321 The Agency هي وكالة للتسويق والإعلام تساعد العلامات التجارية على بناء حضور مؤثر ومستدام من خلال سرد القصص، والتفاعل عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وتنفيذ الحملات الاستراتيجية. تشمل خدماتها الاستراتيجية، والرؤى والأبحاث، وإنشاء العلامات التجارية، وتفعيل الحملات عبر الوسائط الرقمية والتقليدية. وتركز الوكالة على إقامة روابط مستدامة مع الجمهور تتجاوز نطاق الحملة الفردية، كما تتعاون مع شركاء في مجال التكنولوجيا لتحسين تجارب العلامات التجارية وتقديم محتوى موجّه عبر المنظومة الرقمية.
مدير التكنولوجيا التنفيذي — العمل عن بُعد في فلوريدا
قيادة استراتيجية تكنولوجيا المؤسسات والذكاء الاصطناعي وإدارة علاقات العملاء والأمن والبيانات والمنصة المملوكة لصالح 321 The Agency. تحمّل مسؤولية إدارة التكنولوجيا والهندسة المعمارية والشراكات وابتكار الحلول لدعم نمو الوكالة.
الوصف
- وضع وقيادة استراتيجية التكنولوجيا طويلة الأمد للوكالة بما يتوافق مع أهداف النمو وعروض الخدمات ومكانتها في السوق
- الانضمام إلى فريق القيادة التنفيذية والمساهمة في صياغة استراتيجية الشركة والخطط السنوية وقرارات الأعمال المهمة
- إدارة ميزانية التكنولوجيا عبر المنصات والتراخيص والبنية التحتية والموظفين، مع تحديد توقعات واضحة للعائد على الاستثمار
- توجيه تقييمات البناء أو الشراء أو الشراكة للمنصات والقدرات التكنولوجية الرئيسية
- عرض أداء التكنولوجيا والمخاطر ونتائج الاستثمارات على المالكين، وعند الاقتضاء، على المستثمرين أو مجلس الإدارة
- بناء وظيفة التكنولوجيا وتوسيع نطاقها، بما يشمل مدير التكنولوجيا والفرق المسؤولة عن إدارة علاقات العملاء وتقنيات التسويق والتكاملات والبيانات والذكاء الاصطناعي وإدارة الأنظمة
- إنشاء التصميم التنظيمي وهيكل القيادة وخارطة طريق التوظيف اللازمة لاستمرار النمو
- ترسيخ الثقافة ومعايير الهندسة وممارسات التشغيل اللازمة لتطوير التكنولوجيا وتسليمها ودعمها
- تدريب قادة التكنولوجيا وتعزيز تخطيط التعاقب الوظيفي وتطوير المسارات المهنية
- توفير التوجيه التنفيذي للتكنولوجيا في 321 AIM، مع تحمل مسؤولية الهندسة المعمارية وقابلية التوسع والموثوقية وأولويات خارطة الطريق
- تحويل حلول الوكالة القابلة للتكرار وأصول البيانات والأتمتة إلى منتجات أو منصات مملوكة أو خدمات مُحوّلة إلى منتجات
- الإشراف على منهجيات تسليم المنتجات، بما في ذلك تحديد المتطلبات وإدارة الإصدارات وضمان الجودة والتوثيق التقني
- حماية الملكية الفكرية التكنولوجية للوكالة وتوسيعها
- تحديد استراتيجية الذكاء الاصطناعي للمؤسسة والإشراف على تبنيه وحوكمته بمسؤولية
- تقييم التقنيات الناشئة وتنفيذها بما يمكن أن ينشئ خطوط خدمات أو يحسن الهوامش أو يعزز نتائج العملاء
- العمل مع قادة الأقسام لتطبيق الذكاء الاصطناعي في المجالات الإبداعية والإعلام المدفوع وإدارة علاقات العملاء وإعداد التقارير وعمليات الوكالة
- امتلاك مسؤولية الهندسة المعمارية للمؤسسة عبر الأنظمة الداخلية ومنصات العملاء وبنية البيانات والتكاملات
- توجيه برنامج أمن المعلومات، بما في ذلك السياسات وضوابط الوصول ومخاطر المورّدين والاستجابة للحوادث وتخطيط استمرارية الأعمال
- ضمان استيفاء تقنيات الوكالة والعملاء للالتزامات التنظيمية والتعاقدية السارية، بما في ذلك HIPAA واتفاقيات شركاء الأعمال وTCPA وGDPR وCCPA
- دفع الوكالة نحو معايير رسمية للأمن والامتثال مثل SOC 2
- وضع استراتيجية البيانات والإشراف على بنية القياس ونسب الإسناد
- تطوير أساس البيانات اللازم للتسعير القائم على الأداء والمقارنة المعيارية والذكاء التنبؤي
- العمل بصفة ممثل التكنولوجيا الأقدم أمام العملاء والشركاء والعملاء المحتملين
- قيادة تموضع التكنولوجيا في عروض الأعمال الجديدة وطلبات تقديم العروض والتعاملات الاستراتيجية مع العملاء
- تطوير وإدارة العلاقات الاستراتيجية مع High Level وSalesforce وHubSpot وGoogle وMeta
- إجراء العناية الواجبة التقنية للشراكات وعمليات الاستحواذ والتعاملات الرئيسية مع العملاء
المتطلبات
- امتلاك خبرة لا تقل عن 12 عامًا في قيادة التكنولوجيا، مع خبرة كبيرة في تقنيات التسويق وهندسة إدارة علاقات العملاء وبنية البيانات وتطوير المنصات أو المنتجات؛ وتُفضّل بشدة الخبرة في الوكالات أو تقنيات التسويق أو البرمجيات كخدمة
- امتلاك خبرة لا تقل عن خمس سنوات في القيادة التنفيذية أو العليا للتكنولوجيا، بما يشمل مسؤولية بناء فرق متعددة وتوسيع نطاقها
- إثبات النجاح في تحديد استراتيجية التكنولوجيا وتحقيق نتائج أعمال قابلة للقياس، مثل نمو الإيرادات أو تحسين الهوامش أو إطلاق خطوط منتجات جديدة
- امتلاك خبرة في نقل المنصات المملوكة أو منتجات البرمجيات من مرحلة الهندسة المعمارية وخارطة الطريق إلى الإطلاق والتوسع
- امتلاك معرفة عميقة بمنظومات إدارة علاقات العملاء وأتمتة التسويق؛ وتُفضّل خبرة High Level بشدة، كما تُقدّر الخبرة في Salesforce وSalesforce Marketing Cloud وHubSpot
- فهم هندسة المؤسسات والبنية التحتية السحابية عبر AWS أو Google Cloud أو Azure وواجهات برمجة التطبيقات والتكاملات ومنصات البيانات
- قيادة برامج الأمن والامتثال في بيئات خاضعة للتنظيم، بما في ذلك HIPAA؛ وتُفضّل بشدة الخبرة في SOC 2 أو إطار مماثل
- إظهار قيادة في استراتيجية الذكاء الاصطناعي وتبنيه، بما في ذلك المنتجات أو سير العمل المدعوم بنماذج اللغة الكبيرة، مع حسن التقدير في الحوكمة
- إدارة ميزانيات التكنولوجيا واستراتيجية المورّدين وقرارات البناء مقابل الشراء
- التواصل بشأن استراتيجية التكنولوجيا بوضوح ومصداقية مع المالكين والمستثمرين ومجالس الإدارة وعملاء المؤسسات
- الارتياح للعمل عن بُعد في بيئة سريعة النمو ومتعددة العملاء وذات أولويات متنافسة
- حيازة درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو الهندسة أو نظم المعلومات أو مجال ذي صلة، أو تقديم خبرة مثبتة مكافئة؛ وتُعد الدرجة المتقدمة ميزة إضافية
المزايا
- العمل عن بُعد بالكامل من داخل الولايات المتحدة
- استخدام جدول عمل مرن مع ساعات أساسية محددة للتعاون
- الحصول على إجازة مدفوعة الأجر وعطلات تعتمدها الوكالة
- الاستفادة من ميزانية للتطوير المهني والمنصات أو الأدوات
- الانضمام إلى ثقافة تعاونية تركز على الذكاء الاصطناعي والابتكار والتعلم المستمر
- المساهمة في صياغة استراتيجية التكنولوجيا والمنصات المملوكة لدى وكالة سريعة النمو تجمع بين التسويق القائم على الأداء وتقنيات التسويق
- الأهلية للحصول على مكافأة أداء تنفيذية