USAA 是一家金融服务公司，专注于为美国军队现役和退役成员及其家人提供服务。其业务涵盖银行、保险和投资产品，并借助安全的数字工具和以会员为中心的服务，为客户提供支持。公司汇聚金融科技、风险管理、运营和客户体验等领域的团队，帮助会员管理个人财务生活。
决策科学分析师 I——数字体验实验
运用 SQL、Python 和实验分析，改善 USAA 的数字保险体验。 生成客户旅程洞察和优化建议，支持会员互动与转化。
描述
- 分析客户旅程、数字漏斗和实验结果，为数字团队提供可执行的洞察。
- 将数学、统计学、科学和定量方法应用于业务目标。
- 收集、处理、综合、整合和转换数据、模型及相关信息。
- 参与跨职能讨论，明确业务目标并制定解决方案策略。
- 解决影响当前或未来业务战略的中大型业务问题。
- 将分析洞察转化为建议和切实可行的实施策略。
- 准备沟通材料，并向同事、同行评审人员以及中高级管理层展示研究结果。
- 运用数据可视化，向技术背景较弱的受众清晰传达分析结果。
- 使用探索性数据分析和其他验证方法测试并评估数据源。
- 针对不同数据源采用适当的数据质量和数据卫生实践。
- 记录假设、方法、验证流程和测试结果，以供同行评审和合规审查。
- 采用影响科学和定量分析方法的新兴技术。
- 展示可指导决策、业务战略和管理支持的研究结果。
- 根据风险与合规政策识别、评估、监控和控制风险。
任职要求
- 经济学、金融学、统计学、数学、精算学、运筹学、数据分析或商业分析、数据科学，或其他商业或定量学科的学士学位；或者，在必需工作经验之外具备四年相关教育和/或经验，可替代该学位，未持有学士学位者合计需具备八年相关经历。
- 具备四年保险、金融或相关行业的数据、分析或相关职能业务经验；或者具备高级定量分析学位及两年工作经验。
- 熟练掌握用于循证决策的数学和统计方法。
- 具备中高级数据分析和可视化工具、SQL、SAS、商业智能工具或同类软件，以及相关行业数据和方法知识。
- 至少三年使用 SQL 和 Python 进行分析的经验。
- 至少三年使用 Adobe Analytics、Glassbox 和 Optimizely 等数字分析与实验平台的经验。
- 至少三年分析数字漏斗和客户旅程的经验。
- 具有在保险、金融服务或同类服务行业支持数字分析和优化项目的经验者优先。
- 能够与产品管理、数字设计、IT 及其他跨职能合作伙伴有效协作。
- 具备美国军队经历，包括服兵役经历，或作为军人配偶或同居伴侣的经历者优先。
- 不得需要当前或未来的移民支持；USAA 不提供签证赞助。
福利待遇
- 灵活的工作环境。
- 根据公司整体表现和个人表现，由 USAA 董事会酌情决定的绩效奖金。
- 全面的医疗、牙科和视力保险。
- 401(k) 计划。
- 养老金计划。
- 人寿保险。
- 育儿福利。
- 收养援助。
- 带薪休假计划。
- 带薪节假日。
- 16 小时带薪志愿服务假。
- 健康项目。
- 职业发展规划。
- 继续教育援助。