CarMaxは米国の中古車小売業者で、車両販売、自動車整備サービス、自動車金融、企業運営、テクノロジーなど幅広い職種を募集しています。採用職種には、顧客と接する販売チームや整備士から、金融やテクノロジーの専門職まで、自動車の売買を支える多様な仕事が含まれます。
CarMax アプリケーションシステム ディレクター（ハイブリッド勤務）
全米最大の中古車小売業者CarMaxで、アプリケーションシステム戦略を策定し、AIを活用したデジタル施策と従業員エンゲージメントを主導します。 顧客と従業員の体験を支えるテクノロジーソリューションを推進します。
仕事内容
- 幅広いアプリケーションシステムおよびソリューション群について、戦略策定、開発、導入、管理、保守を統括します。
- 短期および長期のテクノロジー計画を策定し、事業目標、収益性、効率性、顧客体験の向上を推進します。
- 経理・財務、報酬、人事、法務、給与、調達、採用、研修・能力開発の各チームと連携します。
- テクノロジー戦略を策定し、エンドツーエンドのエンゲージメントプログラムの提供を統括します。
- SMS、メール、プッシュ通知によるデジタルコミュニケーションと、電話、ウェブチャット、SMSによる従業員エンゲージメントを統括します。
- AI、CRM/SF、SFMCおよび関連技術を活用します。
- テクノロジー部門やオペレーション部門と連携し、効果的な小売体験を実現します。
- テクノロジー製品の探索と提供を主導します。
- インタラクションデザインを活用し、製品ペルソナを定義します。
- エンジニアとともに候補となるソリューションを評価し、技術的な実現可能性を確認します。
- 顧客体験の成果に責任を持ち、プロダクトマネージャーと学習計画を作成します。
- ステークホルダーやパートナーの期待を管理します。
- テクノロジーの探索を導き、実現可能なアプローチや機能を説明します。
- 消費者やステークホルダーにアイデアを伝え、理解を促し、検証するための技術資料を作成します。
- チーム全体の技術方針を定めます。
- 技術面の探索を統括します。
- ソリューションアーキテクトの支援を受けて製品アーキテクチャを維持します。
応募要件
- 学士号必須、修士号があれば尚可。
- 情報技術分野で10年以上の経験。
- アプリケーションシステムの開発・導入で7年以上の経験。
- 直属の部下を管理した経験が5年以上。
- 技術プロジェクトやチームを率いる能力を実証できること。
- インタラクションデザインと製品ペルソナに関する深い理解。
- 優れたコミュニケーション能力と協働力。
- ステークホルダーの期待を管理し、体験成果を実現する能力。
- テクノロジー戦略の策定と実施経験。
- 新興技術、商用ソリューション、カスタム開発の経験。
- 最新のデザイン原則とナビゲーション改善手法に関する知識。
- 現在、米国でフルタイム勤務する資格を有していること。
- この職種ではビザのスポンサーを行いません。
- 福利厚生
福利厚生
- 賞与および株式報酬の対象となります。
- 有給病気休暇。
- 有給休暇。
- 有給祝日休暇。
- フローティングホリデー。
- 業務上の理由で所定の祝日に勤務する場合、祝日勤務割増賃金が支給されます。
- 給与制従業員は、病気休暇、休暇、忌引休暇、陪審員義務、祝日、フローティングホリデーなどの目的で、必要に応じて有給休暇を取得できます。マネージャーの承認が必要です。
- CarMaxの応募手続きを完了するため、合理的な配慮を利用できます。
