Upload je mediálna platforma zameraná na vývojárov, ktorá umožňuje ukladať, spracúvať, zabezpečovať a doručovať súbory vo veľkom meradle. Jej spravované úložisko, rozhrania API v reálnom čase pre obrázky, video a zvuk, globálna sieť CDN, súpravy SDK a widgety na nahrávanie pomáhajú tímom vytvárať mediálne pracovné postupy bez nutnosti spravovať základnú infraštruktúru. Aplikácie môžu pripájať externých poskytovateľov úložísk, optimalizovať a prekódovávať materiály, extrahovať metadáta, pridávať vodoznaky, podporovať streamovanie s adaptívnou bitovou rýchlosťou a riadiť prístup pomocou tokenov JWT. Upload zároveň kladie dôraz na podnikové zabezpečenie a súlad s predpismi vrátane certifikácie SOC 2 a šifrovania AES-256, ako aj na nákladovo efektívne spracovanie a doručovanie s nízkou latenciou.
Špecialista grafických dizajnových služieb s taliančinou
Posudzovanie a úprava zákazníckych návrhov podľa tlačových štandardov a požiadaviek produktov. Podpora zákazníkov hovoriacich po taliansky a pomoc pri zvyšovaní kvality dizajnových služieb a zákazníckej skúsenosti.
Popis
- Podpora zákazníkov pri požiadavkách na grafický dizajn
- Kontrola dodaných návrhov podľa tlačových štandardov
- Úprava zákazníckych návrhov podľa špecifikácií produktov a výrobných požiadaviek
- Kontaktovanie zákazníkov s cieľom potvrdiť a dohodnúť potrebné úpravy návrhov
- Zhromažďovanie spätnej väzby o produktoch, procesoch, službách a zákazníckej skúsenosti
- Zdieľanie zistení s vedúcim tímu a eskalačnými tímami
- Plnenie cieľov stanovených vedúcim tímu alebo manažérom
- Uprednostňovanie spokojnosti zákazníkov pri každodennej práci
- Plnenie ďalších úloh pridelených vedúcim tímu alebo manažérom
- Účasť na aktivitách posilňujúcich zručnosti súvisiace s pozíciou prostredníctvom neustáleho zlepšovania
- Udržiavanie podrobných znalostí produktového katalógu s cieľom poskytovať zákazníkom presné informácie
Požiadavky
- Preukázateľná znalosť profesionálnych dizajnových nástrojov vrátane programov Adobe Illustrator, Photoshop, InDesign a Acrobat, ako aj nástrojov Affinity a Canva
- Kreatívny prístup k poskytovaniu dizajnovej podpory klientom
- Pokročilá znalosť programu InDesign na tvorbu viacstranových materiálov, ako sú katalógy, knihy a časopisy
- Vysoké etické štandardy a záväzok odvádzať kvalitnú prácu
- Pracovná znalosť programov Microsoft Excel, Word a Outlook
- Sebavedomie pri učení sa a prispôsobovaní novým softvérovým aplikáciám
- Plynulá hovorená a písaná taliančina
- Plynulá hovorená a písaná angličtina alebo francúzština je výhodou
- Ochota spolupracovať v tíme
- Pozitívny a konštruktívny prístup
- Schopnosť predvídať potreby a požiadavky zákazníkov
- Schopnosť navrhovať a presadzovať zlepšenia procesov
- Schopnosť pracovať samostatne
- Vynikajúce schopnosti riešiť problémy
- Flexibilita pri práci v meniacom sa prostredí