TELUS 是一家服務消費者與組織的加拿大電信公司，提供行動連線、網際網路與電視服務。其業務包括 PureFibre 網際網路、Optik TV、行動方案與裝置、智慧家庭保全，以及虛擬醫療等數位醫療解決方案。除了電信業務外，TELUS 也涉足醫療保健與保險領域，並透過 TELUS Friendly Future Foundation 支持社區公益計畫。
業務分析師 II，藥房營運——TELUS 加拿大混合辦公
支援 TELUS Health 藥房福利營運，維護藥品目錄、定價資料與理賠系統。 協助確保加拿大各項營運中的福利處理準確無誤。
說明
- 透過新增、更新及驗證加拿大衛生部核准藥品與各省 PIN 的資訊，維護準確的 TELUS 系統記錄。
- 使用資料庫介面和 SQL 查詢，減少理賠處理錯誤。
- 建立並維護用於藥房福利理賠審核的藥品目錄、價格檔案、分類規則及參考清單。
- 記錄業務流程，包括工作流程、決策樹和系統需求。
- 在既定服務水準協議內，為內部團隊及外部利害關係人解決有關藥品定價、計畫承保範圍和藥品目錄的複雜問題。
- 完整記錄諮詢事項及相應回覆。
- 與藥房營運、合規團隊及系統管理員合作，實施系統和資料更新。
- 調查理賠審核問題並改善資料品質流程。
職位要求
- 具備藥房福利管理經驗，包括理賠審核原則、藥品目錄管理及藥房福利平台經驗。
- 具備一至三年類似業務分析師、藥房營運或藥品資訊職位經驗。
- 熟練掌握 Microsoft Excel，包括樞紐分析表、VLOOKUP、資料驗證和公式建立。
- 具備出色的書面與口頭溝通能力，能清晰、精簡地說明複雜業務流程。
- 具備優秀的規劃與組織能力，能管理相互競爭的優先事項並適應不斷變化的需求。
- 了解 SQL 或資料庫查詢工具，能夠擷取和驗證資料。
- 注重細節，並在受監管的醫療環境中高度重視資料準確性。
- 法語和英語流利，能使用兩種語言傳達複雜的藥品資訊。
- 持有藥學、醫療管理或相關學科的高等教育文憑或證書。
- 具備 TELUS Health 系統或同類藥房福利管理平台經驗。
福利待遇
- 具競爭力的薪酬和獎金機會。
- 至少三週休假。
- 彈性福利計畫。
- 可依職務需求選擇辦公室、遠端或混合辦公模式。
- 雇主配對提撥的退休金計畫。
- 員工購股計畫。
- 支援社區倡議的機會。
- 職涯晉升以及學習與發展機會。