产品工程师，机架系统 — Supermicro，圣何塞
为 Supermicro 的数据中心、云计算和企业 IT 解决方案配置机架系统并编制文档。支持技术销售、兼容性检查、交付问题解决及跨团队客户项目。
描述
- 与业务拓展经理、销售团队、现场应用工程师及客户协作支持机架系统项目，跟踪进度、准备文档并持续跟进。
- 跨部门协调，帮助及时解决技术和交付问题，提升客户满意度。
- 与业务拓展、销售、工程和运营团队合作，了解业务与技术需求，并协助交付约定的产品、服务和成果。
- 配置并记录机架系统，其中包括服务器、GPU 平台、交换机、电源分配单元和网络线缆。
- 检查组件兼容性、准备布局说明、协助制定电力预算，并记录布线信息，供资深同事在交付客户或工厂发布前审核。
- 遵循升级处理流程，通过跟踪问题、负责人和截止日期，协助确保按时交付。
- 为用于机架配置、文档编制和项目跟踪的内部应用添加小型功能并改进工作流程。
- 建议流程改进，以减少重复工作并改善销售、工程和运营团队之间的交接。
- 维护项目记录，包括物料清单、问题日志、会议记录，以及竣工或样机搭建文档。
任职要求
- 电气工程、计算机工程、计算机科学、信息技术或相关专业的学士学位，或具备同等实践经验。
- 具有一至两年计算机系统、服务器系统、机架集成或数据中心运营方面的职业经验，或相关实习或合作教育经历。
- 熟悉 Linux 命令行和基础系统管理。
- 具备良好的书面和口头沟通能力，能够向销售、工程团队及客户汇报进度并说明技术事项。
- 具备良好的组织能力、注重细节，并能按时跟进包含多个步骤的工作。
- 能够在公司常规工作时间到现场工作，并通过面对面协作参与搭建、评审和客户支持。
- 愿意偶尔出差，支持国内或国际样机搭建、工厂支持或客户集成。
福利待遇
- 全面的福利待遇。
- 可能符合奖金计划的参与资格。
- 可能符合股权奖励计划的参与资格。
- 提供平等就业机会，并致力于促进多元化。