Upload es una plataforma multimedia orientada a desarrolladores para almacenar, procesar, proteger y distribuir archivos a gran escala. Su almacenamiento alojado, sus API en tiempo real para imágenes, vídeos y audio, su CDN global, sus SDK y sus widgets de carga ayudan a los equipos a crear flujos de trabajo multimedia sin gestionar la infraestructura subyacente. Las aplicaciones pueden conectarse a proveedores de almacenamiento externos, optimizar y transcodificar recursos, extraer metadatos, añadir marcas de agua, admitir streaming con bitrate adaptativo y controlar el acceso mediante JWT. Upload también pone el foco en la seguridad y el cumplimiento normativo empresarial, con certificación SOC 2 y cifrado AES-256, además de ofrecer un procesamiento rentable y una distribución de baja latencia.
Especialista de servicio de diseño gráfico de habla italiana
Revisar y adaptar las ilustraciones de los clientes para cumplir las normas de impresión y los requisitos de los productos. Atender a clientes de habla italiana y contribuir a mejorar la calidad del servicio de diseño y la experiencia del cliente.
Descripción
- Atender a los clientes con solicitudes de diseño gráfico
- Revisar las ilustraciones enviadas conforme a las normas de impresión
- Adaptar los diseños de los clientes a las especificaciones del producto y los requisitos de producción
- Contactar con los clientes para confirmar y acordar los cambios de diseño necesarios
- Recopilar comentarios sobre los productos, procesos, servicios y la experiencia del cliente
- Compartir los hallazgos con el líder del equipo y los equipos de escalación
- Cumplir los objetivos establecidos por el líder del equipo o el gerente
- Priorizar la satisfacción del cliente en el trabajo diario
- Completar las tareas adicionales asignadas por el líder del equipo o el gerente
- Participar en actividades que fortalezcan las competencias relacionadas con el puesto mediante la mejora continua
- Mantener un conocimiento detallado del catálogo de productos para ofrecer orientación precisa a los clientes
Requisitos
- Competencia demostrada en herramientas de diseño comercial, incluidos Adobe Illustrator, Photoshop, InDesign y Acrobat, así como Affinity y Canva
- Enfoque creativo para ofrecer asistencia de diseño a los clientes
- Amplios conocimientos de InDesign para materiales de varias páginas, como catálogos, libros y revistas
- Sólidos estándares éticos y compromiso con un trabajo de alta calidad
- Conocimientos prácticos de Microsoft Excel, Word y Outlook
- Seguridad para aprender y adaptarse a nuevas aplicaciones de software
- Italiano hablado y escrito fluido
- El dominio hablado y escrito del inglés o el francés es una ventaja
- Disposición para trabajar de forma colaborativa
- Actitud positiva y constructiva
- Capacidad para anticipar las necesidades y solicitudes de los clientes
- Capacidad para sugerir y defender mejoras de procesos
- Capacidad para trabajar de forma independiente
- Gran capacidad para resolver problemas
- Flexibilidad para trabajar en un entorno cambiante