BCD Travelは、法人向けの出張管理サービス、リスク管理支援、統合ツールを通じて、企業のビジネストラベル運営を支援しています。100か国以上で事業を展開し、ビジネストラベル、物流、ホスピタリティ、コンサルティング分野の企業と従業員に、それぞれのニーズに合わせたソリューションを提供しています。また、トラベルプログラムの成果向上と、より持続可能なビジネストラベルの実現にも取り組んでいます。
VIPトラベルコンサルタント――米国リモート勤務
エグゼクティブやその他の重要顧客に、パーソナライズされた旅行計画と予約サポートを提供します。 BCD Travelのシステムを使用し、旅行の選択肢、ポリシー、規制、関連サービスについて顧客に助言します。
仕事内容
- 優先度の高い顧客に、パーソナライズされたきめ細かなサービスを提供する
- 電話、メール、その他のチャネルで受けた依頼に正確かつ効率的に対応する
- エグゼクティブ層の旅行者専任の窓口を務める
- 旅程、旅行の詳細、関連する追加商品について旅行者に助言する
- BCD Travelのツールとシステムを使用して旅行者からの依頼を処理する
- 利用可能な選択肢を調査し、旅行予約を確定する
- 顧客への助言やサポートにおいて、顧客の旅行ポリシーを適用する
- DOTおよびTSAの要件、パスポート、ビザ、その他の適用規制に関する質問に対応する
- 旅行サプライヤーが定める規則と条件に従う
- 担当する旅行分野の知識を構築、維持、共有し、さらに広げる
応募要件
- VIPまたは優先度の高い旅行をサポートした実務経験
- 旅行業界のポリシー、手順、業務プロセスに関する知識
- Sabre GDSを高度に扱えること
- 英語での優れた口頭および文書コミュニケーション能力
- フルタイム勤務が可能であること
- 業務上の必要に応じて、日勤、夕勤、夜勤、週末、祝日のシフト勤務に対応できること
福利厚生
- 柔軟な勤務スケジュールと在宅勤務またはリモート勤務の選択肢
- スキル開発とキャリアアップの機会
- 旅行テクノロジーに携わり、ビジネストラベルの未来に貢献できる機会
- 休息とリフレッシュに使える充実した休暇制度
- 心身および経済面のウェルビーイングを支援するツールを含む報酬パッケージ
- 社員向け割引およびその他の旅行業界特典
- 多様性を重視し、称賛するインクルーシブな職場
- 毎年最大60日まで、好きな場所から勤務できる選択肢
- 必要に応じた合理的配慮