Supermicro desarrolla soluciones informáticas de alto rendimiento centradas en la tecnología de servidores y la infraestructura avanzada para aplicaciones empresariales. Su trabajo abarca el sector de la informática y combina la innovación en hardware con la experiencia operativa necesaria para respaldar entornos tecnológicos exigentes. Para profesionales interesados en puestos de ingeniería de servidores, informática empresarial, fabricación, logística, consultoría y funciones relacionadas, Supermicro ofrece oportunidades para contribuir a productos y sistemas utilizados en la infraestructura de datos moderna.
Ingeniero/a de producto, sistemas de racks — Supermicro, San José
Configura y documenta sistemas de racks para las soluciones de centros de datos, nube y TI empresarial de Supermicro. Apoya las ventas técnicas, las comprobaciones de compatibilidad, la resolución de problemas de entrega y los proyectos de clientes entre equipos.
Descripción
- Apoya proyectos de sistemas de racks junto con responsables de desarrollo de negocio, ventas, ingenieros/as de aplicaciones de campo y clientes, haciendo seguimiento del estado, preparando documentación y realizando tareas de seguimiento.
- Coordina con distintos departamentos para ayudar a resolver con rapidez problemas técnicos y de entrega, y contribuir a la satisfacción del cliente.
- Colabora con los equipos de desarrollo de negocio, ventas, ingeniería y operaciones para comprender las necesidades comerciales y técnicas, y ayudar a entregar los productos, servicios y resultados acordados.
- Configura y documenta sistemas de racks que incluyen servidores, plataformas GPU, conmutadores, unidades de distribución de energía y cables de red.
- Comprueba la compatibilidad de los componentes, prepara notas sobre la distribución, colabora en los presupuestos de energía y documenta el cableado para que lo revise personal sénior antes de enviar la información al cliente o a fábrica.
- Sigue los procedimientos de escalamiento y ayuda a mantener las entregas según lo previsto mediante el seguimiento de problemas, responsables y fechas límite.
- Añade pequeñas funciones y mejoras de flujo de trabajo a aplicaciones internas para configurar racks, documentar y hacer seguimiento de proyectos.
- Recomienda cambios en los procesos que reduzcan el trabajo repetido y mejoren los traspasos entre ventas, ingeniería y operaciones.
- Mantiene los registros del proyecto, incluidas listas de materiales, registros de problemas, notas de reuniones y documentación de sistemas construidos o montajes de muestra.
Requisitos
- Título universitario en ingeniería eléctrica, ingeniería informática, ciencias de la computación, tecnología de la información o un campo relacionado, o experiencia práctica equivalente.
- Entre uno y dos años de experiencia profesional con sistemas informáticos, sistemas de servidores, integración de racks u operaciones de centros de datos, o una práctica o programa cooperativo estrechamente relacionado.
- Conocimientos prácticos de la línea de comandos de Linux y administración básica de sistemas.
- Sólidas habilidades de comunicación oral y escrita, incluida la presentación de actualizaciones de estado y notas técnicas a los equipos de ventas, ingeniería y a clientes.
- Organización, atención al detalle y capacidad para completar tareas de varios pasos dentro de los plazos establecidos.
- Capacidad para trabajar presencialmente durante el horario habitual de la empresa y colaborar en persona en montajes, revisiones y asistencia a clientes.
- Disponibilidad para viajar ocasionalmente, dentro o fuera del país, para montajes de muestra, asistencia en fábrica o integración con clientes.
Beneficios
- Paquete integral de prestaciones.
- Posible elegibilidad para programas de bonificaciones.
- Posible elegibilidad para programas de adjudicación de acciones.
- Empleo con igualdad de oportunidades y compromiso con la diversidad.