Evolua Energia — бразильская компания в сфере чистой энергетики, предлагающая цифровые подписки, которые помогают частным, коммерческим, промышленным и сельскохозяйственным потребителям снижать счета за электроэнергию без установки солнечных панелей. Компания эксплуатирует объекты возобновляемой энергетики, подаёт выработанную электроэнергию в сеть и зачисляет соответствующие кредиты на счета клиентов за электроэнергию. Клиенты могут подключиться онлайн, управлять своими тарифными планами через цифровую платформу и оплачивать услуги картой. Крупным потребителям энергии Evolua Energia также помогает перейти на бразильский рынок свободной торговли электроэнергией Mercado Livre de Energia, распространяя свою модель без установки оборудования на потребности как частных лиц, так и бизнеса.
Ассистент по взысканию задолженности — Белу-Оризонти (гибридный формат)
Ассистент по взысканию задолженности в Evolua Energia, компании в сфере чистой и возобновляемой энергетики. Работа включает переговоры по долгам, возврат выручки и контроль платежей.
Описание
- Работать с просроченными счетами и контролировать просроченные платежи
- Проверять сроки оплаты, перевыпускать платёжные документы и предоставлять актуальную финансовую информацию
- Согласовывать урегулирование задолженности посредством соглашений об оплате и планов рассрочки
- Связываться с клиентами по телефону и в WhatsApp для содействия возврату выручки
- Контролировать платежи с помощью электронных таблиц и внутренних систем
- Регистрировать урегулирования, завершённые через платформу Serasa Limpa Nome
- Управлять ежемесячным портфелем взыскания и работать над достижением целевых показателей возврата
- Отслеживать и обрабатывать платежи, не прошедшие из-за сбоев автоматического списания с кредитных карт
- Помогать во взыскании задолженности с клиентов, классифицированных как Involuntary Churn
- Готовить отчёты по взысканию, возврату кредитов и управленческому контролю
- Выполнять другие связанные обязанности по поручению непосредственного руководителя
Требования
- Среднее образование
- Отличные организаторские навыки и внимательность к деталям
- Чёткая и эффективная устная и письменная коммуникация
- Готовность работать с административными системами и процессами
- Умение работать в команде и готовность поддерживать команды продаж и партнёрские команды
- Средний уровень владения Microsoft Excel
- Опыт работы с клиентами или соответствующие навыки
- Критическое мышление
- Знание процессов взыскания задолженности и работы с дебиторской задолженностью
- Владение Microsoft Excel
Преимущества
- Компенсация питания или продовольственная компенсация
- Медицинская страховка
- Стоматологическая страховка
- Страхование здоровья домашних животных
- Страхование жизни
- Подарочная корзина для новорождённого
- Скидки на электроэнергию
- План карьерного развития и оплаты труда
- Партнёрские программы с образовательными учреждениями
- Зона отдыха для сотрудников
- Gympass
- Корпоративный университет
- Скидки в аптеках
- Psicologia Viva
- Компенсация транспортных расходов