BCD Travel помогает организациям управлять деловыми поездками с помощью услуг по организации корпоративных путешествий, поддержки в сфере управления рисками и интегрированных инструментов для туристических программ. Компания работает более чем в 100 странах, предлагая индивидуальные решения для компаний и их сотрудников в сферах деловых поездок, логистики, гостеприимства и консалтинга. BCD Travel также уделяет внимание повышению эффективности туристических программ и развитию более устойчивых подходов к деловым поездкам.
Консультант по VIP-путешествиям — удалённая работа в США
Предоставляйте персонализированную помощь в планировании поездок и бронировании для руководителей и других ключевых путешественников. Консультируйте клиентов по вариантам поездок, политикам, правилам и сопутствующим услугам с помощью систем BCD Travel.
Описание
- Предоставлять персонализированный сервис повышенного уровня приоритетным клиентам-путешественникам
- Точно и эффективно отвечать на запросы, поступающие по телефону, электронной почте и другим каналам
- Быть закреплённым контактным лицом для путешествующих руководителей
- Консультировать путешественников по маршрутам, деталям поездок и соответствующим дополнительным продуктам
- Обрабатывать запросы путешественников с помощью инструментов и систем BCD Travel
- Исследовать доступные варианты и оформлять бронирования поездок
- Применять политики клиентов в сфере деловых поездок при консультировании и обслуживании клиентов
- Отвечать на вопросы, связанные с требованиями DOT и TSA, паспортами, визами и другими применимыми правилами
- Соблюдать правила и условия, установленные поставщиками туристических услуг
- Формировать, поддерживать, распространять и расширять знания о поддерживаемых секторах туристической отрасли
Требования
- Профессиональный опыт обслуживания VIP-клиентов или путешественников с высоким приоритетом
- Знание политик, процедур и операционных процессов туристической отрасли
- Уверенное владение системой GDS Sabre
- Отличные навыки устной и письменной коммуникации на английском языке
- Готовность работать полный рабочий день
- Готовность работать в дневные, вечерние, ночные, выходные и праздничные смены в зависимости от потребностей бизнеса
Преимущества
- Гибкий график с возможностью работы из дома или удалённо
- Возможности развивать навыки и профессионально расти
- Возможность работать с туристическими технологиями и участвовать в развитии деловых поездок
- Щедрый отпуск для отдыха и восстановления сил
- Компенсационный пакет, включающий инструменты для поддержки психического, физического и финансового благополучия
- Профессиональные скидки и другие преимущества в туристической отрасли
- Инклюзивная рабочая среда, в которой ценят и отмечают разнообразие
- Возможность работать из любой точки мира до 60 дней в году
- Разумные условия и адаптации при необходимости