Upload er en medieplattform for utviklere som brukes til å lagre, behandle, sikre og levere filer i stor skala. Den skybaserte lagringen, sanntids-API-ene for bilder, video og lyd, globale CDN-er, SDK-er og opplastingswidgeter hjelper team med å bygge mediearbeidsflyter uten å administrere den underliggende infrastrukturen. Applikasjoner kan koble til eksterne lagringsleverandører, optimalisere og omkode ressurser, hente ut metadata, legge til vannmerker, støtte strømming med adaptiv bitrate og kontrollere tilgang med JWT-er. Upload legger også vekt på sikkerhet og samsvar for virksomheter, inkludert SOC 2 og AES-256-kryptering, samt kostnadseffektiv behandling og levering med lav forsinkelse.
Grafisk designspecialist innen kundeservice med italiensk
Gå gjennom og tilpass kundemateriell slik at det oppfyller trykkstandarder og produktkrav. Hjelp italiensktalende kunder og bidra til å forbedre kvaliteten på designtjenesten og kundeopplevelsen.
Beskrivelse
- Hjelpe kunder med forespørsler om grafisk design
- Gå gjennom innsendt materiale opp mot trykkstandarder
- Tilpasse kundenes design til produkts spesifikasjoner og produksjonskrav
- Kontakte kunder for å bekrefte og bli enige om nødvendige designendringer
- Samle inn tilbakemeldinger om produkter, prosesser, tjenester og kundeopplevelsen
- Dele funn med teamlederen og eskaleringsteamene
- Nå målene som er fastsatt av teamlederen eller lederen
- Prioritere kundetilfredshet i det daglige arbeidet
- Utføre andre oppgaver som tildeles av teamlederen eller lederen
- Delta i aktiviteter som styrker ferdighetene i rollen gjennom kontinuerlig forbedring
- Opprettholde detaljert kunnskap om produktkatalogen for å kunne gi kundene korrekt veiledning
Krav
- Dokumentert kompetanse i kommersielle designverktøy, inkludert Adobe Illustrator, Photoshop, InDesign og Acrobat samt Affinity og Canva
- Kreativ tilnærming til å levere designstøtte til kunder
- Avansert kunnskap om InDesign for flersidig materiale som kataloger, bøker og magasiner
- Sterke etiske standarder og engasjement for arbeid av høy kvalitet
- Arbeidskunnskap i Microsoft Excel, Word og Outlook
- Trygg på å lære og tilpasse seg nye programvareapplikasjoner
- Flytende italiensk muntlig og skriftlig
- Flytende engelsk eller fransk muntlig og skriftlig er en fordel
- Villighet til å samarbeide
- Positiv og konstruktiv holdning
- Evne til å forutse kundenes behov og forespørsler
- Evne til å foreslå og fremme prosessforbedringer
- Evne til å arbeide selvstendig
- Gode problemløsningsevner
- Fleksibilitet i et arbeidsmiljø i endring