ACI Worldwide 為銀行、帳單開立方與商戶開發即時支付軟體。其技術支援支付編排，協助組織實現支付基礎設施現代化，旨在提升數位商務的安全性與效率。公司專注於電子商務領域，憑藉數十年的支付技術經驗，為因應全球及在地市場持續變化的支付需求的組織提供支援。
銀行支付專業服務總監
領導 ACI Worldwide 的銀行支付導入專案與專業服務團隊。 負責北美客戶關係、服務組合財務及交付績效。
說明
- 為北美策略性銀行客戶全程領導複雜的支付導入專案。
- 確保專案依時程、在約定範圍內並於預算內完成。
- 擔任交付問題的高階升級處理聯絡人。
- 管理由約 20 至 30 名專案經理、技術顧問及業務分析師組成的團隊。
- 招募團隊成員、支持其發展並管理其績效。
- 主持客戶指導委員會會議及高階主管業務檢討。
- 發掘現有客戶帳戶中的業務拓展機會。
- 管理服務組合的損益、收入認列、資源使用率、利潤率及專案財務。
- 審查並核准工作說明書及變更單。
- 支援售前範圍界定及解決方案設計。
- 監督紅黃綠狀態報告、資源規劃、工時表遵循情況及服務組合儀表板。
- 推廣專業服務工具、方法及最佳實務的運用。
- 支援區域及全球計畫，涵蓋交付方法、AI 工具、知識管理及未來服務方案。
職位要求
- 具備至少 10 年專業服務、技術交付或顧問領域的工作經驗。
- 具備至少 4 年帶領團隊為銀行或金融服務客戶交付複雜軟體導入專案的經驗。
- 能證明曾負責專業服務損益，並管理數百萬美元規模的專案組合。
- 具備工作說明書管理、變更控制及營收責任方面的經驗。
- 擁有建立並維繫高階主管客戶關係的良好紀錄。
- 具備透過招募、指導及績效管理來領導與培育交付團隊的經驗。
- 了解支付業務或金融科技。
- 能夠評估技術交付風險。
- 能獨立工作並運用良好判斷力。
- 目前獲准在美國全職工作。
- 了解公司目前及未來均不提供就業簽證或工作許可擔保。
- 具備 ACI 產品經驗者佳。
福利待遇
- 發展機會。
- 職涯發展。
- 具競爭力的薪酬與福利方案。
- 創新且重視協作的工作環境。
