BCD Travel
BCD Travel
BCD Travel unterstützt Organisationen bei der Verwaltung von Geschäftsreisen mit Dienstleistungen für das Geschäftsreisemanagement, Unterstützung beim Risikomanagement und integrierten Tools für Reiseprogramme. Das Unternehmen ist in mehr als 100 Ländern tätig und bietet maßgeschneiderte Lösungen für Unternehmen und ihre Beschäftigten in den Bereichen Geschäftsreisen, Logistik, Gastgewerbe und Beratung. Zudem setzt sich BCD Travel dafür ein, die Leistung von Reiseprogrammen zu verbessern und nachhaltigere Ansätze für Geschäftsreisen voranzubringen.

VIP-Reiseberater – Remote in den USA

Sie planen individuelle Reisen und unterstützen Führungskräfte sowie andere wichtige Reisende bei Reservierungen. Sie beraten Kunden mithilfe der Systeme von BCD Travel zu Reiseoptionen, Richtlinien, Vorschriften und damit verbundenen Services.

Beschreibung

  • Bieten Sie priorisierten Kundenreisenden einen persönlichen Service auf höchstem Niveau
  • Beantworten Sie Anfragen per Telefon, E-Mail und über andere Kanäle präzise und effizient
  • Seien Sie die feste Ansprechperson für Reisende auf Führungsebene
  • Beraten Sie Reisende zu Reiserouten, Reisedetails und relevanten Zusatzprodukten
  • Bearbeiten Sie Reiseanfragen über die Tools und Systeme von BCD Travel
  • Recherchieren Sie verfügbare Optionen und schließen Sie Reisebuchungen ab
  • Wenden Sie Reiserichtlinien der Kunden bei der Beratung und Unterstützung an
  • Beantworten Sie Fragen zu DOT- und TSA-Anforderungen, Pässen, Visa und anderen geltenden Vorschriften
  • Befolgen Sie die von Reiseanbietern festgelegten Regeln und Bedingungen
  • Bauen Sie Ihr Wissen über die betreuten Reisebereiche aus, pflegen, teilen und erweitern Sie es

Anforderungen

  • Berufserfahrung in der Betreuung von VIPs oder Reisenden mit hoher Priorität
  • Gute Kenntnisse der Richtlinien, Verfahren und betrieblichen Abläufe der Reisebranche
  • Sehr gute Kenntnisse des Sabre-GDS
  • Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Englischkenntnisse
  • Bereitschaft zur Vollzeitarbeit
  • Bereitschaft, je nach Geschäftsbedarf tagsüber, abends, nachts, an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten

Zusatzleistungen

  • Flexible Arbeitszeitmodelle mit Möglichkeiten zur Arbeit von zu Hause oder remote
  • Möglichkeiten zur Weiterentwicklung von Fähigkeiten und beruflichem Aufstieg
  • Die Chance, mit Reisetechnologie zu arbeiten und zur Zukunft von Geschäftsreisen beizutragen
  • Großzügiger Urlaubsanspruch für Erholung und neue Energie
  • Ein Vergütungspaket mit Angeboten zur Unterstützung des mentalen, körperlichen und finanziellen Wohlbefindens
  • Mitarbeiterrabatte und weitere Vorteile der Reisebranche
  • Ein inklusiver Arbeitsplatz, an dem Vielfalt wertgeschätzt und gefeiert wird
  • Die Möglichkeit, bis zu 60 Tage im Jahr von jedem Ort aus zu arbeiten
  • Bei Bedarf angemessene Vorkehrungen

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