Upload är en medieplattform för utvecklare som används för att lagra, bearbeta, säkra och leverera filer i stor skala. Plattformens lagringstjänst, API:er i realtid för bilder, video och ljud, globala CDN, SDK:er och uppladdningswidgetar hjälper team att bygga mediearbetsflöden utan att behöva hantera den underliggande infrastrukturen. Applikationer kan ansluta externa lagringsleverantörer, optimera och koda om tillgångar, extrahera metadata, lägga till vattenstämplar, stödja streaming med adaptiv bithastighet och styra åtkomsten med JWT:er. Upload betonar också säkerhet och regelefterlevnad för företag, bland annat SOC 2 och AES-256-kryptering, samt kostnadseffektiv bearbetning och leverans med låg latens.
Grafisk designspecialist inom kundservice med italienska
Granska och anpassa kundmaterial så att det uppfyller tryckstandarder och produktkrav. Hjälp italiensktalande kunder och bidra till att förbättra designservicens kvalitet och kundupplevelsen.
Beskrivning
- Hjälpa kunder med grafiska designförfrågningar
- Granska inskickat material mot tryckstandarder
- Anpassa kunddesigner efter produktspecifikationer och produktionskrav
- Kontakta kunder för att bekräfta och komma överens om nödvändiga designändringar
- Samla in feedback om produkter, processer, tjänster och kundupplevelsen
- Dela insikter med teamledaren och eskaleringsteamen
- Uppnå de mål som fastställts av teamledaren eller chefen
- Prioritera kundnöjdhet i det dagliga arbetet
- Utföra ytterligare uppgifter som tilldelas av teamledaren eller chefen
- Delta i aktiviteter som stärker kompetensen inom rollen genom kontinuerligt förbättringsarbete
- Upprätthålla detaljerad kunskap om produktkatalogen för att kunna ge kunder korrekt vägledning
Krav
- Dokumenterad kompetens i kommersiella designverktyg, inklusive Adobe Illustrator, Photoshop, InDesign och Acrobat samt Affinity och Canva
- Kreativt förhållningssätt till att ge designstöd åt kunder
- Avancerade kunskaper i InDesign för flersidigt material som kataloger, böcker och tidskrifter
- Starka etiska värderingar och engagemang för arbete av hög kvalitet
- Praktiska kunskaper i Microsoft Excel, Word och Outlook
- Trygghet i att lära sig och anpassa sig till nya programvaror
- Flytande italienska i tal och skrift
- Flytande engelska eller franska i tal och skrift är meriterande
- Vilja att samarbeta med andra
- Positiv och konstruktiv inställning
- Förmåga att förutse kunders behov och önskemål
- Förmåga att föreslå och förespråka processförbättringar
- Förmåga att arbeta självständigt
- Stark problemlösningsförmåga
- Flexibilitet i en föränderlig arbetsmiljö