Evolua Energia
Evolua Energia
51 – 200 Employés
B2BB2CÉnergie
Evolua Energia est une entreprise brésilienne spécialisée dans l’énergie propre qui propose des abonnements numériques permettant aux clients résidentiels, commerciaux, industriels et ruraux de réduire leur facture d’électricité sans installer de panneaux solaires. L’entreprise exploite des centrales d’énergie renouvelable, injecte l’électricité produite dans le réseau et applique les crédits générés aux comptes d’électricité de ses clients. Ceux-ci peuvent s’inscrire en ligne, gérer leurs offres via une plateforme numérique et payer par carte. Pour les grands consommateurs d’énergie, Evolua Energia accompagne également la migration vers le Mercado Livre de Energia du Brésil, étendant ainsi son modèle sans installation aux besoins énergétiques des particuliers comme des entreprises.

Assistant recouvrement – Belo Horizonte (Hybride)

Assistant recouvrement chez Evolua Energia, une entreprise d’énergie propre et renouvelable. Le poste porte sur la négociation des dettes, le recouvrement des revenus et le suivi des paiements.

Description

  • Gérer les factures impayées et suivre les comptes en souffrance
  • Vérifier les dates d’échéance, rééditer les titres de paiement et communiquer les informations financières pertinentes
  • Négocier des règlements au moyen d’accords de paiement et de plans de versement
  • Contacter les clients par téléphone et WhatsApp afin de soutenir le recouvrement des revenus
  • Suivre les paiements au moyen de tableurs et de systèmes internes
  • Enregistrer les règlements réalisés via la plateforme Serasa Limpa Nome
  • Gérer le portefeuille mensuel de recouvrement et travailler à l’atteinte des objectifs de récupération
  • Suivre et traiter les paiements affectés par des débits automatiques de carte bancaire échoués
  • Participer au recouvrement des clients classés en churn involontaire
  • Préparer des rapports de recouvrement, de récupération du crédit et de contrôle de gestion
  • Assumer les autres responsabilités connexes confiées par le responsable direct

Exigences

  • Niveau d’études secondaires
  • Solides compétences organisationnelles et grande attention aux détails
  • Communication orale et écrite claire et efficace
  • Aisance avec les systèmes et processus administratifs
  • Esprit collaboratif et volonté de soutenir les équipes commerciales et partenaires
  • Maîtrise intermédiaire de Microsoft Excel
  • Expérience ou aptitude en service client
  • Esprit critique
  • Connaissance des processus de recouvrement et de comptes clients
  • Maîtrise de Microsoft Excel

Avantages

  • Allocation repas ou alimentation
  • Assurance maladie
  • Assurance dentaire
  • Assurance santé pour animaux de compagnie
  • Assurance vie
  • Panier de bienvenue pour nouveau-né
  • Tarifs d’électricité préférentiels
  • Plan de carrière et de rémunération
  • Partenariats avec des établissements d’enseignement
  • Espace de détente pour les employés
  • Gympass
  • Université d’entreprise
  • Réductions en pharmacie
  • Psicologia Viva
  • Allocation de transport