321 The Agency เป็นเอเจนซีด้านการตลาดและสื่อที่ช่วยให้แบรนด์สร้างความเกี่ยวข้องและการมีส่วนร่วมอย่างยั่งยืนผ่านการเล่าเรื่อง การมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดีย และการดำเนินแคมเปญเชิงกลยุทธ์ บริการของบริษัทครอบคลุมด้านกลยุทธ์ ข้อมูลเชิงลึกและการวิจัย การสร้างแบรนด์ ตลอดจนการเปิดตัวแคมเปญผ่านสื่อดิจิทัลและสื่อแบบดั้งเดิม เอเจนซีมุ่งสร้างความสัมพันธ์ที่ต่อเนื่องกับกลุ่มเป้าหมายให้ก้าวข้ามขอบเขตของแต่ละแคมเปญ พร้อมทำงานร่วมกับพันธมิตรด้านเทคโนโลยีเพื่อยกระดับประสบการณ์ของแบรนด์และนำเสนอเนื้อหาที่ตรงกลุ่มเป้าหมายทั่วทั้งระบบนิเวศดิจิทัล
ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยี — ทำงานทางไกล รัฐฟลอริดา
เป็นผู้นำกลยุทธ์เทคโนโลยีระดับองค์กร AI, CRM, ความปลอดภัย, ข้อมูล และแพลตฟอร์มเฉพาะของ 321 The Agency รับผิดชอบองค์กรเทคโนโลยี สถาปัตยกรรม พันธมิตร และวาระนวัตกรรมเพื่อสนับสนุนการเติบโตของเอเจนซี
รายละเอียด
- กำหนดและเป็นผู้นำกลยุทธ์เทคโนโลยีระยะยาวของเอเจนซีให้สอดคล้องกับเป้าหมายการเติบโต บริการที่นำเสนอ และสถานะทางการตลาด
- เข้าร่วมทีมผู้บริหารและมีส่วนกำหนดกลยุทธ์บริษัท แผนงานประจำปี และการตัดสินใจทางธุรกิจที่สำคัญ
- บริหารงบประมาณเทคโนโลยีสำหรับแพลตฟอร์ม ใบอนุญาต โครงสร้างพื้นฐาน และบุคลากร พร้อมกำหนดความคาดหวังด้านผลตอบแทนจากการลงทุนอย่างชัดเจน
- กำกับการประเมินทางเลือกในการพัฒนาเอง จัดซื้อ หรือร่วมมือกับพันธมิตรสำหรับแพลตฟอร์มและขีดความสามารถทางเทคโนโลยีที่สำคัญ
- นำเสนอผลการดำเนินงานด้านเทคโนโลยี ความเสี่ยง และผลลัพธ์จากการลงทุนต่อเจ้าของกิจการ และเมื่อเหมาะสม ต่อนักลงทุนหรือคณะกรรมการ
- สร้างและขยายสายงานเทคโนโลยี รวมถึงผู้อำนวยการฝ่ายเทคโนโลยีและทีมที่รับผิดชอบ CRM และ MarTech การผสานระบบ ข้อมูล AI และการดูแลระบบ
- ออกแบบโครงสร้างองค์กร โครงสร้างผู้นำ และแผนการจ้างงานที่จำเป็นต่อการเติบโตอย่างต่อเนื่อง
- สร้างวัฒนธรรม มาตรฐานวิศวกรรม และแนวทางปฏิบัติในการพัฒนา ส่งมอบ และสนับสนุนเทคโนโลยี
- ให้คำปรึกษาแก่ผู้นำด้านเทคโนโลยี และเสริมความแข็งแกร่งให้กับการวางแผนสืบทอดตำแหน่งและการพัฒนาอาชีพ
- กำหนดทิศทางเทคโนโลยีระดับผู้บริหารให้กับ 321 AIM โดยรับผิดชอบด้านสถาปัตยกรรม ความสามารถในการขยาย ความน่าเชื่อถือ และลำดับความสำคัญของแผนงาน
- เปลี่ยนโซลูชันที่เอเจนซีทำซ้ำได้ สินทรัพย์ข้อมูล และระบบอัตโนมัติให้เป็นผลิตภัณฑ์ แพลตฟอร์มเฉพาะ หรือบริการในรูปแบบผลิตภัณฑ์
- กำกับวินัยในการส่งมอบผลิตภัณฑ์ รวมถึงการกำหนดความต้องการ การจัดการรุ่น การประกันคุณภาพ และเอกสารทางเทคนิค
- ปกป้องและขยายทรัพย์สินทางปัญญาด้านเทคโนโลยีของเอเจนซี
- กำหนดกลยุทธ์ AI ระดับองค์กรและกำกับการนำไปใช้กับการกำกับดูแลอย่างมีความรับผิดชอบ
- ประเมินและนำเทคโนโลยีเกิดใหม่มาใช้เพื่อสร้างสายบริการ ปรับปรุงอัตรากำไร หรือเพิ่มผลลัพธ์ให้ลูกค้า
- ทำงานร่วมกับผู้นำแต่ละแผนกเพื่อนำ AI มาใช้กับงานสร้างสรรค์ สื่อแบบชำระเงิน CRM การรายงาน และการดำเนินงานของเอเจนซี
- รับผิดชอบสถาปัตยกรรมองค์กรที่ครอบคลุมระบบภายใน แพลตฟอร์มลูกค้า โครงสร้างพื้นฐานข้อมูล และการผสานระบบ
- กำกับโครงการรักษาความปลอดภัยสารสนเทศ รวมถึงนโยบาย การควบคุมการเข้าถึง ความเสี่ยงจากผู้ขาย การตอบสนองต่อเหตุการณ์ และการวางแผนความต่อเนื่อง
- ดูแลให้เทคโนโลยีของเอเจนซีและลูกค้าปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบและสัญญาที่เกี่ยวข้อง รวมถึง HIPAA, ข้อตกลงผู้ร่วมธุรกิจ, TCPA, GDPR และ CCPA
- ผลักดันเอเจนซีไปสู่มาตรฐานความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนดอย่างเป็นทางการ เช่น SOC 2
- กำหนดกลยุทธ์ข้อมูลและกำกับโครงสร้างพื้นฐานด้านการวัดผลและการระบุแหล่งที่มา
- พัฒนารากฐานข้อมูลสำหรับการกำหนดราคาตามผลลัพธ์ การเปรียบเทียบมาตรฐาน และปัญญาเชิงคาดการณ์
- ทำหน้าที่เป็นตัวแทนด้านเทคโนโลยีระดับอาวุโสสำหรับลูกค้า พันธมิตร และลูกค้าที่มีแนวโน้มจะใช้บริการ
- นำการวางตำแหน่งด้านเทคโนโลยีสำหรับการนำเสนอธุรกิจใหม่ RFP และการมีส่วนร่วมเชิงกลยุทธ์กับลูกค้า
- พัฒนาและบริหารความสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์กับ High Level, Salesforce, HubSpot, Google และ Meta
- ดำเนินการตรวจสอบสถานะทางเทคนิคสำหรับความร่วมมือ การเข้าซื้อกิจการ และการมีส่วนร่วมกับลูกค้ารายสำคัญ
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ผู้นำด้านเทคโนโลยีอย่างน้อย 12 ปี พร้อมความเชี่ยวชาญอย่างมากใน MarTech สถาปัตยกรรม CRM โครงสร้างพื้นฐานข้อมูล และการพัฒนาแพลตฟอร์มหรือผลิตภัณฑ์ โดยให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับประสบการณ์ในเอเจนซี MarTech หรือ SaaS
- มีประสบการณ์ผู้นำด้านเทคโนโลยีระดับผู้บริหารหรืออาวุโสอย่างน้อย 5 ปี รวมถึงความรับผิดชอบในการสร้างและขยายหลายทีม
- แสดงให้เห็นถึงความสำเร็จในการกำหนดกลยุทธ์เทคโนโลยีและสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจที่วัดผลได้ เช่น รายได้เติบโต อัตรากำไรดีขึ้น หรือการสร้างสายผลิตภัณฑ์ใหม่
- มีประสบการณ์นำแพลตฟอร์มเฉพาะหรือผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ตั้งแต่สถาปัตยกรรมและแผนงานจนถึงการเปิดตัวและการขยายขนาด
- มีความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับระบบนิเวศ CRM และระบบอัตโนมัติทางการตลาด โดยให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับ High Level และพิจารณาประสบการณ์กับ Salesforce, Salesforce Marketing Cloud และ HubSpot เป็นข้อได้เปรียบ
- เข้าใจสถาปัตยกรรมองค์กร โครงสร้างพื้นฐานคลาวด์บน AWS, Google Cloud หรือ Azure, API การผสานระบบ และแพลตฟอร์มข้อมูล
- เคยเป็นผู้นำโครงการรักษาความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนดในสภาพแวดล้อมที่มีการกำกับดูแล รวมถึง HIPAA โดยให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับประสบการณ์ SOC 2 หรือกรอบมาตรฐานเทียบเท่า
- มีความเป็นผู้นำด้านกลยุทธ์และการนำ AI มาใช้ รวมถึงผลิตภัณฑ์หรือเวิร์กโฟลว์ที่ขับเคลื่อนด้วย LLM พร้อมวิจารณญาณที่ดีด้านการกำกับดูแล
- เคยบริหารงบประมาณเทคโนโลยี กลยุทธ์ผู้ขาย และการตัดสินใจพัฒนาเองเทียบกับจัดซื้อ
- สื่อสารกลยุทธ์เทคโนโลยีได้อย่างชัดเจนและน่าเชื่อถือกับเจ้าของกิจการ นักลงทุน คณะกรรมการ และลูกค้าองค์กร
- พร้อมทำงานทางไกลในสภาพแวดล้อมที่เติบโตเร็ว มีลูกค้าหลายราย และมีลำดับความสำคัญที่แข่งขันกัน
- สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์ วิศวกรรม ระบบสารสนเทศ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง หรือมีประสบการณ์เทียบเท่าที่พิสูจน์ได้ โดยวุฒิการศึกษาขั้นสูงเป็นข้อได้เปรียบ
สวัสดิการ
- ทำงานทางไกลเต็มรูปแบบจากสหรัฐอเมริกา
- ทำงานตามตารางเวลาที่ยืดหยุ่น พร้อมช่วงเวลาหลักสำหรับการทำงานร่วมกัน
- ได้รับวันลาพักร้อนโดยได้รับค่าจ้างและวันหยุดตามที่เอเจนซีกำหนด
- เข้าถึงงบประมาณสำหรับการพัฒนาวิชาชีพและแพลตฟอร์มหรือเครื่องมือต่าง ๆ
- เข้าร่วมวัฒนธรรมการทำงานร่วมกันที่มุ่งเน้น AI นวัตกรรม และการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง
- มีส่วนกำหนดกลยุทธ์เทคโนโลยีและแพลตฟอร์มเฉพาะที่เอเจนซีซึ่งเติบโตสูงและครอบคลุมธุรกิจการตลาดเชิงผลลัพธ์กับ MarTech
- มีสิทธิ์ได้รับโบนัสตามผลงานสำหรับผู้บริหาร