ACI Worldwideは、銀行、請求事業者、加盟店向けにリアルタイム決済ソフトウェアを開発しています。その技術は決済オーケストレーションを支援し、組織の決済インフラの近代化に貢献するとともに、デジタルコマースの安全性と効率性の向上を目指しています。同社はeコマース分野で事業を展開し、数十年にわたる決済技術の経験を生かして、世界各地および地域市場で変化する決済ニーズに対応する組織を支援しています。
銀行決済プロフェッショナルサービス部門ディレクター
ACI Worldwideで銀行決済の導入プロジェクトとプロフェッショナルサービスチームを統括します。 北米の顧客関係、ポートフォリオの財務、デリバリー実績を管理します。
仕事内容
- 北米の戦略的な銀行顧客向けに、複雑な決済導入プログラムを最初から最後まで統括します。
- プログラムを予定どおり、合意した範囲内かつ予算内で遂行します。
- デリバリー上の問題に関する上位エスカレーション窓口を務めます。
- プロジェクトマネージャー、テクニカルコンサルタント、ビジネスアナリスト約 20～30 名のチームを管理します。
- チームメンバーを採用し、成長を支援し、パフォーマンスを管理します。
- 顧客運営委員会と経営層向けビジネスレビューを主催します。
- 既存顧客のアカウント内で、ACI の事業拡大機会を見つけます。
- ポートフォリオの損益、収益認識、稼働率、利益率、プロジェクト財務を管理します。
- 作業範囲記述書と変更注文を審査・承認します。
- プリセールスのスコープ策定とソリューション設計を支援します。
- RAG レポート、リソース計画、タイムシート遵守状況、ポートフォリオダッシュボードを統括します。
- プロフェッショナルサービスのツール、手法、ベストプラクティスの活用を推進します。
- デリバリー手法、AI ツール、ナレッジマネジメント、将来のサービス提供を扱う地域およびグローバル施策を支援します。
応募要件
- プロフェッショナルサービス、テクノロジーデリバリー、またはコンサルティング分野で 10 年以上の経験があること。
- 銀行または金融サービスの顧客向けに複雑なソフトウェア導入を実施するチームを 4 年以上率いた経験があること。
- プロフェッショナルサービスの損益に責任を持ち、数百万ドル規模のプロジェクトポートフォリオを管理した実績があること。
- 作業範囲記述書の管理、変更管理、収益責任の経験があること。
- 経営層との顧客関係を構築・維持してきた実績があること。
- 採用、コーチング、パフォーマンス管理を通じてデリバリーチームを率い、育成した経験があること。
- 決済または金融テクノロジーに関する知識があること。
- 技術デリバリーのリスクを評価できること。
- 自律的に業務を進め、適切な判断を下せること。
- 現在、米国でフルタイム勤務する資格を有していること。
- 雇用ビザまたは就労許可のスポンサーシップは現在も将来も提供されないことを理解していること。
- ACI 製品の使用経験があれば尚可。
福利厚生
- 成長の機会。
- キャリア開発。
- 競争力のある報酬・福利厚生パッケージ。
- 革新的で協力的な職場環境。
