321 The Agency là một công ty tiếp thị và truyền thông giúp các thương hiệu xây dựng sự gắn kết bền vững thông qua hoạt động kể chuyện, tương tác trên mạng xã hội và triển khai các chiến dịch chiến lược. Các dịch vụ của công ty bao gồm chiến lược, phân tích và nghiên cứu, xây dựng thương hiệu, cùng triển khai chiến dịch trên các phương tiện truyền thông kỹ thuật số và truyền thống. Công ty tập trung tạo dựng mối liên kết lâu dài với khán giả, vượt ra ngoài phạm vi của từng chiến dịch, đồng thời hợp tác với các đối tác công nghệ để cải thiện trải nghiệm thương hiệu và phân phối nội dung phù hợp trên toàn hệ sinh thái kỹ thuật số.
Giám đốc Công nghệ — Làm việc từ xa, Florida
Dẫn dắt chiến lược công nghệ doanh nghiệp, AI, CRM, bảo mật, dữ liệu và nền tảng độc quyền cho 321 The Agency. Chịu trách nhiệm về tổ chức công nghệ, kiến trúc, quan hệ đối tác và chương trình đổi mới nhằm hỗ trợ tăng trưởng của công ty.
Mô tả
- Xây dựng và dẫn dắt chiến lược công nghệ dài hạn của công ty phù hợp với mục tiêu tăng trưởng, các dịch vụ cung cấp và vị thế trên thị trường
- Tham gia đội ngũ lãnh đạo điều hành và góp phần định hình chiến lược công ty, kế hoạch hằng năm cùng các quyết định kinh doanh quan trọng
- Quản lý ngân sách công nghệ cho các nền tảng, giấy phép, hạ tầng và nhân sự, với kỳ vọng rõ ràng về lợi tức đầu tư
- Chỉ đạo đánh giá các phương án tự xây dựng, mua hoặc hợp tác đối với những nền tảng và năng lực công nghệ chủ chốt
- Trình bày hiệu quả công nghệ, rủi ro và kết quả đầu tư với chủ sở hữu và, khi phù hợp, với nhà đầu tư hoặc hội đồng quản trị
- Xây dựng và mở rộng chức năng công nghệ, bao gồm Giám đốc Công nghệ và các nhóm phụ trách CRM và MarTech, tích hợp, dữ liệu, AI và quản trị hệ thống
- Thiết kế cơ cấu tổ chức, cấu trúc lãnh đạo và lộ trình tuyển dụng cần thiết cho tăng trưởng liên tục
- Xây dựng văn hóa, tiêu chuẩn kỹ thuật và phương thức vận hành để phát triển, triển khai và hỗ trợ công nghệ
- Huấn luyện các lãnh đạo công nghệ và củng cố kế hoạch kế nhiệm cùng phát triển nghề nghiệp
- Định hướng công nghệ ở cấp điều hành cho 321 AIM, chịu trách nhiệm về kiến trúc, khả năng mở rộng, độ tin cậy và các ưu tiên trong lộ trình
- Chuyển các giải pháp có tính lặp lại, tài sản dữ liệu và quy trình tự động hóa của công ty thành sản phẩm, nền tảng độc quyền hoặc dịch vụ được sản phẩm hóa
- Giám sát các kỷ luật triển khai sản phẩm, bao gồm xác định yêu cầu, quản lý phát hành, đảm bảo chất lượng và tài liệu kỹ thuật
- Bảo vệ và mở rộng tài sản trí tuệ công nghệ của công ty
- Xác định chiến lược AI cấp doanh nghiệp và giám sát việc áp dụng, quản trị AI một cách có trách nhiệm
- Đánh giá và triển khai các công nghệ mới nổi có thể tạo ra dòng dịch vụ, cải thiện biên lợi nhuận hoặc nâng cao kết quả cho khách hàng
- Phối hợp với lãnh đạo các phòng ban để ứng dụng AI vào sáng tạo, truyền thông trả phí, CRM, báo cáo và hoạt động của công ty
- Chịu trách nhiệm về kiến trúc doanh nghiệp bao trùm hệ thống nội bộ, nền tảng khách hàng, hạ tầng dữ liệu và các tích hợp
- Chỉ đạo chương trình bảo mật thông tin, bao gồm chính sách, kiểm soát truy cập, rủi ro nhà cung cấp, ứng phó sự cố và lập kế hoạch duy trì hoạt động
- Đảm bảo công nghệ của công ty và khách hàng đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, quy định và hợp đồng hiện hành, bao gồm HIPAA, thỏa thuận đối tác kinh doanh, TCPA, GDPR và CCPA
- Đưa công ty tiến tới các tiêu chuẩn bảo mật và tuân thủ chính thức như SOC 2
- Thiết lập chiến lược dữ liệu và giám sát hạ tầng đo lường, phân bổ hiệu quả
- Phát triển nền tảng dữ liệu cho định giá theo hiệu quả, đối chuẩn và trí tuệ dự đoán
- Đóng vai trò là đại diện công nghệ cấp cao với khách hàng, đối tác và khách hàng tiềm năng
- Dẫn dắt việc định vị công nghệ cho các buổi thuyết trình kinh doanh mới, RFP và các hoạt động tương tác chiến lược với khách hàng
- Phát triển và quản lý quan hệ chiến lược với High Level, Salesforce, HubSpot, Google và Meta
- Thực hiện thẩm định kỹ thuật cho các quan hệ đối tác, thương vụ mua lại và hoạt động hợp tác lớn với khách hàng
Yêu cầu
- Có từ 12 năm kinh nghiệm lãnh đạo công nghệ trở lên, với chuyên môn đáng kể về MarTech, kiến trúc CRM, hạ tầng dữ liệu và phát triển nền tảng hoặc sản phẩm; kinh nghiệm trong agency, MarTech hoặc SaaS được ưu tiên cao
- Có ít nhất 5 năm kinh nghiệm lãnh đạo công nghệ cấp điều hành hoặc cấp cao, bao gồm trách nhiệm xây dựng và mở rộng nhiều đội ngũ
- Chứng minh thành công trong việc xác định chiến lược công nghệ và tạo ra kết quả kinh doanh có thể đo lường như tăng trưởng doanh thu, cải thiện biên lợi nhuận hoặc phát triển dòng sản phẩm mới
- Có kinh nghiệm đưa nền tảng độc quyền hoặc sản phẩm phần mềm từ kiến trúc và lộ trình đến khi ra mắt và mở rộng
- Có kiến thức sâu về hệ sinh thái CRM và tự động hóa tiếp thị; ưu tiên cao kinh nghiệm với High Level, đồng thời đánh giá cao Salesforce, Salesforce Marketing Cloud và HubSpot
- Hiểu rõ kiến trúc doanh nghiệp, hạ tầng đám mây trên AWS, Google Cloud hoặc Azure, API, tích hợp và nền tảng dữ liệu
- Đã lãnh đạo các chương trình bảo mật và tuân thủ trong môi trường được quản lý, bao gồm HIPAA; kinh nghiệm với SOC 2 hoặc khung tương đương được ưu tiên cao
- Có năng lực lãnh đạo trong chiến lược và áp dụng AI, bao gồm các sản phẩm hoặc quy trình được hỗ trợ bởi LLM, cùng khả năng phán đoán tốt về quản trị
- Đã quản lý ngân sách công nghệ, chiến lược nhà cung cấp và các quyết định tự xây dựng so với mua ngoài
- Truyền đạt chiến lược công nghệ rõ ràng và thuyết phục với chủ sở hữu, nhà đầu tư, hội đồng quản trị và khách hàng doanh nghiệp
- Sẵn sàng làm việc từ xa trong môi trường đa khách hàng, tăng trưởng nhanh và có nhiều ưu tiên cạnh tranh
- Có bằng cử nhân Khoa học Máy tính, Kỹ thuật, Hệ thống Thông tin hoặc lĩnh vực liên quan, hoặc có kinh nghiệm tương đương được chứng minh; bằng cấp cao hơn là lợi thế
Phúc lợi
- Làm việc hoàn toàn từ xa tại Hoa Kỳ
- Làm việc theo lịch linh hoạt với các khung giờ cộng tác cốt lõi được quy định
- Được nghỉ phép có lương và nghỉ các ngày lễ do công ty tổ chức
- Được cấp ngân sách cho phát triển chuyên môn và các nền tảng hoặc công cụ
- Gia nhập văn hóa hợp tác, tập trung vào AI, đổi mới và học hỏi liên tục
- Góp phần định hình chiến lược công nghệ và các nền tảng độc quyền tại một agency tăng trưởng cao hoạt động trong lĩnh vực tiếp thị hiệu suất và MarTech
- Đủ điều kiện nhận thưởng hiệu suất cấp điều hành