Broadridge 為金融服務業開發科技與營運解決方案。其平台與服務支援資產管理公司、機構投資人及其他金融機構，涵蓋資本市場營運、投資人與客戶溝通、資料管理、分析、投資組合管理、監管流程及營運風險等工作。公司也服務於消費金融、保險及電信等相關產業，協助組織協調複雜的資訊流、提升監督能力，並更有效率地執行關鍵業務流程。
資深業務分析師（合約）- Markham混合辦公
負責實施Broadridge金融與印刷技術解決方案的資深業務分析師。 工作涵蓋需求分析、客戶實施、複雜整合，以及在敏捷與瀑布環境中的軟體交付。
說明
- 蒐集並記錄內部及外部客戶的業務與功能需求
- 深入掌握Broadridge產品，並找出提升客戶效率與客戶滿意度的機會
- 運用分析與問題解決能力調查並解決非例行問題
- 領導專案實施，並支援具複雜整合的業務應用程式
- 將客戶需求傳達給內部技術團隊與外部合作夥伴
- 引導需求訪談，並協助評估實際可行的功能解決方案
- 確立業務目標、專案範圍、分析交付成果與預估工作量
- 與產品、開發、品質保證、外部合作夥伴及利害關係人合作，參與敏捷與瀑布專案
- 參與軟體開發生命週期的每個階段
- 定期向專案經理提供專案進度，並及早升級風險
- 規劃並主持涵蓋需求與解決方案功能的利害關係人會議
- 比較產品能力與需求，識別客製化需求並定義適當解決方案
- 評估增強請求、工作請求與問題報告的完整性及可行性
- 記錄業務、功能、非功能、資料對映與處理流程需求
- 規範資料對映、檔案轉換、營運程序與業務流程
- 建立使用案例與使用者故事
- 審查測試計畫，並協助品質保證團隊根據客戶需求驗證測試結果
- 分析資料與系統問題，找出根本原因，並建議解決方案或設計變更
- 指導初級業務分析師，同時鼓勵協作與持續改善
- 完成其他指派的職責
職位要求
- 具備電腦科學、電腦工程、金融、商業學士學位，或同等教育與經驗
- 具備業務分析認證者佳
- 具備認證業務分析專業人士（CBAP）認證者佳
- 至少5至7年在技術環境中使用敏捷或瀑布方法進行業務分析的經驗
- 具備稅務申報或稅務相關服務解決方案經驗
- 具備領導客戶導入或實施計畫的經驗
- 具備與外部客戶蒐集及記錄業務需求的經驗
- 具備在大型複雜專案中擔任主題專家、顧問或主導業務分析師的經驗者佳
- 具備為關聯式資料庫或資料倉儲撰寫複雜SQL查詢的經驗
- 深入了解固定長度、XML、CSV與JSON資料格式及指令碼撰寫
- 積極主動、自我驅動、誠信，並能有效管理時間
- 具備金融或印刷產業經驗
- 具備優秀的書面與口頭溝通能力
- 能夠向客戶與合作夥伴清晰、簡潔地解釋技術資訊
- 具備良好的團隊合作、專案管理與客戶導向能力
- 注重細節，具備出色的分析與問題解決能力
- 具備優秀的研究與文件編寫能力
- 能在緊迫期限內為多個同時進行的專案交付高品質工作
- 了解資料建模、資料對映與流程建模
- 具備使用JIRA、Confluence與SharePoint的經驗
- 熟悉Microsoft Office應用程式，包括Word、Excel與Visio
- 具備使用線框圖與模型圖工具的經驗
- 具備Oracle SQL Developer、PL/SQL、Oracle與Microsoft Access資料庫經驗
- 在核心工作時間內擁有基本家庭辦公室、可靠的高速網際網路與無干擾的工作環境
- 成功完成背景調查，包括就業、教育、信用與加拿大犯罪紀錄查核
福利待遇
- 彈性工作選項
- 在可行的情況下提供支援高效遠端工作的技術與其他資源
- 為混合辦公提供基本家庭辦公室支援或設置要求
- 為混合辦公提供高速網際網路支援或提出相關要求
- 在多元且共融的工作場所提供平等就業機會
- 提供招聘流程便利措施
- 由人工審核AI輔助的招聘決策