A USAA é uma empresa de serviços financeiros voltada para atender membros atuais e ex-membros das Forças Armadas dos Estados Unidos e suas famílias. Sua oferta abrange produtos bancários, de seguros e de investimentos, apoiados por ferramentas digitais seguras e um atendimento centrado nos membros. A empresa reúne equipes que atuam em tecnologia financeira, gestão de riscos, operações e experiência do cliente para ajudar seus membros a administrar sua vida financeira.
Analista de Ciência da Decisão I – Experimentação de Experiências Digitais
Use SQL, Python e análise de experimentação para melhorar as experiências digitais de seguros da USAA. Gere insights sobre a jornada do cliente e recomendações de otimização que apoiem o engajamento e a conversão dos membros.
Descrição
- Analisa jornadas de clientes, funis digitais e resultados de experimentação para fornecer insights acionáveis às equipes digitais.
- Aplica métodos matemáticos, estatísticos, científicos e quantitativos aos objetivos de negócio.
- Coleta, manipula, sintetiza, integra e transforma dados, modelos e informações relacionadas.
- Participa de discussões multifuncionais para esclarecer objetivos de negócio e definir estratégias de solução.
- Aborda problemas de negócio de média a grande escala que afetam a estratégia empresarial atual ou futura.
- Transforma insights analíticos em recomendações e estratégias práticas de implementação.
- Prepara materiais de comunicação e apresenta descobertas a colegas, revisores pares e gestores de nível médio e sênior.
- Usa visualização de dados para comunicar claramente resultados analíticos a públicos menos técnicos.
- Testa e avalia fontes de dados usando análise exploratória de dados e outros métodos de validação.
- Aplica práticas adequadas de qualidade e higiene de dados em fontes de dados distintas.
- Registra premissas, metodologia, procedimentos de validação e resultados de testes para revisão por pares e conformidade.
- Adota tecnologias emergentes que influenciam métodos científicos e quantitativos de análise.
- Apresenta descobertas que orientam decisões, estratégia de negócio e apoio à gestão.
- Identifica, avalia, monitora e controla riscos de acordo com as políticas de risco e conformidade.
Requisitos
- Bacharelado em economia, finanças, estatística, matemática, ciências atuariais, pesquisa operacional, análise de dados ou de negócios, ciência de dados ou outra disciplina empresarial ou quantitativa; como alternativa, quatro anos de formação e/ou experiência relevante além da experiência exigida podem substituir o diploma, totalizando oito anos sem bacharelado.
- Quatro anos de experiência em dados, análise ou funções empresariais relevantes nos setores de seguros, finanças ou em um setor relacionado; como alternativa, uma pós-graduação quantitativa avançada com dois anos de experiência.
- Proficiência em métodos matemáticos e estatísticos usados para tomada de decisões baseada em evidências.
- Conhecimento intermediário a avançado de ferramentas de análise e visualização de dados, SQL, SAS, ferramentas de inteligência de negócios ou software comparável, além de dados e métodos relevantes do setor.
- Pelo menos três anos de experiência usando SQL e Python para análise.
- Pelo menos três anos de experiência com plataformas de análise digital e experimentação, como Adobe Analytics, Glassbox e Optimizely.
- Pelo menos três anos de experiência analisando funis digitais e jornadas de clientes.
- É preferível experiência apoiando iniciativas de análise e otimização digital em seguros, serviços financeiros ou setores de serviços comparáveis.
- Capacidade de colaborar efetivamente com gestão de produtos, design digital, TI e outros parceiros multifuncionais.
- Experiência militar nos EUA, incluindo serviço militar ou experiência como cônjuge ou parceiro doméstico de militar, é um diferencial.
- Não deve exigir suporte imigratório atual ou futuro; a USAA não oferece patrocínio de visto.
Benefícios
- Ambiente de trabalho flexível.
- Incentivos de remuneração baseados no desempenho, determinados pelo desempenho geral da empresa e individual, a critério do Conselho de Administração da USAA.
- Cobertura abrangente médica, odontológica e oftalmológica.
- Plano 401(k).
- Plano de pensão.
- Seguro de vida.
- Benefícios parentais.
- Assistência para adoção.
- Programa de folga remunerada.
- Feriados remunerados.
- 16 horas remuneradas para voluntariado.
- Programas de bem-estar.
- Planejamento de carreira.
- Assistência para educação continuada.