最高技術長——遠端辦公，佛羅里達州
領導321 The Agency的企業技術、人工智慧、CRM、安全性、資料及專有平台策略。 負責技術組織、架構、合作夥伴關係和創新議程，支援機構成長。
說明
- 依據成長目標、服務範圍和市場定位，制定並領導機構的長期技術策略
- 加入高階主管領導團隊，協助制定公司策略、年度計畫和重大商業決策
- 管理平台、授權、基礎架構和人力配置等技術預算，並明確設定投資報酬預期
- 主導主要技術平台和能力的自建、採購或合作評估
- 向所有者以及在適用情況下的投資人或董事會報告技術績效、風險和投資成果
- 建立並擴展技術職能，包括技術總監，以及負責CRM和MarTech、整合、資料、人工智慧和系統管理的團隊
- 制定持續成長所需的組織設計、領導架構和招募路線圖
- 建立技術開發、交付和支援所需的文化、工程標準及營運實務
- 培育技術領導者，強化接班規劃和職涯發展
- 為321 AIM提供高階主管層級的技術方向，負責架構、擴充性、可靠性和路線圖優先順序
- 將可重複的機構解決方案、資料資產和自動化轉化為專有產品、平台或產品化服務
- 監督產品交付規範，包括需求定義、版本管理、品質保證和技術文件
- 保護並擴展機構的技術智慧財產
- 定義企業人工智慧策略，並監督負責任的採用與治理
- 評估並導入能創造服務線、改善利潤率或提升客戶成果的新興技術
- 與部門主管合作，將人工智慧應用於創意、付費媒體、CRM、報告和機構營運
- 負責涵蓋內部系統、客戶平台、資料基礎架構和整合的企業架構
- 主導資訊安全計畫，包括政策、存取控制、供應商風險、事件回應和營運持續規劃
- 確保機構及客戶技術符合適用的法規和合約義務，包括HIPAA、業務夥伴協議、TCPA、GDPR和CCPA
- 推動機構邁向SOC 2等正式安全與合規標準
- 制定資料策略並監督衡量與歸因基礎架構
- 為績效定價、基準分析和預測智慧建立資料基礎
- 擔任面向客戶、合作夥伴及潛在客戶的資深技術代表
- 主導新業務提案、RFP和策略性客戶合作中的技術定位
- 建立並管理與High Level、Salesforce、HubSpot、Google和Meta的策略關係
- 為合作夥伴關係、收購和重大客戶合作進行技術盡職調查
職位要求
- 具備12年以上技術領導經驗，在MarTech、CRM架構、資料基礎架構以及平台或產品開發方面擁有深厚專長；具備機構、MarTech或SaaS經驗者優先
- 至少具備5年高階主管或資深技術領導經驗，包括建立和擴展多個團隊的責任
- 能證明成功制定技術策略並產生可衡量的商業成果，例如營收成長、利潤率改善或新產品線
- 具備將專有平台或軟體產品從架構和路線圖推進至發布及規模化的經驗
- 深入了解CRM和行銷自動化生態系統；具備High Level經驗者優先，同時重視Salesforce、Salesforce Marketing Cloud和HubSpot經驗
- 了解企業架構、AWS、Google Cloud或Azure雲端基礎架構、API、整合和資料平台
- 曾在受監管環境中領導安全與合規計畫，包括HIPAA；具備SOC 2或類似框架經驗者優先
- 具備人工智慧策略和採用方面的領導經驗，包括大型語言模型驅動的產品或工作流程，並具備健全的治理判斷力
- 管理過技術預算、供應商策略以及自建與採購決策
- 能與所有者、投資人、董事會和企業客戶清楚且可信地溝通技術策略
- 能適應快速成長、多客戶且優先事項並行的遠端工作環境
- 擁有電腦科學、工程、資訊系統或相關領域的學士學位，或具備同等實務經驗；高等學位加分
福利待遇
- 在美國境內完全遠端工作
- 採用彈性工作安排，並設有指定的核心協作時段
- 享有帶薪休假和機構認可的假日
- 獲得用於專業發展及平台或工具的預算
- 加入以人工智慧為核心、重視創新和持續學習的協作文化
- 在涵蓋績效行銷和MarTech的高成長機構中，參與塑造技術策略和專有平台
- 符合高階主管績效獎金資格