Supermicro phát triển các giải pháp điện toán hiệu năng cao, tập trung vào công nghệ máy chủ và cơ sở hạ tầng tiên tiến cho các ứng dụng doanh nghiệp. Hoạt động của công ty trải rộng trong lĩnh vực điện toán, kết hợp đổi mới phần cứng với chuyên môn vận hành cần thiết để hỗ trợ những môi trường công nghệ có yêu cầu cao. Đối với các chuyên gia quan tâm đến những vị trí trong kỹ thuật máy chủ, điện toán doanh nghiệp, sản xuất, logistics, tư vấn và các chức năng liên quan, Supermicro mang đến cơ hội đóng góp vào những sản phẩm và hệ thống được sử dụng trong hạ tầng dữ liệu hiện đại.
Kỹ sư sản phẩm, hệ thống rack — Supermicro, San Jose
Cấu hình và lập tài liệu cho các hệ thống rack phục vụ giải pháp trung tâm dữ liệu, điện toán đám mây và CNTT doanh nghiệp của Supermicro. Hỗ trợ bán hàng kỹ thuật, kiểm tra khả năng tương thích, xử lý vấn đề giao hàng và phối hợp các dự án khách hàng giữa nhiều nhóm.
Mô tả
- Hỗ trợ các dự án hệ thống rack cùng Quản lý Phát triển Kinh doanh, bộ phận Bán hàng, Kỹ sư Ứng dụng Hiện trường và khách hàng bằng cách theo dõi tiến độ, chuẩn bị tài liệu và đôn đốc công việc.
- Phối hợp giữa các phòng ban để hỗ trợ giải quyết kịp thời vấn đề kỹ thuật và giao hàng, đồng thời góp phần nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
- Làm việc cùng các bộ phận Phát triển Kinh doanh, Bán hàng, Kỹ thuật và Vận hành để tìm hiểu nhu cầu kinh doanh, kỹ thuật và hỗ trợ cung cấp sản phẩm, dịch vụ cũng như kết quả đã thống nhất.
- Cấu hình và lập tài liệu cho các hệ thống rack gồm máy chủ, nền tảng GPU, thiết bị chuyển mạch, bộ phân phối nguồn và cáp mạng.
- Kiểm tra khả năng tương thích của linh kiện, chuẩn bị ghi chú bố trí, hỗ trợ lập ngân sách điện năng và ghi lại sơ đồ đi cáp để cấp trên xem xét trước khi bàn giao cho khách hàng hoặc nhà máy.
- Tuân thủ quy trình báo cáo sự cố và hỗ trợ đảm bảo tiến độ giao hàng bằng cách theo dõi vấn đề, người phụ trách và thời hạn.
- Bổ sung các tính năng nhỏ và cải tiến quy trình làm việc trong ứng dụng nội bộ dùng để cấu hình rack, lập tài liệu và theo dõi dự án.
- Đề xuất thay đổi quy trình nhằm giảm công việc lặp lại và cải thiện việc bàn giao giữa các bộ phận Bán hàng, Kỹ thuật và Vận hành.
- Duy trì hồ sơ dự án, bao gồm danh mục vật tư, nhật ký vấn đề, biên bản họp và tài liệu về cấu hình hoàn công hoặc bản dựng mẫu.
Yêu cầu
- Có bằng cử nhân ngành kỹ thuật điện, kỹ thuật máy tính, khoa học máy tính, công nghệ thông tin hoặc lĩnh vực liên quan; hoặc có kinh nghiệm thực tế tương đương.
- Có từ một đến hai năm kinh nghiệm chuyên môn về hệ thống máy tính, hệ thống máy chủ, tích hợp rack hoặc vận hành trung tâm dữ liệu; hoặc có kinh nghiệm thực tập hay chương trình hợp tác trong lĩnh vực liên quan.
- Có kiến thức thực hành về dòng lệnh Linux và quản trị hệ thống cơ bản.
- Có kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói tốt, bao gồm trình bày cập nhật tiến độ và ghi chú kỹ thuật cho bộ phận Bán hàng, Kỹ thuật và khách hàng.
- Có khả năng tổ chức, chú ý đến chi tiết và theo sát công việc nhiều bước theo đúng thời hạn.
- Có thể làm việc tại văn phòng trong giờ làm việc tiêu chuẩn của công ty và phối hợp trực tiếp trong quá trình lắp ráp, đánh giá và hỗ trợ khách hàng.
- Sẵn sàng thỉnh thoảng đi công tác trong nước hoặc quốc tế để tham gia dựng mẫu, hỗ trợ nhà máy hoặc tích hợp cho khách hàng.
Phúc lợi
- Gói phúc lợi toàn diện.
- Có thể đủ điều kiện tham gia các chương trình thưởng.
- Có thể đủ điều kiện tham gia các chương trình trao thưởng cổ phiếu.
- Cơ hội việc làm bình đẳng và cam kết về sự đa dạng.