TELUS — канадська телекомунікаційна компанія, що надає споживачам і організаціям послуги мобільного зв’язку, інтернету та телебачення. До її пропозицій належать інтернет PureFibre, телебачення Optik TV, мобільні тарифи й пристрої, системи безпеки для розумного дому, а також цифрові медичні рішення, зокрема віртуальна медична допомога. Окрім телекомунікаційної діяльності, TELUS працює у сферах охорони здоров’я та страхування й підтримує громадські ініціативи через фонд TELUS Friendly Future Foundation.
Бізнес-аналітик II, аптечні операції — TELUS, гібридна робота в Канаді
Підтримуйте операції TELUS Health з управління аптечними пільгами, ведучи лікарські формуляри, дані про ціни та системи обробки вимог. Допомагайте забезпечувати точну обробку пільг у всіх операціях у Канаді.
Опис
- Ведіть точні записи в системах TELUS, додаючи, оновлюючи та перевіряючи інформацію про препарати, схвалені Health Canada, і провінційні PIN-коди.
- Використовуйте інтерфейси баз даних і SQL-запити, щоб зменшити кількість помилок під час обробки вимог.
- Створюйте та підтримуйте формуляри, файли цін, правила категоризації та довідкові списки, що використовуються під час розгляду вимог щодо аптечних пільг.
- Документуйте бізнес-процеси, зокрема робочі процеси, дерева рішень і системні вимоги.
- Вирішуйте складні питання щодо цін на ліки, покриття планів і формулярів для внутрішніх команд і зовнішніх зацікавлених сторін у межах установлених SLA.
- Ведіть повні записи запитів і відповідей на них.
- Співпрацюйте з командами аптечних операцій і комплаєнсу, а також системними адміністраторами для впровадження оновлень систем і даних.
- Досліджуйте проблеми розгляду вимог і вдосконалюйте процеси забезпечення якості даних.
Вимоги
- Досвід управління аптечними пільгами, зокрема знання принципів розгляду вимог, адміністрування формулярів і роботи з платформами аптечних пільг.
- Від одного до трьох років досвіду на аналогічній посаді бізнес-аналітика, фахівця з аптечних операцій або інформації про ліки.
- Впевнені навички роботи в Microsoft Excel, зокрема зі зведеними таблицями, ВПР, перевіркою даних і розробленням формул.
- Відмінні письмові та усні комунікативні навички, зокрема здатність чітко й лаконічно пояснювати складні бізнес-процеси.
- Відмінні навички планування й організації, зокрема здатність керувати конкуруючими пріоритетами та адаптуватися до змінних вимог.
- Практичні знання SQL або інструментів запитів до баз даних для отримання та перевірки даних.
- Уважність до деталей і високий рівень відповідальності за точність даних у регульованій сфері охорони здоров’я.
- Вільне володіння французькою та англійською мовами, зокрема здатність пояснювати складну інформацію про ліки обома мовами.
- Диплом або сертифікат у галузі фармації, управління охороною здоров’я чи суміжній дисципліні.
- Досвід роботи із системами TELUS Health або аналогічними платформами управління аптечними пільгами.
Переваги
- Конкурентна заробітна плата та можливості отримання бонусів.
- Щонайменше три тижні відпустки.
- Гнучка програма пільг.
- Робота в офісі, віддалено або в гібридному форматі відповідно до вимог посади.
- Пенсійний план зі внесками роботодавця.
- Програма придбання акцій для працівників.
- Можливості підтримувати ініціативи місцевих громад.
- Можливості кар’єрного зростання, навчання та розвитку.