CarMax
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CarMax es un minorista estadounidense de automóviles usados que ofrece puestos en ventas de vehículos, servicio automotriz, financiación de automóviles, operaciones corporativas y tecnología. Su contratación refleja la diversidad de tareas que implica comprar y vender automóviles, desde los equipos de atención al cliente y los técnicos hasta los profesionales de finanzas y tecnología.

Director de Sistemas de Aplicaciones en CarMax (híbrido)

Define la estrategia de sistemas de aplicaciones y lidera la interacción digital y con los empleados mediante IA en CarMax, el mayor minorista de automóviles usados del país. Orienta soluciones tecnológicas que respaldan las experiencias de clientes y empleados.

Descripción

  • Liderar la estrategia, el desarrollo, la implementación, la administración y el mantenimiento de una amplia cartera de sistemas y soluciones de aplicaciones.
  • Crear planes tecnológicos a corto y largo plazo que impulsen los objetivos comerciales, la rentabilidad, la eficiencia y la experiencia del cliente.
  • Colaborar con equipos de Contabilidad y Finanzas, Compensación, Recursos Humanos, Asuntos Legales, Nómina, Compras, Selección de personal y Formación y Desarrollo.
  • Definir la estrategia tecnológica y supervisar la ejecución del programa integral de interacción.
  • Supervisar las comunicaciones digitales por SMS, correo electrónico y notificaciones push, así como la interacción con los empleados por teléfono, chat web y SMS.
  • Aplicar IA, CRM/SF, SFMC y tecnologías relacionadas.
  • Colaborar con los equipos de tecnología y operaciones para ofrecer experiencias eficaces en el comercio minorista.
  • Liderar la exploración y entrega de productos tecnológicos.
  • Aplicar el diseño de interacción y definir perfiles de producto.
  • Evaluar posibles soluciones junto con los ingenieros para confirmar su viabilidad técnica.
  • Asumir la responsabilidad de los resultados de experiencia y crear un plan de aprendizaje con el gerente de producto.
  • Gestionar las expectativas de las partes interesadas y los socios.
  • Orientar la exploración tecnológica y explicar los posibles enfoques y capacidades.
  • Crear artefactos tecnológicos para expresar, comunicar y validar ideas con consumidores y partes interesadas.
  • Definir la dirección técnica general del equipo.
  • Supervisar la exploración técnica.
  • Mantener la arquitectura del producto con el apoyo del arquitecto de soluciones.

Requisitos

  • Se requiere una licenciatura; se prefiere una maestría.
  • Al menos 10 años de experiencia en tecnología de la información.
  • Al menos 7 años de experiencia en desarrollo e implementación de sistemas de aplicaciones.
  • Al menos 5 años de experiencia gestionando personal a cargo.
  • Capacidad demostrada para liderar proyectos y equipos tecnológicos.
  • Sólido conocimiento del diseño de interacción y los perfiles de producto.
  • Excelentes habilidades de comunicación y colaboración.
  • Capacidad para gestionar las expectativas de las partes interesadas y lograr resultados de experiencia.
  • Experiencia en la creación e implementación de estrategias tecnológicas.
  • Experiencia con tecnologías emergentes, soluciones comerciales y desarrollo personalizado.
  • Conocimiento de principios modernos de diseño y técnicas para mejorar la navegación.
  • Debe contar actualmente con autorización para trabajar a tiempo completo en Estados Unidos.
  • Este puesto no ofrece patrocinio de visa.
  • beneficios

Beneficios

  • Elegibilidad para recibir bonificaciones y acciones.
  • Permiso remunerado por enfermedad.
  • Vacaciones remuneradas.
  • Días festivos remunerados.
  • Día festivo flotante.
  • Pago adicional por días festivos cuando se trabaja en un festivo programado por necesidades del negocio.
  • Los empleados asalariados pueden tomar tiempo libre remunerado según lo necesiten por enfermedad, vacaciones, duelo, servicio de jurado, días festivos, días festivos flotantes y otros motivos, sujeto a la aprobación de su gerente.
  • Hay adaptaciones razonables disponibles para completar la solicitud de empleo de CarMax.

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