EXL هي شركة للاستشارات وخدمات الأعمال تساعد المؤسسات على استخدام البيانات والتحليلات والتكنولوجيا لتحسين العمليات واتخاذ قرارات أفضل. تشمل خدماتها إدارة العمليات، وتحليلات اتخاذ القرار، والتحول الرقمي، مع خبرة في دعم العملاء في مجالات الرعاية الصحية والتأمين والتمويل والخدمات اللوجستية. تجمع EXL بين علم البيانات والخبرة العملية في مجال الأعمال لتطوير حلول مصممة وفقًا لأهداف كل مؤسسة ونموذجها التشغيلي وسياقها الصناعي.
عالم بيانات تسويق أول - تسويق بطاقات الائتمان
قيادة علم البيانات والتجارب لبرامج تسويق بطاقات الائتمان لدى EXL. استخدام التحليلات وتنفيذ الحملات وتقارير الأداء لدعم النمو والربحية.
الولايات المتحدة
كاليفورنيا130,000 US$ – 150,000 US$ / سنة
هجيندوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةعالم بياناتالوصف
- إنشاء استراتيجيات تسويقية لأعمال بطاقات الائتمان لدى العميل وتحسينها
- دعم النمو عبر المنتجات التجارية ومنتجات الأعضاء من خلال التحليل والنمذجة وتطوير الاستراتيجيات وتتبع الأداء عبر القنوات
- التعاون مع مديري التسويق ومالكي القنوات وقادة الأعمال والمتعاونين الخارجيين بشأن الفرص والمبادرات
- تقييم كفاءة مسار التحويل وتكلفة اكتساب العميل والعائد على الاستثمار وغيرها من مقاييس الأداء التسويقي، ثم التوصية بتحسينات قائمة على البيانات
- تخطيط اختبارات A/B والتجارب شبه العشوائية وتحليلها وتفسيرها
- تصميم عمليات سير الحملات والتحقق من صحتها، بما يشمل خطوط أنابيب البيانات وتسجيل النماذج والتنفيذ واختيار الجمهور واستيعاب الملفات
- وضع مؤشرات الأداء الرئيسية وهياكل إعداد التقارير ولوحات المعلومات ذاتية الخدمة
- الإشراف على حملات البريد المباشر من التخطيط حتى التنفيذ، بما في ذلك برامج العملاء الذين اجتازوا الفحص المسبق وبرامج الدعوة إلى تقديم الطلب
- إجراء تحليلات تفصيلية لمسارات التحويل وسلوك العملاء وتحقيق الدخل والاحتفاظ بالعملاء
- تحويل أهداف الأعمال إلى أساليب وحملات عملية قائمة على البيانات
- الاستجابة لاحتياجات الشركاء التحليلية مع معالجة الغموض من خلال حلول عملية
- عرض سرديات واضحة للبيانات ورؤى لقادة الإدارة العليا وشركاء الأعمال
المتطلبات
- درجة بكالوريوس في علوم الحاسوب أو الرياضيات أو الفيزياء أو الهندسة أو تخصص كمي آخر
- خبرة لا تقل عن ثماني سنوات في علم البيانات أو التحليلات
- مهارات تواصل ممتازة وثقة في العمل مباشرة مع قادة المنتجات والأعمال
- خبرة عملية في البريد المباشر تشمل التخطيط والتنبؤ واختيار الجمهور والتنفيذ والمراقبة
- مهارات قوية في SQL وPython أو R، إلى جانب إتقان Tableau
- خلفية في النمو أو دورة حياة العملاء أو تحسين مسارات التحويل
- خبرة في تطوير خطوط أنابيب بيانات قائمة على Airflow، ويفضل باستخدام Snowflake
- قدرة مثبتة على تصميم التجارب واختبار الفرضيات وتطبيق التحليل الإحصائي
- القدرة على العمل بفعالية في بيئات المنتجات الغامضة وسريعة التغير
- اهتمام قوي بالتفاصيل في بيئات ديناميكية متعددة الوظائف
- القدرة على العمل بشكل مستقل وتعاوني مع إنجاز المشاريع حتى اكتمالها
- حس تجاري قوي وفضول ومهارات تواصل وعرض، بما في ذلك العروض المقدمة إلى القيادة
- تُفضّل بشدة الخبرة في الخدمات المالية والإلمام بالمنتجات المصرفية وقنوات التسويق
- خبرة في العمل مع بيانات مكاتب ائتمان المستهلك، بما في ذلك Experian وTU
- معرفة عميقة باستراتيجيات بطاقات الائتمان المرتبطة بالربحية وخبرة في إدارة حملات الفحص المسبق وتنفيذها
المزايا
- فرصة للحصول على مكافأة
- تتوفر معلومات المزايا على https://www.exlservice.com/us-careers-and-benefits
- ترتيب عمل هجين