Evolua Energia
Evolua Energia
51 – 200 Mitarbeitende
B2BB2CEnergie
Evolua Energia ist ein brasilianisches Unternehmen für saubere Energie, das digitale Abonnements anbietet, mit denen Privatkunden sowie gewerbliche, industrielle und landwirtschaftliche Kunden ihre Stromkosten senken können, ohne Solarmodule installieren zu müssen. Das Unternehmen betreibt Anlagen zur Erzeugung erneuerbarer Energie, speist den erzeugten Strom in das Netz ein und schreibt die daraus entstehenden Gutschriften den Stromkonten seiner Kunden gut. Kunden können online beitreten, ihre Tarife über eine digitale Plattform verwalten und per Karte bezahlen. Für größere Energieverbraucher unterstützt Evolua Energia außerdem den Wechsel in den brasilianischen Mercado Livre de Energia und überträgt damit sein Modell ohne Installationsaufwand auch auf den Energiebedarf von Unternehmen und Großverbrauchern.

Mitarbeiter/in Forderungsmanagement – Belo Horizonte (Hybrid)

Mitarbeiter/in im Forderungsmanagement bei Evolua Energia, einem Unternehmen für saubere und erneuerbare Energie. Die Position konzentriert sich auf Schuldenverhandlungen, die Rückgewinnung von Einnahmen und die Nachverfolgung von Zahlungen.

Beschreibung

  • Überfällige Rechnungen verwalten und säumige Konten überwachen
  • Fälligkeitstermine prüfen, Zahlungsscheine neu ausstellen und relevante Finanzinformationen weitergeben
  • Vergleiche durch Zahlungsvereinbarungen und Ratenzahlungspläne aushandeln
  • Kunden telefonisch und über WhatsApp kontaktieren, um die Rückgewinnung von Einnahmen zu unterstützen
  • Zahlungen über Tabellenkalkulationen und interne Systeme überwachen
  • Über die Plattform Serasa Limpa Nome abgeschlossene Vergleiche erfassen
  • Das monatliche Forderungsportfolio verwalten und auf die Erreichung der Rückgewinnungsziele hinarbeiten
  • Zahlungen nachverfolgen und bearbeiten, die von fehlgeschlagenen automatischen Kreditkartenabbuchungen betroffen sind
  • Das Forderungsmanagement für Kunden unterstützen, die als Involuntary Churn eingestuft sind
  • Berichte zum Forderungsmanagement, zur Kreditrückgewinnung und zur Managementkontrolle erstellen
  • Weitere damit verbundene Aufgaben übernehmen, die von der direkten Führungskraft zugewiesen werden

Anforderungen

  • Schulbildung auf Sekundarschulniveau
  • Ausgeprägtes Organisationstalent und sorgfältige Aufmerksamkeit für Details
  • Klare und effektive mündliche und schriftliche Kommunikation
  • Sicherer Umgang mit administrativen Systemen und Prozessen
  • Kooperative Arbeitsweise und Bereitschaft, Vertriebs- und Partnerteams zu unterstützen
  • Gute Microsoft-Excel-Kenntnisse
  • Erfahrung im Kundenservice oder entsprechende Fähigkeiten
  • Kritisches Denkvermögen
  • Kenntnisse im Forderungsmanagement und in Prozessen der Debitorenbuchhaltung
  • Kenntnisse in Microsoft Excel

Zusatzleistungen

  • Essens- oder Lebensmittelzulage
  • Krankenversicherung
  • Zahnzusatzversicherung
  • Krankenversicherung für Haustiere
  • Lebensversicherung
  • Willkommenspaket für Neugeborene
  • Vergünstigte Stromtarife
  • Karriere- und Vergütungsplan
  • Partnerschaften mit Bildungseinrichtungen
  • Ruhebereich für Mitarbeitende
  • Gympass
  • Unternehmenseigene Universität
  • Apothekenrabatte
  • Psicologia Viva
  • Fahrtkostenzuschuss

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