Upload er en medieplatform for udviklere til lagring, behandling, sikring og levering af filer i stor skala. Den hostede lagring, API'er i realtid til billeder, video og lyd, globale CDN, SDK'er og upload-widgets hjælper teams med at opbygge mediearbejdsgange uden at skulle administrere den underliggende infrastruktur. Applikationer kan forbinde eksterne lagerudbydere, optimere og omkode aktiver, udtrække metadata, tilføje vandmærker, understøtte streaming med adaptiv bitrate og styre adgangen med JWT'er. Upload lægger også vægt på virksomhedssikkerhed og compliance, herunder SOC 2 og AES-256-kryptering, samt omkostningseffektiv behandling og levering med lav latenstid.
Grafisk designspecialist i kundeservice med italiensk
Gennemgå og tilpas kundemateriale, så det opfylder trykstandarder og produktkrav. Hjælp italiensktalende kunder, og bidrag til at forbedre kvaliteten af designservicen og kundeoplevelsen.
Beskrivelse
- Hjælpe kunder med forespørgsler om grafisk design
- Gennemgå indsendt materiale i forhold til trykstandarder
- Tilpasse kundernes design til produktspecifikationer og produktionskrav
- Kontakte kunder for at bekræfte og aftale nødvendige designændringer
- Indsamle feedback om produkter, processer, tjenester og kundeoplevelsen
- Dele resultater med teamlederen og eskaleringsteams
- Nå de mål, der er fastsat af teamlederen eller lederen
- Prioritere kundetilfredshed i det daglige arbejde
- Udføre yderligere opgaver, der tildeles af teamlederen eller lederen
- Deltage i aktiviteter, der styrker kompetencerne i rollen gennem løbende forbedringer
- Opretholde detaljeret viden om produktkataloget for at kunne vejlede kunderne korrekt
Krav
- Dokumenteret kompetence i kommercielle designværktøjer, herunder Adobe Illustrator, Photoshop, InDesign og Acrobat samt Affinity og Canva
- Kreativ tilgang til at yde designstøtte til kunder
- Avanceret viden om InDesign til flersidet materiale som kataloger, bøger og magasiner
- Stærke etiske standarder og engagement i arbejde af høj kvalitet
- Praktisk kendskab til Microsoft Excel, Word og Outlook
- Tryg ved at lære og tilpasse sig nye softwareprogrammer
- Flydende italiensk i tale og skrift
- Flydende engelsk eller fransk i tale og skrift er en fordel
- Villighed til at samarbejde
- Positiv og konstruktiv indstilling
- Evne til at foregribe kundernes behov og forespørgsler
- Evne til at foreslå og argumentere for procesforbedringer
- Evne til at arbejde selvstændigt
- Stærke problemløsningsevner
- Fleksibilitet i et miljø under forandring