أخصائي دعم العملاء عن بُعد عبر القنوات غير الصوتية
Peak Support
قدّم دعمًا عن بُعد للمنتج إلى المستخدمين وغير المستخدمين والمعلنين، وساعد في حل مشكلات الحساب والمنصة. هذه وظيفة بدوام كامل ومقرها في الفلبين.
فتح
ABB هي شركة تكنولوجيا عالمية تطوّر منتجات وخدمات في مجالات الكهربة والأتمتة الصناعية والروبوتات والحركة وإدارة الطاقة. تشمل محفظتها المحركات ووحدات التحكم والمحولات ومعدات الجهد المتوسط والمنخفض وبنية شحن المركبات الكهربائية والأنظمة الروبوتية، إلى جانب البرمجيات وخدمات دورة الحياة. تعمل ABB مع عملاء في قطاعات المرافق والصناعة والنقل والبنية التحتية لتحسين الكفاءة التشغيلية ودعم أنظمة أكثر ترابطًا وأقل انبعاثًا للكربون. وتشمل مجالات العمل لديها الهندسة والبرمجيات والتصنيع والخدمات الفنية وغيرها من الوظائف المرتبطة بتقديم هذه التقنيات.
مدير مبيعات خدمات أول، أتمتة ABB، بنغالورو
قيادة نمو مبيعات خدمات أتمتة ABB في قطاع النفط والغاز في الهند. تطوير فرص قاعدة التجهيزات المركبة وعلاقات العملاء وحلول خدمات دورة الحياة.
الوصف
- دفع نمو مبيعات الخدمات في المنطقة المكلّف بها من خلال تنفيذ استراتيجية مبيعات الخدمات
- إنشاء فرص مربحة لمبيعات الخدمات
- زيادة اعتماد الخدمات عبر قاعدة التجهيزات المركبة
- الترويج لمحفظة ABB الكاملة من الخدمات، بما في ذلك الترقيات والتحديثات والحلول ذات القيمة المضافة
- إنشاء علاقات طويلة الأمد مع العملاء والحفاظ عليها
- تحديد فرص السوق التي تدعم إدارة دورة الحياة والنمو المستدام
- تطوير استراتيجيات مبيعات الخدمات وتنفيذها من خلال توسيع تغطية قاعدة التجهيزات المركبة
- زيادة حجم مبيعات الخدمات وربحيتها من خلال قاعدة بيانات التجهيزات المركبة ServIS
- بناء فرص عبر قواعد التجهيزات المركبة الحالية والجديدة
- توليد العملاء المحتملين للخدمات مع متابعة احتياجات العملاء واتجاهات السوق
- ربط العملاء بمحفظة ABB الأوسع من خلال نهج One ABB
- الإشراف على العروض والمناقصات والمفاوضات وملاحظات العملاء والأنشطة التسويقية ومبادرات رضا العملاء
- الالتزام بمعايير ABB للصحة والسلامة والجودة والنزاهة
- التعاون مع فرق مبيعات الخدمات وإدارة الخدمات لإنشاء حلول للعملاء
المتطلبات
- درجة B.E. أو B.Tech في هندسة الإلكترونيات أو الأجهزة أو الهندسة الكهربائية من جامعة مرموقة
- خبرة مهنية إجمالية لا تقل عن 12 عامًا
- خبرة لا تقل عن 8 أعوام في أتمتة العمليات
- خبرة واسعة في بيع حلول الأتمتة لقطاع النفط والغاز
- فهم قوي لمتطلبات العملاء وديناميكيات السوق
- معرفة بأنظمة التحكم من ABB، بما في ذلك 800xA وFreelance وأتمتة المحطات وأنظمة السلامة وأنظمة SCADA للنفط والغاز
- خبرة عملية بمنصات التحكم من ABB وأنظمة التحكم الأخرى
- مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي
- نهج يركز على النتائج والأهداف
- القدرة على السفر وفقًا لمتطلبات العمل والعملاء
المزايا
- تمكين الموظفين ودعم النمو المهني
- فرصة للمساهمة في أعمال ABB عبر قطاعات عالمية
وظائف ذات صلة
أخصائي التجارة الإلكترونية والأسواق الرقمية لدى Alltrista Plastics LLC (عن بُعد، الولايات المتحدة)
Alltrista Plastics LLCإدارة محتوى المنتجات والإعلانات والعروض الترويجية والمخزون على منصتي Walmart وAmazon. دعم تنفيذ الرف الرقمي لعلامة LifeMade ونمو التجارة الإلكترونية.
فتح
موظف خدمة عملاء، خدمة قروض الرهن العقاري
INTRUST Bank
الولايات المتحدة19 US$ – 23 US$ / ساعة
هجيندوام كاملمبتدئمتوسطلا تُشترط شهادة جامعيةاللغة المطلوبة: الإنجليزيةدعم العملاءمساعدة مقترضي الرهن العقاري لدى University Bank في استفسارات القروض والمدفوعات وخدمة الحسابات. التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة ومراجعة حسابات المقترضين في Black Knight.
فتح
أخصائي رعاية العملاء، باريس بنظام هجين
Lucis (YC X25)
فرنساهجيندوام كاملمبتدئلا تُشترط شهادة جامعيةاللغة المطلوبة: الإنجليزيةاللغة المطلوبة: الفرنسيةدعم العملاءساند أعضاء Lucis أثناء استفادتهم من الرعاية الصحية الوقائية، وعالج استفساراتهم وأحِل الأسئلة الطبية إلى الفريق المختص. ساهم في تطوير عمليات الدعم من مقر الشركة في باريس.
فتح
أخصائي دعم تقنية المعلومات
Seeders
هولندا2,750 € – 3,250 € / شهر
هجيندوام كاملمبتدئلا تُشترط شهادة جامعيةاللغة المطلوبة: الإنجليزيةاللغة المطلوبة: الهولنديةدعم تقنية المعلوماتتقديم الدعم من المستوى الأول والثاني لمنصة Seeders الدولية للتسويق الرقمي، ومساندة الزملاء في مواقع العمل وعن بُعد. إدارة تقنيات بيئة العمل والشبكات وأدوات البرمجيات كخدمة، مع الإسهام في عمليات السحابة وDevOps.
فتح
أخصائي دعم المنتجات الأول، رعاية التجار
Affirm
كندا55,000 CA$ – 75,000 CA$ / سنة
عن بُعددوام كاملمبتدئمتوسطاللغة المطلوبة: الإنجليزيةاللغة المطلوبة: الفرنسيةدعم العملاءساعد التجار الذين يستخدمون منصة Affirm للدفع على أقساط عبر تشخيص المشكلات التقنية وتحسين إجراءات الدعم ومشاركة ملاحظات حول المنتج.
فتح
ممثل خدمة عملاء الرعاية الصحية عن بُعد
UnityBPOالولايات المتحدة
أريزونا
نيومكسيكو
أوكلاهوما
تكساس13 US$ / ساعة
عن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةدعم العملاءقدّم الدعم عن بُعد لعملاء UnityBPO في قطاع الرعاية الصحية ولمرضاهم، وساعدهم في استخدام البوابات الإلكترونية وجدولة المواعيد والوصول إلى الحسابات وحل مشكلات التقنية غير السريرية.
فتح
ممثل خدمة عملاء قطع الغيار — فورت واين، إنديانا (حضوري)
Careers at Crownدعم عملاء رافعات التاج في فورت واين من خلال التعامل مع مكالمات قطع الغيار والطلبات وعروض الأسعار والمخزون. يشمل الدور أيضًا خدمة العملاء وبناء العلاقات مع موردي المصنع والموردين الخارجيين.
فتح
محلل مكتب الخدمة (عن بُعد، الولايات المتحدة) لدى DMI
DMI (Digital Management, LLC)الولايات المتحدة69,528 US$ – 83,434 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملمبتدئلا تُشترط شهادة جامعيةاللغة المطلوبة: الإنجليزيةمحللكن نقطة الاتصال الأولى لمستخدمي التطبيقات الفيدرالية، وعالج مشكلات الدعم المعتادة وأحل التذاكر المعقدة إلى الجهات المختصة. ادعم عمليات خدمات تقنية المعلومات المُدارة لدى DMI.
فتح
مشرف دعم العملاء
InfoJobs
قد فريق دعم العملاء في شركة تعهيد خدمات الموارد البشرية، وأشرف على عمليات Zendesk وتطوير الموظفين ومؤشرات الخدمة وأهداف الإنتاجية.
فتح