BCD Travel pomaga organizacjom zarządzać podróżami służbowymi dzięki usługom w zakresie zarządzania podróżami korporacyjnymi, wsparciu w zarządzaniu ryzykiem oraz zintegrowanym narzędziom do obsługi programów podróży. Firma działa w ponad 100 krajach, oferując dopasowane rozwiązania dla przedsiębiorstw i ich pracowników w sektorach podróży służbowych, logistyki, hotelarstwa i doradztwa. Koncentruje się również na poprawie efektywności programów podróży oraz rozwijaniu bardziej zrównoważonych sposobów organizacji podróży służbowych.
Konsultant ds. podróży VIP — praca zdalna w Stanach Zjednoczonych
Zapewniaj spersonalizowane wsparcie w planowaniu podróży i dokonywaniu rezerwacji dla kadry kierowniczej oraz innych kluczowych podróżnych. Doradzaj klientom w zakresie opcji podróży, zasad, przepisów i powiązanych usług, korzystając z systemów BCD Travel.
Stany Zjednoczone50 000 $ – 74 000 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiKonsultantOpis
- Zapewniać priorytetowym podróżnym spersonalizowaną obsługę na najwyższym poziomie
- Dokładnie i sprawnie odpowiadać na zapytania otrzymywane telefonicznie, pocztą elektroniczną i innymi kanałami
- Pełnić funkcję wyznaczonej osoby kontaktowej dla podróżujących członków kadry kierowniczej
- Doradzać podróżnym w zakresie tras, szczegółów podróży i odpowiednich produktów dodatkowych
- Przetwarzać zapytania podróżnych za pomocą narzędzi i systemów BCD Travel
- Wyszukiwać dostępne opcje i finalizować rezerwacje podróży
- Stosować zasady dotyczące podróży ustalone przez klienta podczas doradzania i obsługi klientów
- Odpowiadać na pytania dotyczące wymogów DOT i TSA, paszportów, wiz oraz innych obowiązujących przepisów
- Przestrzegać zasad i warunków określonych przez dostawców usług turystycznych
- Budować, utrzymywać, udostępniać i poszerzać wiedzę o obsługiwanych sektorach turystyki
Wymagania
- Doświadczenie zawodowe w obsłudze podróży VIP lub podróżnych o wysokim priorytecie
- Praktyczna znajomość zasad, procedur i procesów operacyjnych branży turystycznej
- Bardzo dobra znajomość systemu GDS Sabre
- Doskonała znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
- Gotowość do pracy w pełnym wymiarze godzin
- Gotowość do pracy na zmianach dziennych, wieczornych, nocnych, weekendowych i świątecznych zgodnie z potrzebami firmy
Benefity
- Elastyczny grafik z możliwością pracy z domu lub zdalnie
- Możliwości rozwijania umiejętności i awansu zawodowego
- Możliwość pracy z technologiami turystycznymi i współtworzenia przyszłości podróży służbowych
- Duży wymiar urlopu pozwalający odpocząć i zregenerować siły
- Pakiet wynagrodzenia obejmujący narzędzia wspierające dobrostan psychiczny, fizyczny i finansowy
- Zniżki pracownicze i inne benefity branży turystycznej
- Integracyjne miejsce pracy, które ceni i celebruje różnorodność
- Możliwość pracy z dowolnego miejsca na świecie przez maksymalnie 60 dni w roku
- Racjonalne udogodnienia w razie potrzeby