產品工程師，機架系統 — Supermicro，聖荷西
為 Supermicro 的資料中心、雲端及企業 IT 解決方案設定機架系統並編寫文件。支援技術銷售、相容性檢查、交付問題處理，以及跨團隊客戶專案。
說明
- 與業務開發經理、銷售團隊、現場應用工程師及客戶合作支援機架系統專案，追蹤進度、準備文件並持續跟進。
- 跨部門協調，協助迅速解決技術與交付問題，提升客戶滿意度。
- 與業務開發、銷售、工程及營運團隊合作，了解業務與技術需求，並協助交付約定的產品、服務及成果。
- 設定並記錄機架系統，包括伺服器、GPU 平台、交換器、電源分配單元及網路線纜。
- 檢查元件相容性、準備配置說明、協助規劃電力預算，並記錄佈線資訊，供資深同仁在交付客戶或工廠發布前審核。
- 遵循升級處理程序，追蹤問題、負責人及到期日，協助確保交付進度。
- 為用於機架設定、文件編製及專案追蹤的內部應用程式新增小型功能並改善工作流程。
- 建議流程改善方式，以減少重複工作並改善銷售、工程及營運團隊之間的交接。
- 維護專案記錄，包括物料清單、問題紀錄、會議記錄，以及完工或樣機組裝文件。
職位要求
- 電機工程、電腦工程、電腦科學、資訊科技或相關領域的學士學位，或具備同等實務經驗。
- 具備一至兩年電腦系統、伺服器系統、機架整合或資料中心營運相關的專業經驗，或相關實習或合作教育經歷。
- 熟悉 Linux 命令列及基本系統管理。
- 具備良好的書面與口頭溝通能力，包括向銷售、工程團隊及客戶說明進度與技術事項。
- 具備組織能力、注重細節，並能在期限內完成多步驟工作的追蹤。
- 能於公司一般上班時間到場工作，並透過面對面合作參與組裝、審查及客戶支援。
- 願意偶爾出差，支援國內或國際樣機組裝、工廠支援或客戶整合。
福利待遇
- 完善的福利方案。
- 可能符合獎金計畫的參與資格。
- 可能符合股權獎勵計畫的參與資格。
- 提供平等就業機會，並致力於多元共融。