Evolua Energia je brazílska spoločnosť v oblasti čistej energie, ktorá ponúka digitálne predplatné pomáhajúce domácnostiam, komerčným a priemyselným zákazníkom aj poľnohospodárskym podnikom znižovať účty za elektrinu bez inštalácie solárnych panelov. Spoločnosť prevádzkuje zariadenia na výrobu energie z obnoviteľných zdrojov, dodáva vyrobenú elektrinu do siete a výsledné kredity pripisuje na účty zákazníkov za elektrinu. Zákazníci sa môžu pripojiť online, spravovať svoje programy prostredníctvom digitálnej platformy a platiť kartou. Väčším odberateľom energie Evolua Energia tiež pomáha s prechodom na brazílsky Mercado Livre de Energia, čím rozširuje svoj model bez potreby inštalácie na spotrebiteľské aj podnikové energetické potreby.
Asistent pre vymáhanie pohľadávok – Belo Horizonte (hybridná práca)
Asistent pre vymáhanie pohľadávok v spoločnosti Evolua Energia, ktorá pôsobí v oblasti čistej a obnoviteľnej energie. Náplň práce sa zameriava na vyjednávanie o dlhoch, obnovu príjmov a sledovanie platieb.
Popis
- Spravovať neuhradené faktúry a monitorovať účty po splatnosti
- Kontrolovať dátumy splatnosti, opätovne vystavovať platobné poukážky a poskytovať relevantné finančné informácie
- Vyjednávať o vyrovnaní prostredníctvom dohôd o úhrade a splátkových kalendárov
- Kontaktovať zákazníkov telefonicky a cez WhatsApp s cieľom podporiť obnovu príjmov
- Monitorovať platby pomocou tabuliek a interných systémov
- Evidovať vyrovnania dokončené prostredníctvom platformy Serasa Limpa Nome
- Spravovať mesačné portfólio vymáhania a pracovať na dosahovaní cieľov obnovy pohľadávok
- Sledovať a spracovávať platby ovplyvnené neúspešnými automatickými inkasami z kreditných kariet
- Pomáhať s vymáhaním pohľadávok od zákazníkov klasifikovaných ako Involuntary Churn
- Pripravovať správy o vymáhaní pohľadávok, obnove úverov a manažérskej kontrole
- Vykonávať ďalšie súvisiace úlohy pridelené priamym nadriadeným
Požiadavky
- Stredoškolské vzdelanie
- Vynikajúce organizačné schopnosti a dôslednosť pri práci s detailmi
- Jasná a efektívna ústna a písomná komunikácia
- Ochota pracovať s administratívnymi systémami a procesmi
- Tímový prístup a pripravenosť podporovať predajné a partnerské tímy
- Stredne pokročilá úroveň ovládania programu Microsoft Excel
- Skúsenosti so zákazníckym servisom alebo schopnosť pracovať v tejto oblasti
- Schopnosť kriticky myslieť
- Znalosť procesov vymáhania pohľadávok a účtov pohľadávok
- Znalosť programu Microsoft Excel
Benefity
- Príspevok na stravu alebo potraviny
- Zdravotné poistenie
- Zubné poistenie
- Zdravotné poistenie pre domáce zvieratá
- Životné poistenie
- Darčekový balíček pre novorodencov
- Zvýhodnené sadzby za elektrinu
- Plán kariéry a odmeňovania
- Partnerstvá so vzdelávacími inštitúciami
- Oddychová zóna pre zamestnancov
- Gympass
- Firemná univerzita
- Zľavy v lekárňach
- Psicologia Viva
- Príspevok na dopravu