Az Evolua Energia brazil tisztaenergia-vállalat digitális előfizetéseket kínál, amelyek segítségével a lakossági, kereskedelmi, ipari és vidéki ügyfelek napelemek telepítése nélkül csökkenthetik villanyszámlájukat. A vállalat megújulóenergia-erőműveket üzemeltet, a megtermelt energiát a hálózatba táplálja, az ennek nyomán keletkező jóváírásokat pedig az ügyfelek villamosenergia-számláin érvényesíti. Az ügyfelek online csatlakozhatnak, digitális platformon kezelhetik előfizetésüket, és bankkártyával fizethetnek. A nagyobb energiafogyasztók számára az Evolua Energia a brazíliai Mercado Livre de Energia rendszerébe való áttérést is támogatja, így telepítés nélküli modelljét a lakossági és üzleti energiaigényekre egyaránt kiterjeszti.
Követeléskezelési asszisztens – Belo Horizonte (hibrid)
Követeléskezelési asszisztens az Evolua Energiánál, egy tiszta és megújuló energiával foglalkozó vállalatnál. A munkakör az adósságrendezésre, a bevételek visszaszerzésére és a fizetések nyomon követésére összpontosít.
Leírás
- Kezelje a lejárt számlákat, és kövesse nyomon a késedelmes ügyfélszámlákat
- Ellenőrizze a fizetési határidőket, állítsa ki újra a fizetési bizonylatokat, és ossza meg a vonatkozó pénzügyi adatokat
- Tárgyaljon egyezségekről fizetési megállapodások és részletfizetési tervek révén
- Telefonon és WhatsAppon keresztül tartsa a kapcsolatot az ügyfelekkel a bevételek visszaszerzésének támogatása érdekében
- Kövesse nyomon a fizetéseket táblázatokban és belső rendszerekben
- Rögzítse a Serasa Limpa Nome platformon lezárt egyezségeket
- Kezelje a havi követeléskezelési portfóliót, és dolgozzon a behajtási célok elérésén
- Kövesse nyomon és dolgozza fel a sikertelen automatikus bankkártyás terhelések által érintett fizetéseket
- Segítse az önkéntelen ügyfélvesztésként besorolt ügyfelek követeléskezelését
- Készítsen követeléskezelési, hitel-visszaszerzési és vezetői kontrolljelentéseket
- Lássa el a közvetlen vezető által kijelölt egyéb kapcsolódó feladatokat
Követelmények
- Középfokú végzettség
- Kiváló szervezőkészség és nagyfokú figyelem a részletekre
- Egyértelmű és hatékony szóbeli és írásbeli kommunikáció
- Magabiztos munkavégzés adminisztratív rendszerekkel és folyamatokkal
- Együttműködő hozzáállás és készség az értékesítési, valamint partneri csapatok támogatására
- Microsoft Excel középszintű ismerete
- Ügyfélszolgálati tapasztalat vagy ilyen jellegű képesség
- Kritikus gondolkodási készség
- A követeléskezelési és vevőkövetelés-folyamatok ismerete
- Microsoft Excel-ismeret
Juttatások
- Étkezési vagy élelmiszer-utalvány
- Egészségbiztosítás
- Fogászati biztosítás
- Kisállat-egészségbiztosítás
- Életbiztosítás
- Újszülöttnek szóló ajándékcsomag
- Kedvezményes villamosenergia-díjak
- Karrier- és kompenzációs terv
- Együttműködés oktatási intézményekkel
- Munkavállalói pihenőtér
- Gympass
- Vállalati Egyetem
- Gyógyszertári kedvezmények
- Psicologia Viva
- Közlekedési támogatás