaniu z SQL i Pythona do analiz.
- Co najmniej trzy lata doświadczenia z platformami analityki cyfrowej i eksperymentów, takimi jak Adobe Analytics, Glassbox i Optimizely.
- Co najmniej trzy lata doświadczenia w analizowaniu lejków cyfrowych i ścieżek klientów.
- Preferowane doświadczenie we wspieraniu inicjatyw z zakresu analityki cyfrowej i optymalizacji w ubezpieczeniach, usługach finansowych lub porównywalnych branżach usługowych.
- Umiejętność skutecznej współpracy z zarządzaniem produktem, projektowaniem cyfrowym, IT i innymi partnerami międzyfunkcyjnymi.
- Doświadczenie w armii Stanów Zjednoczonych, w tym służba wojskowa lub doświadczenie jako małżonek albo partner cywilny osoby wojskowej, będzie dodatkowym atutem.
- Nie można wymagać obecnego ani przyszłego wsparcia imigracyjnego; USAA nie zapewnia sponsorowania wizowego.
Benefity
- Elastyczne środowisko pracy.
- Premie uzależnione od wyników, ustalane na podstawie ogólnych wyników firmy i wyników indywidualnych, według uznania zarządu USAA.
- Kompleksowe ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne i okulistyczne.
- Plan 401(k).
- Plan emerytalny.
- Ubezpieczenie na życie.
- Świadczenia dla rodziców.
- Pomoc w adopcji.
- Program płatnego czasu wolnego.
- Płatne dni świąteczne.
- 16 płatnych godzin na wolontariat.
- Programy wellness.
- Planowanie ścieżki kariery.
- Dofinansowanie dalszej edukacji.