TELUS es una empresa canadiense de telecomunicaciones que presta servicios de conectividad móvil, internet y televisión a consumidores y organizaciones. Su oferta incluye internet PureFibre, Optik TV, planes y dispositivos móviles, seguridad para el hogar inteligente y soluciones de salud digital, como la atención virtual. Además de sus operaciones de telecomunicaciones, TELUS desarrolla actividades en los sectores de la salud y los seguros, y apoya iniciativas comunitarias a través de la TELUS Friendly Future Foundation.
Analista de Negocios II, Operaciones de Farmacia — TELUS Híbrido Canadá
Apoya las operaciones de beneficios farmacéuticos de TELUS Health manteniendo formularios de medicamentos, datos de precios y sistemas de reclamaciones. Contribuye a garantizar el procesamiento preciso de beneficios en las operaciones canadienses.
Descripción
- Mantén registros precisos en los sistemas de TELUS añadiendo, actualizando y validando información sobre medicamentos aprobados por Health Canada y PIN provinciales.
- Utiliza interfaces de bases de datos y consultas SQL para reducir los errores en el procesamiento de reclamaciones.
- Crea y mantiene formularios de medicamentos, archivos de precios, reglas de categorización y listas de referencia utilizadas en la adjudicación de reclamaciones de beneficios farmacéuticos.
- Documenta los procesos empresariales, incluidos los flujos de trabajo, los árboles de decisión y los requisitos del sistema.
- Resuelve preguntas complejas sobre precios de medicamentos, cobertura de planes y formularios para equipos internos y partes interesadas externas dentro de los SLA establecidos.
- Mantén registros completos de las consultas y sus respuestas correspondientes.
- Colabora con operaciones de farmacia, equipos de cumplimiento y administradores de sistemas para implementar actualizaciones del sistema y de los datos.
- Investiga problemas de adjudicación de reclamaciones y mejora los procesos de calidad de datos.
Requisitos
- Experiencia en gestión de beneficios farmacéuticos, incluidos los principios de adjudicación de reclamaciones, la administración de formularios de medicamentos y las plataformas de beneficios farmacéuticos.
- De uno a tres años de experiencia en un puesto comparable de analista de negocios, operaciones de farmacia o información sobre medicamentos.
- Dominio avanzado de Microsoft Excel, incluidas tablas dinámicas, BUSCARV, validación de datos y desarrollo de fórmulas.
- Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal, con capacidad para explicar procesos empresariales complejos de forma clara y concisa.
- Excelentes capacidades de planificación y organización, incluida la capacidad de gestionar prioridades contrapuestas y adaptarse a requisitos cambiantes.
- Conocimientos prácticos de SQL o de herramientas de consulta de bases de datos para recuperar y validar datos.
- Gran atención al detalle y firme compromiso con la precisión de los datos en un entorno sanitario regulado.
- Fluidez en francés e inglés, incluida la capacidad de comunicar información compleja sobre medicamentos en ambos idiomas.
- Diploma o certificación de educación postsecundaria en farmacia, administración sanitaria o una disciplina relacionada.
- Experiencia con sistemas de TELUS Health o plataformas comparables de gestión de beneficios farmacéuticos.
Beneficios
- Salario competitivo y oportunidades de bonificación.
- Al menos tres semanas de vacaciones.
- Programa de beneficios flexibles.
- Trabajo en la oficina, a distancia o mediante un acuerdo híbrido según los requisitos del puesto.
- Plan de pensiones con aportaciones equivalentes del empleador.
- Programa de compra de acciones para empleados.
- Oportunidades para apoyar iniciativas comunitarias.
- Oportunidades de promoción profesional y de aprendizaje y desarrollo.