A Upload é uma plataforma de mídia voltada para desenvolvedores, destinada a armazenar, processar, proteger e distribuir arquivos em grande escala. Seu armazenamento gerenciado, suas APIs em tempo real para imagens, vídeos e áudio, sua CDN global, seus SDKs e seus widgets de upload ajudam as equipes a criar fluxos de trabalho de mídia sem gerenciar a infraestrutura subjacente. Os aplicativos podem se conectar a provedores externos de armazenamento, otimizar e transcodificar ativos, extrair metadados, adicionar marcas-d’água, oferecer suporte a streaming com taxa de bits adaptável e controlar o acesso com JWTs. A Upload também prioriza a segurança e a conformidade empresarial, incluindo SOC 2 e criptografia AES-256, além de oferecer processamento econômico e distribuição com baixa latência.
Especialista em serviços de design gráfico com italiano
Revisar e adaptar as artes dos clientes para atender aos padrões de impressão e aos requisitos dos produtos. Prestar suporte a clientes que falam italiano e ajudar a melhorar a qualidade do serviço de design e a experiência do cliente.
Descrição
- Prestar suporte aos clientes com solicitações de design gráfico
- Revisar as artes enviadas de acordo com os padrões de impressão
- Adaptar os designs dos clientes às especificações dos produtos e aos requisitos de produção
- Entrar em contato com os clientes para confirmar e concordar com as alterações de design necessárias
- Coletar feedback sobre produtos, processos, serviços e a experiência do cliente
- Compartilhar as conclusões com o líder da equipe e as equipes de escalonamento
- Cumprir as metas estabelecidas pelo líder da equipe ou gerente
- Priorizar a satisfação do cliente no trabalho diário
- Concluir tarefas adicionais atribuídas pelo líder da equipe ou gerente
- Participar de atividades que fortaleçam as habilidades relacionadas à função por meio da melhoria contínua
- Manter conhecimento detalhado do catálogo de produtos para fornecer orientações precisas aos clientes
Requisitos
- Proficiência comprovada em ferramentas de design comercial, incluindo Adobe Illustrator, Photoshop, InDesign e Acrobat, além de Affinity e Canva
- Abordagem criativa para oferecer suporte de design aos clientes
- Conhecimento avançado de InDesign para materiais com várias páginas, como catálogos, livros e revistas
- Forte ética profissional e compromisso com um trabalho de alta qualidade
- Conhecimento prático de Microsoft Excel, Word e Outlook
- Confiança para aprender e se adaptar a novos aplicativos de software
- Fluência em italiano falado e escrito
- Fluência em inglês ou francês falado e escrito será considerada uma vantagem
- Disponibilidade para trabalhar de forma colaborativa
- Atitude positiva e construtiva
- Capacidade de antecipar as necessidades e solicitações dos clientes
- Capacidade de sugerir e defender melhorias de processos
- Capacidade de trabalhar de forma independente
- Forte capacidade de resolução de problemas
- Flexibilidade para trabalhar em um ambiente em constante mudança