Evolua Energia
Evolua Energia
51 – 200 Dipendenti
B2BB2CEnergia
Evolua Energia è un’azienda brasiliana di energia pulita che offre abbonamenti digitali per aiutare clienti residenziali, commerciali, industriali e rurali a ridurre le bollette dell’elettricità senza installare pannelli solari. L’azienda gestisce impianti di energia rinnovabile, immette nella rete l’elettricità prodotta e applica i crediti risultanti ai conti dell’elettricità dei clienti. I clienti possono aderire online, gestire i propri piani tramite una piattaforma digitale e pagare con carta. Per i consumatori di energia di maggiori dimensioni, Evolua Energia supporta anche la migrazione al Mercado Livre de Energia del Brasile, estendendo il suo modello senza installazione alle esigenze energetiche sia dei consumatori sia delle aziende.

Assistente recupero crediti – Belo Horizonte (Ibrido)

Assistente recupero crediti presso Evolua Energia, un’azienda di energia pulita e rinnovabile. Il ruolo si concentra sulla negoziazione dei debiti, sul recupero dei ricavi e sul monitoraggio dei pagamenti.

Descrizione

  • Gestire le fatture scadute e monitorare i conti insoluti
  • Verificare le scadenze, riemettere i bollettini di pagamento e condividere le informazioni finanziarie pertinenti
  • Negoziare accordi attraverso intese di pagamento e piani rateali
  • Contattare i clienti per telefono e WhatsApp per supportare il recupero dei ricavi
  • Monitorare i pagamenti tramite fogli di calcolo e sistemi interni
  • Registrare gli accordi conclusi tramite la piattaforma Serasa Limpa Nome
  • Gestire il portafoglio mensile dei crediti e lavorare al raggiungimento degli obiettivi di recupero
  • Monitorare ed elaborare i pagamenti interessati da addebiti automatici su carta di credito non riusciti
  • Supportare il recupero crediti dei clienti classificati come churn involontario
  • Preparare report sul recupero crediti, sul recupero finanziario e sul controllo gestionale
  • Gestire altre attività correlate assegnate dal responsabile diretto

Requisiti

  • Istruzione secondaria
  • Solide capacità organizzative e grande attenzione ai dettagli
  • Comunicazione verbale e scritta chiara ed efficace
  • Disponibilità a lavorare con sistemi e processi amministrativi
  • Approccio collaborativo e disponibilità a supportare i team vendite e partner
  • Conoscenza intermedia di Microsoft Excel
  • Esperienza o capacità nel servizio clienti
  • Capacità di pensiero critico
  • Conoscenza dei processi di recupero crediti e contabilità clienti
  • Conoscenza di Microsoft Excel

Benefit

  • Indennità per pasti o alimenti
  • Assicurazione sanitaria
  • Assicurazione dentale
  • Assicurazione sanitaria per animali domestici
  • Assicurazione sulla vita
  • Cesto di benefit per neonati
  • Tariffe elettriche scontate
  • Piano di carriera e retribuzione
  • Partnership con istituti di istruzione
  • Area relax per i dipendenti
  • Gympass
  • Università aziendale
  • Sconti in farmacia
  • Psicologia Viva
  • Indennità di trasporto

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