BCD Travel aiuta le organizzazioni a gestire i viaggi di lavoro attraverso servizi di gestione dei viaggi aziendali, supporto per la gestione dei rischi e strumenti integrati per i programmi di viaggio. Le sue attività si estendono in oltre 100 Paesi, consentendo di offrire soluzioni personalizzate ad aziende e dipendenti nei settori dei viaggi d’affari, della logistica, dell’ospitalità e della consulenza. L’azienda si concentra inoltre sul miglioramento delle prestazioni dei programmi di viaggio e sulla promozione di approcci più sostenibili ai viaggi di lavoro.
Consulente di viaggi VIP – Lavoro da remoto negli Stati Uniti
Offri pianificazione di viaggi personalizzata e supporto alle prenotazioni per dirigenti e altri viaggiatori importanti. Fornisci consulenza ai clienti su opzioni di viaggio, policy, normative e servizi correlati utilizzando i sistemi di BCD Travel.
Stati Uniti50.000 $ – 74.000 $ / anno
Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseConsulenteDescrizione
- Fornire un servizio personalizzato e di alto livello ai viaggiatori prioritari
- Rispondere in modo accurato ed efficiente alle richieste ricevute per telefono, e-mail e altri canali
- Essere il contatto dedicato ai viaggiatori di livello dirigenziale
- Consigliare i viaggiatori su itinerari, dettagli del viaggio e prodotti aggiuntivi pertinenti
- Gestire le richieste dei viaggiatori tramite gli strumenti e i sistemi di BCD Travel
- Ricercare le opzioni disponibili e finalizzare le prenotazioni di viaggio
- Applicare le policy di viaggio dei clienti durante la consulenza e l’assistenza
- Rispondere alle domande relative ai requisiti del DOT e della TSA, ai passaporti, ai visti e ad altre normative applicabili
- Seguire le regole e le condizioni stabilite dai fornitori di servizi di viaggio
- Sviluppare, mantenere, condividere e ampliare le conoscenze sui settori di viaggio supportati
Requisiti
- Esperienza professionale nel supporto a viaggi VIP o ad alta priorità
- Conoscenza operativa delle policy, delle procedure e dei processi operativi del settore dei viaggi
- Ottima padronanza del sistema GDS Sabre
- Eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale in inglese
- Disponibilità a lavorare a tempo pieno
- Disponibilità a lavorare su turni diurni, serali, notturni, nei fine settimana e nei giorni festivi in base alle esigenze aziendali
Benefit
- Orari flessibili con possibilità di lavorare da casa o da remoto
- Opportunità di sviluppare competenze e crescere professionalmente
- Possibilità di lavorare con tecnologie per i viaggi e contribuire al futuro dei viaggi d’affari
- Generosa disponibilità di ferie per riposarsi e ricaricarsi
- Pacchetto retributivo che include strumenti a supporto del benessere mentale, fisico e finanziario
- Sconti professionali e altri vantaggi del settore dei viaggi
- Ambiente di lavoro inclusivo che valorizza e celebra la diversità
- Possibilità di lavorare da qualsiasi luogo fino a 60 giorni all’anno
- Adeguamenti ragionevoli quando necessari