Η EXL είναι εταιρεία επιχειρηματικών συμβουλευτικών υπηρεσιών που βοηθά οργανισμούς να αξιοποιούν δεδομένα, αναλύσεις και τεχνολογία για να βελτιώνουν τις λειτουργίες τους και να λαμβάνουν καλύτερες αποφάσεις. Το έργο της περιλαμβάνει τη διαχείριση λειτουργιών, την ανάλυση για τη λήψη αποφάσεων και τον ψηφιακό μετασχηματισμό, με εμπειρία στην υποστήριξη πελατών στους τομείς της υγειονομικής περίθαλψης, των ασφαλίσεων, των χρηματοοικονομικών και της εφοδιαστικής. Η EXL συνδυάζει την επιστήμη δεδομένων με πρακτική επιχειρηματική τεχνογνωσία για την ανάπτυξη λύσεων προσαρμοσμένων στους στόχους, το λειτουργικό μοντέλο και το επιχειρηματικό περιβάλλον κάθε οργανισμού.
Ανώτερος Επιστήμονας Δεδομένων Μάρκετινγκ - Μάρκετινγκ Πιστωτικών Καρτών
Ηγεσία στην επιστήμη δεδομένων και στον πειραματισμό για τα προγράμματα μάρκετινγκ πιστωτικών καρτών της EXL. Αξιοποίηση αναλύσεων, υλοποίησης καμπανιών και αναφορών απόδοσης για την υποστήριξη της ανάπτυξης και της κερδοφορίας.
Ηνωμένες Πολιτείες
Καλιφόρνια130.000 $ – 150.000 $ / έτος
ΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕπιστήμονας δεδομένωνΠεριγραφή
- Δημιουργία και βελτίωση στρατηγικών μάρκετινγκ για την επιχείρηση πιστωτικών καρτών του πελάτη
- Υποστήριξη της ανάπτυξης σε επιχειρηματικά προϊόντα και προϊόντα μελών μέσω ανάλυσης, μοντελοποίησης, ανάπτυξης στρατηγικής και παρακολούθησης απόδοσης σε όλα τα κανάλια
- Συνεργασία με διευθυντές μάρκετινγκ, υπευθύνους καναλιών, επιχειρηματικούς ηγέτες και εξωτερικούς συνεργάτες για ευκαιρίες και πρωτοβουλίες
- Αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας του χωνιού, του κόστους απόκτησης πελάτη, της απόδοσης επένδυσης και άλλων μετρήσεων απόδοσης μάρκετινγκ και, στη συνέχεια, εισήγηση βελτιώσεων βάσει δεδομένων
- Σχεδιασμός, ανάλυση και ερμηνεία δοκιμών A/B και οιονεί πειραμάτων
- Σχεδιασμός και επικύρωση ροών εργασίας καμπανιών που καλύπτουν αγωγούς δεδομένων, βαθμολόγηση μοντέλων, εκτέλεση, επιλογή κοινού και εισαγωγή αρχείων
- Καθιέρωση βασικών δεικτών απόδοσης, δομών αναφοράς και πινάκων ελέγχου αυτοεξυπηρέτησης
- Εποπτεία εκστρατειών άμεσης αλληλογραφίας από τον σχεδιασμό έως την εκτέλεση, συμπεριλαμβανομένων προγραμμάτων προεπιλεγμένων πελατών και προγραμμάτων πρόσκλησης για υποβολή αίτησης
- Διεξαγωγή λεπτομερών αναλύσεων των χωνιών μετατροπής, της συμπεριφοράς πελατών, της monetization και της διατήρησης
- Μετατροπή επιχειρηματικών στόχων σε πρακτικές τακτικές και καμπάνιες βάσει δεδομένων
- Ανταπόκριση στις ανάγκες ανάλυσης των συνεργατών με παράλληλη επίλυση της ασάφειας μέσω πρακτικών λύσεων
- Παρουσίαση σαφών αφηγήσεων δεδομένων και συμπερασμάτων σε ανώτερα στελέχη και επιχειρηματικούς συνεργάτες
Απαιτήσεις
- Πτυχίο στην επιστήμη υπολογιστών, τα μαθηματικά, τη φυσική, τη μηχανική ή άλλο ποσοτικό κλάδο
- Τουλάχιστον οκτώ χρόνια εμπειρίας στην επιστήμη δεδομένων ή στην ανάλυση δεδομένων
- Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας και αυτοπεποίθηση στην άμεση συνεργασία με ηγέτες προϊόντων και επιχειρηματικούς ηγέτες
- Πρακτική εμπειρία σε άμεση αλληλογραφία που καλύπτει τον σχεδιασμό, την πρόβλεψη, την επιλογή κοινού, την εκτέλεση και την παρακολούθηση
- Ισχυρές δεξιότητες σε SQL και Python ή R, καθώς και επάρκεια στο Tableau
- Υπόβαθρο στην ανάπτυξη, στον κύκλο ζωής πελατών ή στη βελτιστοποίηση χωνιών
- Εμπειρία στην ανάπτυξη αγωγών δεδομένων βασισμένων στο Airflow, κατά προτίμηση με Snowflake
- Αποδεδειγμένη ικανότητα σχεδιασμού πειραμάτων, ελέγχου υποθέσεων και εφαρμογής στατιστικής ανάλυσης
- Άνεση στην αποτελεσματική εργασία σε ασαφή και ταχέως μεταβαλλόμενα περιβάλλοντα προϊόντων
- Ισχυρή προσοχή στη λεπτομέρεια σε δυναμικά περιβάλλοντα με διαλειτουργικές ομάδες
- Ικανότητα ανεξάρτητης και συνεργατικής εργασίας, με ανάληψη έργων έως την ολοκλήρωσή τους
- Ισχυρή επιχειρηματική κρίση, περιέργεια, δεξιότητες επικοινωνίας και παρουσίασης, συμπεριλαμβανομένων παρουσιάσεων προς τη διοίκηση
- Η εμπειρία στις χρηματοοικονομικές υπηρεσίες και η εξοικείωση με τραπεζικά προϊόντα και κανάλια μάρκετινγκ προτιμώνται ιδιαίτερα
- Εμπειρία στην εργασία με δεδομένα καταναλωτικών πιστωτικών γραφείων, συμπεριλαμβανομένων των Experian και TU
- Βαθιά γνώση στρατηγικών πιστωτικών καρτών που συνδέονται με την κερδοφορία και εμπειρία στη διαχείριση και την εκτέλεση καμπανιών προεπιλογής
Παροχές
- Δυνατότητα λήψης μπόνους
- Πληροφορίες για τις παροχές είναι διαθέσιμες στη διεύθυνση https://www.exlservice.com/us-careers-and-benefits
- Υβριδικό μοντέλο εργασίας