Upload
Upload
11 – 50 Mitarbeitende
APIB2BSaaS
Upload ist eine medienorientierte Plattform für Entwickler zum Speichern, Verarbeiten, Absichern und Bereitstellen von Dateien in großem Umfang. Der gehostete Speicher, Echtzeit-APIs für Bilder, Videos und Audio, das globale CDN, SDKs und Upload-Widgets unterstützen Teams beim Aufbau von Medien-Workflows, ohne dass sie die zugrunde liegende Infrastruktur verwalten müssen. Anwendungen können externe Speicheranbieter anbinden, Assets optimieren und transkodieren, Metadaten extrahieren, Wasserzeichen hinzufügen, adaptives Bitraten-Streaming unterstützen und den Zugriff mit JWTs steuern. Upload legt außerdem Wert auf Sicherheit und Compliance für Unternehmen, einschließlich SOC 2 und AES-256-Verschlüsselung, sowie auf kosteneffiziente Verarbeitung und latenzarme Bereitstellung.

Mitarbeiter/in Grafikdesign-Service mit Italienischkenntnissen

Prüfen und bearbeiten Sie Kundendateien, damit sie Druckstandards und Produktanforderungen entsprechen. Betreuen Sie italienischsprachige Kunden und tragen Sie zur Verbesserung der Servicequalität und des Kundenerlebnisses bei.

Beschreibung

  • Unterstützung von Kunden bei Anfragen zum Grafikdesign
  • Prüfung eingereichter Dateien anhand der Druckstandards
  • Anpassung von Kundendesigns an Produktspezifikationen und Produktionsanforderungen
  • Kontaktaufnahme mit Kunden zur Bestätigung und Abstimmung notwendiger Designänderungen
  • Einholung von Feedback zu Produkten, Prozessen, Dienstleistungen und Kundenerfahrung
  • Weitergabe der Erkenntnisse an die Teamleitung und die Eskalationsteams
  • Erreichung der von der Teamleitung oder dem Management festgelegten Ziele
  • Ausrichtung der täglichen Arbeit auf die Kundenzufriedenheit
  • Übernahme weiterer von der Teamleitung oder dem Management zugewiesener Aufgaben
  • Teilnahme an Aktivitäten zur kontinuierlichen Verbesserung der rollenspezifischen Kompetenzen
  • Pflege detaillierter Kenntnisse des Produktkatalogs, um Kunden präzise beraten zu können

Anforderungen

  • Nachweisliche Kenntnisse in professionellen Designprogrammen wie Adobe Illustrator, Photoshop, InDesign und Acrobat sowie Affinity und Canva
  • Kreativer Ansatz bei der Unterstützung von Kunden in Designfragen
  • Fortgeschrittene Kenntnisse in InDesign für mehrseitige Materialien wie Kataloge, Bücher und Zeitschriften
  • Ausgeprägte ethische Standards und hohes Qualitätsbewusstsein
  • Gute Anwenderkenntnisse in Microsoft Excel, Word und Outlook
  • Sicherer Umgang mit dem Erlernen und der Anpassung an neue Softwareanwendungen
  • Fließende mündliche und schriftliche Italienischkenntnisse
  • Fließende mündliche und schriftliche Englisch- oder Französischkenntnisse sind von Vorteil
  • Bereitschaft zur kollegialen Zusammenarbeit
  • Positive und konstruktive Einstellung
  • Fähigkeit, Kundenbedürfnisse und -anfragen vorherzusehen
  • Fähigkeit, Prozessverbesserungen vorzuschlagen und zu vertreten
  • Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten
  • Ausgeprägte Problemlösungskompetenz
  • Flexibilität in einem sich verändernden Arbeitsumfeld

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