Upload je mediální platforma pro vývojáře určená k ukládání, zpracování, zabezpečení a doručování souborů ve velkém měřítku. Hostované úložiště, rozhraní API v reálném čase pro obrázky, video a audio, globální CDN, SDK a widgety pro nahrávání pomáhají týmům vytvářet mediální workflow bez správy základní infrastruktury. Aplikace mohou připojit externí poskytovatele úložišť, optimalizovat a překódovávat obsah, extrahovat metadata, přidávat vodoznaky, podporovat adaptivní streamování s proměnlivým datovým tokem a řídit přístup pomocí JWT. Upload klade důraz také na podnikovou bezpečnost a soulad s předpisy, včetně SOC 2 a šifrování AES-256, spolu s nákladově efektivním zpracováním a doručováním s nízkou latencí.
Specialista zákaznických služeb v oblasti grafického designu se znalostí italštiny
Kontrolujte a upravujte grafické podklady zákazníků tak, aby splňovaly tiskové standardy a požadavky na produkty. Podporujte italsky mluvící zákazníky a pomáhejte zvyšovat kvalitu designových služeb i zákaznickou zkušenost.
Popis
- Podpora zákazníků při požadavcích týkajících se grafického designu
- Kontrola dodaných grafických podkladů z hlediska souladu s tiskovými standardy
- Úprava návrhů zákazníků podle specifikací produktů a výrobních požadavků
- Kontaktování zákazníků za účelem potvrzení a odsouhlasení potřebných změn v návrzích
- Shromažďování zpětné vazby k produktům, procesům, službám a zákaznické zkušenosti
- Sdílení zjištění s vedoucím týmu a eskalačními týmy
- Plnění cílů stanovených vedoucím týmu nebo manažerem
- Upřednostňování spokojenosti zákazníků při každodenní práci
- Plnění dalších úkolů zadaných vedoucím týmu nebo manažerem
- Účast na aktivitách, které prostřednictvím neustálého zlepšování posilují dovednosti související s danou rolí
- Udržování podrobných znalostí katalogu produktů za účelem poskytování přesných rad zákazníkům
Požadavky
- Prokázaná znalost komerčních designových nástrojů včetně Adobe Illustratoru, Photoshopu, InDesignu a Acrobatu a také nástrojů Affinity a Canva
- Kreativní přístup k poskytování designové podpory klientům
- Pokročilá znalost InDesignu pro vícestránkové materiály, jako jsou katalogy, knihy a časopisy
- Vysoké etické standardy a důraz na kvalitně odvedenou práci
- Praktická znalost Microsoft Excelu, Wordu a Outlooku
- Jistota při učení se novým softwarovým aplikacím a přizpůsobování se jim
- Plynulá mluvená i psaná italština
- Plynulá mluvená i psaná angličtina nebo francouzština je výhodou
- Ochota spolupracovat
- Pozitivní a konstruktivní přístup
- Schopnost předvídat potřeby a požadavky zákazníků
- Schopnost navrhovat a prosazovat zlepšení procesů
- Schopnost pracovat samostatně
- Výborné schopnosti řešit problémy
- Flexibilita při práci v měnícím se prostředí