Upload è una piattaforma multimediale pensata per gli sviluppatori, che consente di archiviare, elaborare, proteggere e distribuire file su larga scala. Il suo storage gestito, le API in tempo reale per immagini, video e audio, la CDN globale, gli SDK e i widget di caricamento aiutano i team a creare flussi di lavoro multimediali senza gestire l’infrastruttura sottostante. Le applicazioni possono collegarsi a provider di storage esterni, ottimizzare e transcodificare gli asset, estrarre metadati, aggiungere filigrane, supportare lo streaming a bitrate adattivo e controllare gli accessi con JWT. Upload pone inoltre l’accento sulla sicurezza e sulla conformità aziendale, con SOC 2 e crittografia AES-256, offrendo al contempo un’elaborazione conveniente e una distribuzione a bassa latenza.
Specialista del servizio di progettazione grafica di lingua italiana
Esaminare e adattare gli elaborati dei clienti per soddisfare gli standard di stampa e i requisiti dei prodotti. Supportare i clienti di lingua italiana contribuendo a migliorare la qualità del servizio di progettazione e l’esperienza del cliente.
Descrizione
- Supportare i clienti nelle richieste di progettazione grafica
- Esaminare gli elaborati inviati rispetto agli standard di stampa
- Adattare i design dei clienti alle specifiche del prodotto e ai requisiti di produzione
- Contattare i clienti per confermare e concordare le modifiche necessarie al design
- Raccogliere feedback su prodotti, processi, servizi ed esperienza del cliente
- Condividere i risultati con il responsabile del team e i team di escalation
- Raggiungere gli obiettivi stabiliti dal responsabile del team o dal manager
- Dare priorità alla soddisfazione del cliente nel lavoro quotidiano
- Svolgere ulteriori attività assegnate dal responsabile del team o dal manager
- Partecipare ad attività che rafforzano le competenze legate al ruolo attraverso il miglioramento continuo
- Mantenere una conoscenza dettagliata del catalogo prodotti per fornire indicazioni accurate ai clienti
Requisiti
- Comprovata competenza negli strumenti di progettazione commerciale, tra cui Adobe Illustrator, Photoshop, InDesign e Acrobat, oltre ad Affinity e Canva
- Approccio creativo nell’offrire supporto alla progettazione ai clienti
- Conoscenza avanzata di InDesign per materiali multipagina come cataloghi, libri e riviste
- Solidità dei principi etici e impegno per un lavoro di alta qualità
- Conoscenza operativa di Microsoft Excel, Word e Outlook
- Sicurezza nell’apprendere e adattarsi a nuove applicazioni software
- Ottima padronanza dell’italiano parlato e scritto
- La conoscenza fluente dell’inglese o del francese parlato e scritto costituisce un vantaggio
- Disponibilità a lavorare in collaborazione
- Atteggiamento positivo e costruttivo
- Capacità di anticipare le esigenze e le richieste dei clienti
- Capacità di suggerire e sostenere miglioramenti dei processi
- Capacità di lavorare in autonomia
- Spiccate capacità di problem solving
- Flessibilità nel lavorare in un ambiente in cambiamento