BCD Travel aide les organisations à gérer leurs déplacements professionnels grâce à des services de gestion des voyages d’affaires, à un accompagnement en matière de gestion des risques et à des outils intégrés pour les programmes de voyage. Ses activités s’étendent à plus de 100 pays, ce qui lui permet de proposer des solutions adaptées aux entreprises et à leurs employés dans les secteurs des voyages d’affaires, de la logistique, de l’hôtellerie et du conseil. L’entreprise s’attache également à améliorer la performance des programmes de voyage et à promouvoir des approches plus durables des déplacements professionnels.
Consultant en voyages VIP – Télétravail aux États-Unis
Fournir une planification de voyages personnalisée et un accompagnement des réservations aux cadres et autres voyageurs clés. Conseiller les clients sur les options de voyage, les politiques, les réglementations et les services associés à l’aide des systèmes de BCD Travel.
États-Unis50 000 $ – 74 000 $ / an
À distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisConsultantDescription
- Fournir un service personnalisé et haut de gamme aux voyageurs prioritaires
- Répondre avec précision et efficacité aux demandes reçues par téléphone, e-mail et d’autres canaux
- Être le contact attitré des voyageurs de niveau exécutif
- Conseiller les voyageurs sur les itinéraires, les détails du voyage et les produits supplémentaires pertinents
- Traiter les demandes des voyageurs au moyen des outils et systèmes de BCD Travel
- Rechercher les options disponibles et finaliser les réservations de voyage
- Appliquer les politiques de voyage des clients lors des conseils et de l’assistance fournis
- Répondre aux questions concernant les exigences du DOT et de la TSA, les passeports, les visas et les autres réglementations applicables
- Respecter les règles et conditions établies par les fournisseurs de voyages
- Développer, maintenir, partager et approfondir ses connaissances des secteurs du voyage pris en charge
Exigences
- Expérience professionnelle dans l’accompagnement de voyages VIP ou hautement prioritaires
- Bonne connaissance pratique des politiques, procédures et processus opérationnels du secteur du voyage
- Maîtrise avancée du GDS Sabre
- Excellente communication orale et écrite en anglais
- Disponibilité pour travailler à temps plein
- Disponibilité pour travailler en journée, en soirée, de nuit, les week-ends et les jours fériés selon les besoins de l’activité
Avantages
- Horaires flexibles avec des possibilités de travail à domicile ou à distance
- Possibilités de développer ses compétences et d’évoluer professionnellement
- Possibilité de travailler avec des technologies de voyage et de contribuer à l’avenir des voyages d’affaires
- Congés généreux pour se reposer et refaire le plein d’énergie
- Rémunération comprenant des outils favorisant le bien-être mental, physique et financier
- Réductions professionnelles et autres avantages du secteur du voyage
- Environnement de travail inclusif qui valorise et célèbre la diversité
- Possibilité de travailler de n’importe où jusqu’à 60 jours par an
- Aménagements raisonnables lorsque cela est nécessaire