Broadridge phát triển các giải pháp công nghệ và vận hành cho ngành dịch vụ tài chính. Nền tảng và dịch vụ của công ty hỗ trợ các công ty quản lý tài sản, nhà đầu tư tổ chức và các tổ chức tài chính khác trong hoạt động thị trường vốn, truyền thông với nhà đầu tư và khách hàng, quản lý dữ liệu, phân tích, quản trị danh mục đầu tư, quy trình tuân thủ quy định và quản lý rủi ro vận hành. Công ty cũng phục vụ các lĩnh vực liên quan như tài chính tiêu dùng, bảo hiểm và viễn thông, giúp các tổ chức điều phối những luồng thông tin phức tạp, tăng cường giám sát và vận hành các quy trình kinh doanh thiết yếu hiệu quả hơn.
Chuyên viên Phân tích Kinh doanh Cấp cao (Hợp đồng) - Làm việc kết hợp tại Markham
Chuyên viên Phân tích Kinh doanh Cấp cao chịu trách nhiệm triển khai các giải pháp công nghệ tài chính và in ấn của Broadridge. Vai trò này bao gồm phân tích yêu cầu, triển khai cho khách hàng, tích hợp phức tạp và cung cấp phần mềm trong môi trường Agile và Waterfall.
Mô tả
- Thu thập và lập tài liệu về các yêu cầu kinh doanh và chức năng từ khách hàng nội bộ và bên ngoài
- Xây dựng chuyên môn về các sản phẩm của Broadridge và xác định cơ hội nâng cao hiệu quả cho khách hàng cũng như mức độ hài lòng của khách hàng
- Áp dụng tư duy giải quyết vấn đề có tính phân tích để điều tra và xử lý các vấn đề không thường xuyên
- Dẫn dắt việc triển khai dự án và hỗ trợ các ứng dụng kinh doanh có tích hợp phức tạp
- Chuyển đổi yêu cầu của khách hàng thành thông tin rõ ràng cho các nhóm kỹ thuật nội bộ và đối tác bên ngoài
- Khai thác yêu cầu và hướng dẫn đánh giá các giải pháp chức năng thực tế
- Xác lập mục tiêu kinh doanh, phạm vi dự án, sản phẩm bàn giao của hoạt động phân tích và khối lượng công việc ước tính
- Phối hợp với các nhóm Sản phẩm, Phát triển, QA, đối tác bên ngoài và các bên liên quan trong các dự án Agile và Waterfall
- Đóng góp trong mọi giai đoạn của vòng đời phát triển phần mềm
- Cập nhật thường xuyên tiến độ dự án cho Quản lý Dự án và sớm báo cáo các rủi ro
- Lập kế hoạch và dẫn dắt các buổi làm việc với các bên liên quan về yêu cầu và chức năng giải pháp
- So sánh khả năng của sản phẩm với các yêu cầu, xác định nhu cầu tùy chỉnh và định nghĩa các giải pháp phù hợp
- Đánh giá các yêu cầu nâng cấp, yêu cầu công việc và báo cáo vấn đề về tính đầy đủ và khả thi
- Ghi nhận các yêu cầu về kinh doanh, chức năng, phi chức năng, ánh xạ dữ liệu và luồng xử lý
- Đặc tả ánh xạ dữ liệu, chuyển đổi tệp, quy trình vận hành và luồng quy trình kinh doanh
- Tạo các ca sử dụng và câu chuyện người dùng
- Rà soát kế hoạch kiểm thử và hỗ trợ QA xác thực kết quả kiểm thử theo yêu cầu của khách hàng
- Phân tích các vấn đề về dữ liệu và hệ thống, xác định nguyên nhân gốc rễ và đề xuất giải pháp hoặc thay đổi thiết kế
- Hướng dẫn các Chuyên viên Phân tích Kinh doanh cấp dưới, đồng thời khuyến khích hợp tác và cải tiến liên tục
- Hoàn thành các trách nhiệm bổ sung được giao
Yêu cầu
- Bằng cử nhân ngành Khoa học Máy tính, Kỹ thuật Máy tính, Tài chính, Kinh doanh hoặc trình độ học vấn và kinh nghiệm tương đương
- Chứng chỉ Phân tích Kinh doanh được xem là một lợi thế
- Chứng chỉ Chuyên gia Phân tích Kinh doanh được Chứng nhận (CBAP) được xem là một lợi thế
- Có ít nhất 5–7 năm kinh nghiệm phân tích kinh doanh trong môi trường kỹ thuật, sử dụng phương pháp Agile hoặc Waterfall
- Kinh nghiệm với các giải pháp báo cáo thuế hoặc dịch vụ liên quan đến thuế
- Kinh nghiệm dẫn dắt các sáng kiến tiếp nhận hoặc triển khai cho khách hàng
- Kinh nghiệm thu thập và lập tài liệu về yêu cầu kinh doanh với khách hàng bên ngoài
- Kinh nghiệm làm chuyên gia chủ đề, tư vấn viên hoặc Chuyên viên Phân tích Kinh doanh trưởng trong các dự án lớn, phức tạp được xem là một lợi thế
- Kinh nghiệm viết các truy vấn SQL phức tạp cho cơ sở dữ liệu quan hệ hoặc kho dữ liệu
- Hiểu biết vững về các định dạng dữ liệu fixed-length, XML, CSV và JSON cũng như lập trình tập lệnh
- Chủ động, có động lực tự thân, có đạo đức và quản lý thời gian hiệu quả
- Có kinh nghiệm trước đây trong ngành tài chính hoặc in ấn
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói xuất sắc
- Có khả năng giải thích thông tin kỹ thuật rõ ràng và súc tích cho khách hàng và đối tác
- Kỹ năng làm việc nhóm, quản lý dự án và tập trung vào khách hàng tốt
- Cẩn thận, chú ý đến chi tiết, có năng lực phân tích và giải quyết vấn đề tốt
- Khả năng nghiên cứu và lập tài liệu xuất sắc
- Có khả năng hoàn thành công việc chất lượng cao trong thời hạn gấp khi phụ trách nhiều dự án đồng thời
- Kiến thức về mô hình hóa dữ liệu, ánh xạ dữ liệu và mô hình hóa quy trình
- Kinh nghiệm sử dụng JIRA, Confluence và SharePoint
- Thành thạo các ứng dụng Microsoft Office, bao gồm Word, Excel và Visio
- Kinh nghiệm với các công cụ tạo wireframe và bản mô phỏng
- Kinh nghiệm với Oracle SQL Developer, PL/SQL, Oracle và Microsoft Access Database
- Có văn phòng tại nhà cơ bản, kết nối Internet tốc độ cao ổn định và môi trường làm việc không bị xao nhãng trong giờ làm việc chính
- Hoàn tất thành công các đợt kiểm tra lý lịch, bao gồm kiểm tra việc làm, học vấn, tín dụng và hồ sơ tội phạm tại Canada
Phúc lợi
- Lựa chọn hình thức làm việc linh hoạt
- Công nghệ và các nguồn lực khác hỗ trợ làm việc từ xa hiệu quả khi có thể
- Hỗ trợ hoặc yêu cầu thiết lập văn phòng tại nhà cơ bản cho hình thức làm việc kết hợp
- Hỗ trợ hoặc yêu cầu kết nối Internet tốc độ cao cho hình thức làm việc kết hợp
- Cơ hội việc làm bình đẳng trong môi trường làm việc đa dạng và hòa nhập
- Hỗ trợ trong quy trình tuyển dụng
- Con người xem xét các quyết định tuyển dụng có sự hỗ trợ của AI